Lucas Dutra Pereira
Rio de Janeiro,RJ
Visão geral
1
1
year of professional experience
10
10
years of post-secondary education
Experiência profissional
INSTALADOR MULTISKILS
PLAY FIBRA SERVIÇOS DE INTERNET LTDA
Nova Iguaçu, Rio de Janeiro
2020.05 - Atual
- Apoio na instalação de sistemas elétricos, garantindo que todos os componentes fossem corretamente conectados e funcionalmente integrados.
- Colaboração em projetos de instalação, auxiliando na organização e planejamento das atividades para atender prazos estabelecidos.
- Execução de testes em equipamentos instalados, verificando seu funcionamento adequado antes da entrega final ao cliente.
- Análise de plantas e diagramas elétricos, assegurando a correta interpretação e execução das etapas de instalação.
- Realização de manutenções preventivas e corretivas em sistemas instalados, contribuindo para a continuidade das operações sem interrupções.
- Atendimento ao cliente durante as instalações, esclarecendo dúvidas e proporcionando uma experiência positiva e satisfatória.
- Instalação, montagem e reparo de dispositivos e peças de sistemas, prezando pela eficiência do funcionamento dos equipamentos.
- Acompanhamento de equipes durante a instalação, ajudando na resolução de problemas e na otimização de processos.
- Instalação e manutenção de equipamentos eletrônicos, realizando testes e diagnósticos para garantir a qualidade do serviço.
- Prestação de assistência técnica aos clientes, respondendo dúvidas, solucionando problemas, realizando ajustes e garantindo o pleno funcionamento dos sistemas.
- Execução de serviços de instalação de fibra ótica, incluindo preparação, montagem e testes, garantindo a qualidade e desempenho.
- Prevenção e resolução de problemas de conectividade, mantendo os usuários com acesso livre e constante à Internet.
- Instalação e configuração de sistemas de segurança eletrônica em residências e empresas, garantindo a proteção e monitoramento eficientes, conforme as necessidades dos clientes.
- Atendimento aos clientes, analisando os serviços solicitados para a elaboração de orçamentos.
- Análise dos problemas reportados pelos clientes, identificando causas raiz, propondo soluções eficazes e realizando os reparos necessários para garantir a satisfação com o serviço.
- Manutenção preventiva e corretiva de sistemas de telecomunicações, diagnosticando falhas, substituindo componentes e garantindo a continuidade e qualidade dos serviços prestados.
- Instalação e configuração de redes Wi-Fi em obras residenciais e comerciais, garantindo conexão estável, segurança e conformidade com as normas técnicas.
- Gestão das ordens de serviço, garantindo que os clientes fossem atendidos dentro dos prazos estabelecidos e as ocorrências fossem resolvidas com qualidade.
- Instalação e atualização de sistemas operacionais e aplicativos, garantindo o desempenho ideal dos equipamentos conforme as necessidades dos clientes.
- Documentação das atividades realizadas em campo, incluindo relatórios de serviço, materiais utilizados e observações, garantindo o controle para futuros atendimentos ou manutenções.
- Orientação dos clientes sobre o funcionamento dos equipamentos instalados, fornecendo suporte para garantir o uso adequado e a máxima eficiência dos sistemas.
- Configuração de redes, softwares e equipamentos, garantindo o funcionamento de acordo com as especificações técnicas de cada produto.
- Inspeção visual dos locais de instalação e reparos, buscando a localização mais segura para executar as atividades, evitando danos posteriores.
- Apoio à equipe de TI, realizando o atendimento inicial de diagnóstico aos chamados internos dos setores da empresa.
- Orientação de clientes sobre cuidados preventivos de equipamentos, assegurando a durabilidade e o aumento da vida útil dos dispositivos.
- Suporte remoto ao cliente para solução de problemas, oferecendo orientações para a identificação das falhas em hardwares e softwares.
- Participação no material de treinamento das equipes sobre o uso adequado dos sistemas de CFTV, promovendo a segurança e a eficácia nas operações.
- Acompanhamento da performance dos sistemas de monitoramento, identificando falhas e propondo soluções para otimização.
- Cumprimento de rotinas operacionais, respeitando normas internas, padrões de qualidade e instruções de trabalho.
- Atendimento ao público, prestando informações, solucionando dúvidas e garantindo a qualidade no serviço prestado.
- Colaboração com a equipe de segurança, fornecendo suporte técnico e orientações para a melhor utilização dos sistemas.
- Análise de imagens gravadas, contribuindo para a investigação de incidentes e a segurança patrimonial da empresa.
- Elaboração de relatórios técnicos sobre a instalação e manutenção dos sistemas, facilitando a comunicação com as áreas envolvidas.
- Realização de manutenções preventivas e corretivas em câmeras de vigilância, assegurando a operação contínua e eficiente dos dispositivos.
- Instalação de sistemas de CFTV, garantindo a correta configuração e a funcionalidade dos equipamentos de segurança.
- Apoio na instalação de painéis solares, garantindo a correta execução e atendimento às normas de segurança e qualidade estabelecidas.
- Desenvolvimento de projetos de energia solar, realizando estudos de viabilidade técnica e econômica para implementação de sistemas.
- Elaboração de relatórios técnicos, documentando as especificações dos projetos e resultados das análises realizadas junto aos clientes.
- Análise de dados de desempenho dos sistemas solares, identificando oportunidades de melhoria e otimizando a eficiência energética.
- Atendimento a clientes, fornecendo informações sobre o funcionamento dos sistemas de energia solar e soluções para eventuais problemas.
- Realização de visitas técnicas a locais de instalação, avaliando condições e propondo ajustes necessários para a melhor performance.
- Gestão de documentação técnica, assegurando que todos os registros estivessem atualizados e disponíveis para consulta das partes interessadas.
- Organização do local de trabalho, mantendo ferramentas e materiais acessíveis para execução das atividades.
- Registro de vendas e recebimentos, realizando operações financeiras e garantindo a exatidão nos valores.
- Cadastro e atualização de informações no sistema, organizando os dados para facilitar a rotina do setor.
- Análise de informações e processos, elaborando relatórios para apoio à tomada de decisões estratégicas.
- Gestão da equipe e dos resultados, coordenando operações e assegurando o cumprimento dos objetivos organizacionais.
- Auxílio nos processos produtivos, colaborando para o cumprimento de prazos e a manutenção do fluxo operacional.
- Auxílio na movimentação e separação de materiais, garantindo a correta organização e reposição quando necessário.
- Suporte às áreas administrativas, incluindo elaboração de relatórios, controle de agendas e acompanhamento de processos.
- Realização de serviços técnicos especializados, incluindo manutenção, ajustes e suporte, conforme as especificações.
- Atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas e oferecendo suporte sobre produtos e serviços com foco na satisfação.
- Apoio na implementação de novas tecnologias de rastreamento, auxiliando na atualização dos sistemas utilizados pela empresa.
- Instalação de rastreadores veiculares, atuando desde a aquisição do equipamento até a configuração e entrega final ao cliente. Responsável pela análise técnica para escolha do dispositivo adequado, compra estratégica conforme necessidade do projeto e ativação de chip M2M.
- Realização de configuração em plataforma de monitoramento, incluindo cadastro de veículos, parametrização de alertas, criação de cercas virtuais, habilitação de bloqueio remoto e testes de comunicação em tempo real.
- Execução de instalação elétrica segura e discreta, respeitando padrões técnicos e especificações do fabricante, garantindo integração eficiente ao sistema do veículo. Realização de testes funcionais (sinal GPS, ignição, localização e bloqueio), assegurando pleno funcionamento do equipamento.
Técnico de Rede
GOLDEN LINK INTERNET LTDA
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
2019.05 - 2019.11
- Suporte técnico aos clientes, esclarecendo dúvidas e auxiliando na resolução de problemas.
- Manutenção preventiva e corretiva de equipamentos, identificando falhas e executando reparos para garantir o funcionamento correto.
- Atendimento a clientes internos e externos, solucionando dúvidas e problemas técnicos relacionados aos produtos e serviços oferecidos.
- Instalação de sistemas e equipamentos, realizando testes para verificar o funcionamento correto e a segurança operacional.
- Avaliação e identificação de problemas, buscando soluções para restaurar a funcionalidade de forma preventiva e evitando prejuízos.
- Elaboração de relatórios técnicos sobre os serviços realizados, registrando os procedimentos adotados, peças substituídas e resultados obtidos.
Formação acadêmica
CERTIFICADO - Ensino Fundamental
E. M. Jorge de Gouveia
Rio de janeiro 2002.01 - 2009.12
CERTIFICADO - Ensino Médio
C. E. EMBAIXADOR BARROS HURTADO
Rio de Janeiro, RJ 2016.01 - 2017.12
Habilidades e competências
- Boa performance no trabalho em equipe
- Colaboração no trabalho em equipe
- Pontualidade no cumprimento de agendamentos
- Flexibilidade para atender a diversas demandas
- Empatia com as dificuldades do cliente
- Agilidade na resolução de falhas
- Destreza para instalação de equipamentos
- Responsabilidade com a segurança da informação
- Atenção aos detalhes durante a instalação
- Capacidade de adaptação a novas tecnologias
- Aptidão para trabalho em altura
Informações adicionais
CURSOS COMPLEMENTARES
40 cursos complementares na área de atuação com certificado.
Hobbies
Caminhada
Corrida
Videogames
Redes Sociais
Academia
Passeios culturais
Cinema
Futebol
Linha do tempo
INSTALADOR MULTISKILS
PLAY FIBRA SERVIÇOS DE INTERNET LTDA
2020.05 - Atual
Técnico de Rede
GOLDEN LINK INTERNET LTDA
2019.05 - 2019.11
CERTIFICADO - Ensino Médio
C. E. EMBAIXADOR BARROS HURTADO
2016.01 - 2017.12
CERTIFICADO - Ensino Fundamental
E. M. Jorge de Gouveia
2002.01 - 2009.12