LUCAS VICENÇA
Resumo
Profissional dedicado e comunicativo, com experiência em atendimento ao cliente, suporte em telemarketing e rotinas operacionais no varejo. Habilidade comprovada em resolver problemas, lidar com críticas construtivas e manter relacionamentos positivos com clientes. Domínio de ferramentas de informática e sistemas de cadastro, com forte comprometimento, assiduidade e pontualidade. Busco uma nova oportunidade para aplicar meus conhecimentos administrativos e operacionais, agregando valor à equipe e à empresa
Visão geral
4
4
years of post-secondary education
2
2
years of professional experience
Experiência profissional
Operador de Loja
CARREFOUR COMERCIO E INDUSTRIA LTDA
Taboão da Serra
05.2026 - atual
- Atendimento direto ao cliente, suporte às rotinas operacionais e organização do setor.
- Reposição de mercadorias, controle de organização e auxílio na resolução de dúvidas e demandas de compras.
Auxiliar de Crédito Imobiliário
FUNCHAL Negócios
Santo Amaro
07.2025 - 09.2025
- Organizar e atualizar registros de processos de crédito, auxiliar no preenchimento de formulários e manter os sistemas internos atualizados.
- Seguir
- Andamento das propostas de crédito, acompanhar as solicitações junto a bancos e cooperativas, e dar suporte na fase de escritura e registro do imóvel.
- Trabalhar em conjunto com a equipe de vendas e outros departamentos para assegurar a eficiência do processo.
Operador de Telemarketing
Sercom ltda
Taboão da Serra
06.2023 - 07.2025
- Atuação no esclarecimento de duvidas, visando assegurar a satisfação dos clientes.
- Cadastro e atualização de dados no sistema, contribuindo para a organização dos processos.
- Atendimento telefônico aos clientes, oferecendo soluções que atendessem às suas demandas e necessidades.
Formação acadêmica
TÉCNICO - TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO
SENAC
Taboão da Serra 08.2026 - 08.2027
ENSINO MÉDIO -
E. E. Odete Maria de Freitas
Embu das Artes 01.2020 - 12.2022
Habilidades e competências
- Pacote Office
- Assiduidade e Pontualidade
- Organização e Cadastro de Dados
- Comunicação Clara e Eficaz
- Atendimento ao Cliente
- Trabalho em Equipe
Linha do tempo
TÉCNICO - TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO
SENAC
08.2026 - 08.2027
Operador de Loja
CARREFOUR COMERCIO E INDUSTRIA LTDA
05.2026 - atual
Auxiliar de Crédito Imobiliário
FUNCHAL Negócios
07.2025 - 09.2025
Operador de Telemarketing
Sercom ltda
06.2023 - 07.2025
ENSINO MÉDIO -
E. E. Odete Maria de Freitas
01.2020 - 12.2022