Lucas Barbosa
Serra,ES
Visão geral
12
12
years of professional experience
Histórico profissional
Consultor técnico
Moto Cidade Ltda
VITORIA, ES
03.2025 - Atual
- Fornecimento de informações técnicas sobre produtos e soluções como Consultor Técnico.
- Suporte aos funcionários da empresa com novos sistemas, ensinando a utilizar os recursos disponíveis para garantir o bom fluxo do trabalho.
- Análise de feedbacks dos clientes, contribuindo para a melhoria contínua dos serviços e produtos oferecidos pela empresa.
- Realização de demonstrações de produtos para clientes, destacando características e benefícios de forma clara e objetiva.
- Atendimento a clientes via telefone e e-mail, solucionando dúvidas e oferecendo suporte técnico de forma eficiente.
- Elaboração de relatórios sobre as interações com clientes, contribuindo para o acompanhamento do desempenho e resultados.
- Participação em treinamentos para aprimorar conhecimentos técnicos sobre produtos e serviços oferecidos pela empresa.
- Elaboração de estratégias em conjunto com o time de vendas visando maior satisfação dos clientes.
Vendedor em comércio atacadista
Auto Norte Distribuidora de Peças LTDA
Vila Velha, Espírito Santo
11.2024 - 03.2025
- Negociação com clientes, apresentando propostas comerciais e buscando condições favoráveis para fechamento de vendas.
- Análise de concorrência, identificando estratégias de mercado que pudessem ser adaptadas para melhorar o desempenho da empresa.
- Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre as mercadorias, fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação.
- Comunicação com os clientes para entender suas necessidades, esclarecendo dúvidas, informando preços e sugerindo produtos disponíveis.
- Atendimento pessoal e telefônico a clientes, oferecendo informações e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
Vendedor externo
Orvel Automotor RNT LTDA
Serra, ES
05.2024 - 09.2024
- Atendimento ao cliente em visitas externas, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços oferecidos pela empresa.
- Identificação de oportunidades de vendas, promovendo o portfólio da empresa em diferentes regiões e segmentos de mercado.
- Elaboração de propostas comerciais, adaptando as ofertas às necessidades específicas de cada cliente abordado.
- Acompanhamento do pós-venda, garantindo que as expectativas dos clientes fossem atendidas e fidelizando a clientela.
- Realização de pesquisas de mercado, coletando informações sobre concorrentes e tendências para otimizar estratégias de vendas.
- Responsável pela apresentação e venda dos produtos por meio de visitas diretas a clientes prospectados, visando entender e atender às necessidades do público-alvo, assegurando a qualidade dos produtos.
Vendedor em comércio atacadista
Real Moto Peças Ltda
Cariacica, ES
07.2022 - 02.2024
- Negociação com clientes, apresentando propostas comerciais e buscando condições favoráveis para fechamento de vendas.
- Prospecção e atendimento de clientes, de forma a oferecer as melhores opções de produtos, serviços e formas de pagamento.
- Identificação das necessidades dos clientes para oferecer os produtos mais adequados, assegurando o fechamento da venda.
- Atendimento pessoal e telefônico a clientes, oferecendo informações e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
- Desenvolvimento de estratégias de marketing, contribuindo para a divulgação dos produtos e aumento da visibilidade da marca.
- Análise de concorrência, identificando estratégias de mercado que pudessem ser adaptadas para melhorar o desempenho da empresa.
Vendedor de Peças
Yamaha Motomax Ltda
VITORIA, ES
04.2018 - 10.2018
- Atendimento aos clientes, oferecendo suporte na escolha de produtos e esclarecendo dúvidas sobre características e preços.
- Organização de produtos na loja, garantindo a disposição adequada para facilitar a visualização e a compra pelos clientes.
- Elaboração de relatórios diários de vendas, permitindo a análise do desempenho e a identificação de oportunidades de melhoria.
- Controle do estoque, monitorando a entrada e saída de produtos para evitar faltas e excessos no inventário.
- Realização de follow-up com clientes, buscando feedback sobre a experiência de compra e a satisfação com os produtos.
Vendedor de Peças
Serra Motocicletas & Serviços Honda Ltda
Serra, ES
07.2015 - 08.2017
- Atendimento aos clientes, oferecendo suporte na escolha de produtos e esclarecendo dúvidas sobre características e preços.
- Organização de produtos na loja, garantindo a disposição adequada para facilitar a visualização e a compra pelos clientes.
- Elaboração de relatórios diários de vendas, permitindo a análise do desempenho e a identificação de oportunidades de melhoria.
- Controle do estoque, monitorando a entrada e saída de produtos para evitar faltas e excessos no inventário.
- Interação com a equipe, promovendo um ambiente colaborativo que favorecesse a troca de experiências e aprendizado.
- Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre as mercadorias, fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação.
- Comunicação com os clientes para entender suas necessidades, esclarecendo dúvidas, informando preços e sugerindo produtos disponíveis.
- Recepção de clientes na loja, prestando orientações sobre os produtos disponíveis, de forma a ajudá-los no processo de escolha.
- Atendimento pessoal e telefônico a clientes, oferecendo informações e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
- Acompanhamento do processo de pós-venda, oferecendo atendimentos de qualidade para fidelizar os clientes e garantir a satisfação com os produtos e serviços comercializados.
Vendedor de Peças
Du Motos Kawasaki Ltda
Vitória, Espírito Santo
09.2013 - 06.2015
- Atendimento aos clientes, oferecendo suporte na escolha de produtos e esclarecendo dúvidas sobre características e preços.
- Controle do estoque, monitorando a entrada e saída de produtos para evitar faltas e excessos no inventário.
- Elaboração de relatórios diários de vendas, permitindo a análise do desempenho e a identificação de oportunidades de melhoria.
- Acompanhamento do processo de entrega dos pedidos, garantindo o cumprimento dos padrões de qualidade da loja e dos prazos acordados.
- Montagem e organização de vitrines e prateleiras de produtos, criando layouts que atraíssem a atenção e o interesse dos clientes.
Formação acadêmica
Sociologia
Unicesumar
Cariacica 02.2024 -
Bachalerado - Ciencias Politica
Uniasselvi
Serra 01.2025 -
Habilidades e competências
- Cordialidade no atendimento ao cliente e à equipe
- Trabalho colaborativo com equipes de desenvolvimento
- Facilidade em diagnosticar problemas técnicos complexos
- Comunicação clara e objetiva com clientes
- Comprometimento com a qualidade de funcionamento dos sistemas
- Gestão de tempo para atendimento eficiente
- Análise detalhada de sistemas para diagnóstico
- Criatividade na resolução de problemas técnicos
- Iniciativa para propor melhorias nos processos de suporte
Linha do tempo
Consultor técnico
Moto Cidade Ltda
03.2025 - Atual
Bachalerado - Ciencias Politica
Uniasselvi
01.2025 -
Vendedor em comércio atacadista
Auto Norte Distribuidora de Peças LTDA
11.2024 - 03.2025
Vendedor externo
Orvel Automotor RNT LTDA
05.2024 - 09.2024
Sociologia
Unicesumar
02.2024 -
Vendedor em comércio atacadista
Real Moto Peças Ltda
07.2022 - 02.2024
Vendedor de Peças
Yamaha Motomax Ltda
04.2018 - 10.2018
Vendedor de Peças
Serra Motocicletas & Serviços Honda Ltda
07.2015 - 08.2017
Vendedor de Peças
Du Motos Kawasaki Ltda
09.2013 - 06.2015