Luana Moreira Santos
Itapira ,SP
Resumo
Experiência de 13 anos na função, atuando com rapidez e eficiência para garantir a satisfação com o serviço. Capaz de impulsionar o sucesso da equipe através da prestação de um atendimento de excelência.
Visão geral
8
8
anos de experiência profissional
Experiência profissional
Representante comercial
Nature
Mogi Mirim , SP
02.2024 - 05.2026
- Atendimento ao cliente, oferecendo suporte e esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços disponíveis no portfólio.
- Realização de visitas a clientes, promovendo a apresentação de novos produtos e fortalecendo o relacionamento comercial.
- Identificação de oportunidades de vendas, analisando o mercado e propondo estratégias para aumentar a participação da empresa.
- Elaboração de relatórios de vendas, auxiliando na análise de desempenho e no planejamento de ações futuras.
- Participação em eventos e feiras do setor, representando a empresa e ampliando a rede de contatos profissionais.
- Realização de visitas a clientes para apresentar os produtos comercializados pela empresa, prestando um atendimento de excelência a fim de fechar vendas.
Executiva de vendas
SegEnergy Itapira
itapira, SP
2022.01 - 2024.11
- Atendimento aos clientes, fornecendo informações sobre produtos e serviços, promovendo uma experiência positiva e satisfatória.
- Apoio na elaboração de propostas comerciais, trabalhando em conjunto com a equipe para atender às necessidades dos clientes.
- Participação em reuniões de vendas, discutindo estratégias para aumentar a captação de novos clientes e expandir a base.
- Gestão e acompanhamento da carteira de clientes, organizando informações e mantendo contato com os consumidores para fidelizá-los.
- Negociação de contratos com os clientes e fornecedores, assegurando os melhores termos e condições que representassem melhora no custo-benefício.
Auxiliar de vendas
Toledo Metais
Itapira , SP
2018.04 - 2021.06
- Atendimento de clientes para vendas internas, incluindo a validação de informações da equipe de vendas com o objetivo de agilizar os processos.
- Acompanhamento dos clientes no pós-venda, oferecendo o auxílio necessário a fim de proporcionar uma experiência positiva.
- Realização de atendimento telefônico e pessoal aos clientes e prestadores de serviços, direcionando-os aos setores e colaboradores responsáveis ou obtendo informações para agilizar os processos internos, de forma a garantir a satisfez
Habilidades e competências
- Desenvolvimento comercial
- Conhecimentos em marketing, comercialização e vendas
- Conhecimentos em gestão comercial e contábil
- Flexibilidade e capacidade de negociação
- Inteligência emocional para lidar com os desafios diários
- Capacidade de liderança e tomada de decisões assertivas
- Proatividade e iniciativa para resolução de problemas
Linha do tempo
Representante comercial
Nature
02.2024 - 05.2026
Executiva de vendas
SegEnergy Itapira
2022.01 - 2024.11
Auxiliar de vendas
Toledo Metais
2018.04 - 2021.06