Luara Rubia de Queiroz
Resumo
Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal. Capaz de apoiar a equipe em tarefas diversas e colaborar efetivamente com a rotina de trabalho, prestando um serviço de excelência.
Visão geral
2
2
Languages
1
1
Certification
3
3
years of post-secondary education
2
2
years of professional experience
Experiência profissional
Concierge da Linha de Cuidado
OC Oncoclínicas Cebrom Universitário
Goiânia, GO
2023.09 - atual
- Atendimento ao cliente de forma humanizada, aumentando a satisfação com o serviço.
- Participação em reuniões com a equipe para discutir novos processos, visando melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
- Participação em treinamentos com o objetivo de atualizar conhecimentos e promover o crescimento profissional.
- Planejamento e execução de atividades, contribuindo para o bom andamento das operações dentro dos prazos estabelecidos.
- Criação de planilhas e relatórios, possibilitando o acompanhamento das atividades pela equipe.
- Atendimento ao cliente, fornecendo sugestões e respondendo perguntas sobre os produtos e serviços disponíveis.
- Resolução de problemas dos clientes com tranquilidade e gentileza, mesmo em situações estressantes.
Secretária
Lio - Hospital de Olhos
Goiânia, GO
2022.11 - 2023.06
- Controle de materiais de escritório, administrando a quantidade dos itens para compra e reposição.
- Efetuação de pagamentos e recebimentos, mantendo a organização do caixa da empresa.
- Atendimento telefônico e presencial a clientes e fornecedores, prezando pela simpatia e educação.
- Agendamento de consultas, orientando os pacientes quanto ao endereço e horário de chegada.
- Atendimento ao público, prestando informações e direcionando para os setores adequados.
ATENDENTE
Laboratório Padrão S.A.
Goiânia, GO
2020.12 - 2022.09
- Atendimento a pacientes durante a coleta de amostras, oferecendo explicações sobre o procedimento e garantindo o conforto e a segurança.
- Coleta de amostras biológicas, incluindo sangue, urina e outros fluidos, seguindo procedimentos padrão de segurança.
- Registro e organização de dados de exames laboratoriais, atualizando prontuários e sistemas de informação conforme necessário.
- Atendimento e esclarecimento de dúvidas dos profissionais de saúde, fornecendo detalhes sobre os exames laboratoriais e resultados obtidos.
Formação acadêmica
tecnologo - Analise e Desenvolvimento de Sistemas
FacInpro
Goiânia GO 2026.02 - 2029.08
Habilidades e competências
- Boa comunicação com a equipe
- Trabalho em equipe colaborativo
- Conhecimento básico em informática
- Capacidade de aprendizado contínuo
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Básico
Certificados
- EXCEL BASCIO - Santander |Open Academy
- Curso concluído em 10 de agosto de 2026 8.0 Horas I 2 Módulos I Auto avaliação
Linha do tempo
tecnologo - Analise e Desenvolvimento de Sistemas
FacInpro
2026.02 - 2029.08
Concierge da Linha de Cuidado
OC Oncoclínicas Cebrom Universitário
2023.09 - atual
Secretária
Lio - Hospital de Olhos
2022.11 - 2023.06
ATENDENTE
Laboratório Padrão S.A.
2020.12 - 2022.09