Luciane Diniz

• Criação de soluções para problemas administrativos, evitando despesas desnecessárias a fim de contribuir para a redução de gastos.
  • Planejamento e organização das atividades de apoio administrativo e financeiro, incluindo elaboração de documentos e relatórios para garantir a saúde econômica da empresa.
  • Controle do estoque da empresa, garantindo que os setores tivessem os recursos necessários para manter o nível de eficiência das operações.
  • Planejamento de compras, levando em consideração a demanda e o perfil dos clientes, para evitar falta ou excesso de produtos em estoque.
  • Monitoramento e controle do estoque, utilizando sistemas informatizados para garantir a disponibilidade de produtos.
  • Desenvolvimento e implementação de processos de melhoria, embasando as ações tomadas em dados, aumentando a eficiência e produtividade das atividades internas.
  • Monitoramento de despesas e receitas, garantindo a operação da empresa dentro dos padrões e limites financeiros estabelecidos pelo gestor.
  • Prestação de contas à diretoria sobre as despesas autorizadas, visando a transparência da movimentação de contas bancárias e o planejamento de gastos futuros.
  • Análise de indicadores de desempenho, buscando identificar oportunidades de melhoria.
  • Acompanhamento dos processos de custos e lucratividade, gerando relatórios para alinhamento com os gestores de área, visando o crescimento comercial.
  • Implementação de políticas e procedimentos internos, garantindo a padronização e conformidade das atividades.
  • Gerenciamento dos resultados da equipe, realizando reuniões periódicas a fim de solucionar os entraves para o alcance das metas.
  • Acompanhamento dos relatórios de vendas da equipe, de forma a identificar previamente os pontos de atenção para o cumprimento das metas.
  • Gerenciamento de processos, assegurando o pleno funcionamento dos setores de atendimento, vendas, administrativo e financeiro.
  • Identificação de novas oportunidades de negócio, utilizando técnicas de prospecção de clientes e análise do mercado.
  • Sinergia com o planejamento estratégico da empresa, contribuindo com as estratégias de vendas adequadas para que a equipe pudesse atingir as metas.
  • Definição da estratégia de preços e serviços, considerando a concorrência, o valor percebido pelos clientes e os objetivos financeiros da empresa.
  • Atuação em parceria com a equipe de Marketing, trocando percepções acerca do cliente para melhoria da qualidade dos serviços ou produtos ofertados.
  • Desenvolvimento de programas de fidelidade, visando maior retenção e engajamento dos clientes.
  • Criação e atualização de materiais de comunicação, transmitindo a mensagem da marca de forma consistente.
  • Realização de atividades extras à função quando solicitado, auxiliando colegas e superiores pelo benefício da equipe.
  • Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
  • Solução de problemas cotidianos, tomando decisões com segurança e autonomia a fim de obter bons resultados.
  • Criação de planilhas e relatórios, facilitando o acompanhamento das atividades pela equipe.
  • Cadastro e atualização de dados no sistema, contribuindo para a organização dos processos.
  • Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.

• Treinamento e desenvolvimento de equipes, buscando aprimorar habilidades e competências dos colaboradores.
  • Delegação de tarefas para a equipe, obtendo e administrando recursos humanos e materiais para o cumprimento das metas do setor.
  • Captação, seleção, treinamento, avaliação e retenção de talentos, contribuindo para a formação de uma equipe de alta performance.
  • Implementação de políticas e procedimentos internos, garantindo a padronização e conformidade das atividades.
  • Planejamento e organização das atividades de apoio administrativo e financeiro, incluindo elaboração de documentos e relatórios para garantir a saúde econômica da empresa.
  • Criação de soluções para problemas administrativos, evitando despesas desnecessárias a fim de contribuir para a redução de gastos.
  • Planejamento de compras, levando em consideração a demanda e o perfil dos clientes, para evitar falta ou excesso de produtos em estoque.
  • Análise de indicadores de desempenho, buscando identificar oportunidades de melhoria.
  • Responsável pelo processo de demissão de funcionários, seguindo os trâmites corretamente para evitar processos trabalhistas, mantendo uma comunicação
  eficiente com as pessoas desligadas.
  • Gerenciamento dos indicadores controle de ponto, gerando ações para o cumprimento das metas de horas extras e absenteísmo para atender à legislação e aos objetivos de produtividade organizacional.
  • Apoio na gestão das equipes de cada departamento da empresa, fornecendo feedbacks e incentivos para aumentar a produtividade e manter o engajamento nas funções.
  • Elaboração de políticas de RH, buscando sempre atender às necessidades da empresa e dos colaboradores.
  • Colaboração com a diretoria, alinhando os propósitos da empresa e oferecendo recomendações quanto a mudanças necessárias.
  • Coordenação das atividades da equipe, delegando tarefas a auxiliares e assistentes a fim de atender às necessidades do departamento.
  • Levantamento de necessidades de treinamento, garantindo o alinhamento com as descrições de cargos, seleções internas e planos de sucessão

• Resolução de problemas de clientes, a fim de manter relacionamentos e promover a retenção.
  • Acompanhamento dos relatórios de vendas da equipe, de forma a identificar previamente os pontos de atenção para o cumprimento das metas.
  • Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre os serviços, fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação.
  • Comunicação com os clientes para entender suas necessidades, esclarecendo dúvidas, informando preços e sugerindo produtos disponíveis.
  • Negociação de formas de pagamento, estabelecendo condições adequadas e benéficas para ambas as partes envolvidas no processo de compra.
  • Prospecção de novos clientes, buscando consumidores com o perfil do público alvo da empresa, aumentando as vendas.
  • Aumento das vendas de serviços por meio da compreensão das necessidades dos clientes, superando as metas estabelecidas.
  • Participação em treinamentos oferecidos pela empresa para aprender sobre produtos, técnicas de venda e políticas de atendimento.

• • Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
  • Realização de cadastro de clientes e fornecedores, facilitando a gestão de informações ao manter o banco de dados atualizado.
  • Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
  • Controle das informações do sistema interno da empresa, mantendo o cadastro de clientes e o banco de dados atualizados.
  • Suporte às demais áreas da empresa, visando a compreensão das outras funções de forma a colaborar com toda a equipe.
  • Recebimento de clientes e fornecedores, priorizando a excelência do
  atendimento para criar um ambiente confortável.
  • Suporte na gestão de contratos, verificando cláusulas e prazos estabelecidos para garantir o bom andamento das atividades.
  • Realização de atividades extras à função quando solicitado, auxiliando colegas e superiores pelo benefício da equipe.
  • Recebimento de pagamentos de clientes, garantindo o processamento correto dos valores.
  • Gestão dos processos e atividades relacionados às finanças da empresa, como controle de custos, contas a pagar e a receber, fluxo de caixa, auditorias e
  impostos.
  • Conferência e reconciliação de contas bancárias e registros contábeis, garantindo a precisão dos dados.
  • Controle do fluxo de caixa, garantindo a liquidez e otimização de recursos financeiros.
  • Planejamento financeiro empresarial, desenvolvendo ferramentas que permitissem a organização e controle dos gastos, reduzindo os custos das operações.
  • Gerenciamento do fluxo de caixa, verificando e controlando as entradas e saídas de recursos da empresa, promovendo o equilíbrio das contas, receitas e despesas

• Realização de controles, planilhas e relatórios administrativos e financeiros de contas a pagar e receber, reportando-os mensalmente à gerência.
• Comunicação com os demais setores da empresa, levantando dados,
acompanhando as atividades solicitadas pela diretoria e sugerindo melhorias.
• Colaboração com outros departamentos, resolvendo questões administrativas e facilitando a comunicação.
• Apoio na organização de eventos de pequeno e médio porte, recepcionando clientes, fornecedores e visitantes de forma gentil para que se sentissem confortáveis.
• Conferência dos materiais de escritório e mobiliários, realizando o levantamento de quantidades para solicitar a compra dos suprimentos.
• Organização de arquivos físicos e digitais, facilitando a localização e acesso aos documentos.
• Suporte na gestão de contratos, auxiliando na elaboração, controle e renovação dos mesmos.
• Suporte na elaboração de planilhas e relatórios de controle financeiro, permitindo o desenvolvimento de ações que assegurassem a sustentabilidade da
organização.
• Realização de cobranças dos valores devidos às empresas ou instituições, contatando devedores e negociando formas de pagamento, garantindo a eficiência da negociação.
• Responsável por informar clientes sobre as sanções do não cumprimento dos acordos, verificando os fatos geradores da dívida.
• Encaminhamento e cobrança de boletos via correio, e-mail, SMS ou WhatsApp, registrando todos os atendimentos no sistema da empresa.
• Monitoramento de prazos de pagamento e envio de lembretes aos devedores, incentivando a adesão aos acordos de pagamento.
• Conferência de informações de pagamento recebidas dos devedores, evitando erros ou discrepâncias.
• Elaboração de relatórios de desempenho de cobrança para avaliar resultados e identificar áreas de melhoria, promovendo uma cultura de aprimoramento contínuo.
• Elaboração de relatórios para a gerência, apontando os dados de cobranças efetuadas para aumentar os índices de quitação das dívidas.
• Apoio na organização de eventos escolares, divulgando as ações desenvolvidas para estimular a participação de professores, alunos, pais e responsáveis.
• Documentação de anotações dos professores, registros de chamadas e atas de reuniões, colaborando com a gestão dos processos escolares.
• Controle da entrada e saída de alunos, garantindo rapidez e eficácia no embarque e desembarque de crianças.
• Conferência e separação de materiais didáticos, distribuindo apostilas aos alunos de acordo com os níveis de ensino, garantindo o recebimento por todos.
• Impressão de materiais gráficos, como comunicados, provas e outros
documentos, verificando os dados descritos para garantir a exatidão das
informações.

• Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.
• Captação de imóveis para clientes, prospectando propriedades para incorporar o portfólio de vendas e aluguel.
• Prospecção de novos clientes, identificando as necessidades para oferecer soluções imobiliárias personalizadas.
• Consultoria para clientes em busca de imóveis, garantindo um atendimento direcionado e encontrando as melhores opções, cumprindo as metas da empresa.
• Criação e manutenção de bons relacionamentos com parceiros, captando oportunidades e mantendo a comunicação constante com diferentes grupos da região.
• Criação de relacionamentos positivos entre a empresa e os proprietários de imóveis, prestando um atendimento de excelência no cumprimento de demandas
imobiliárias.