Luciano Paulino Leal
Gerente de Operações
Belo Horizonte,MG
Visão geral
9
9
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Experiência profissional
Ajudante de Produção
Consultoria Serviços e Agência de Emprego WCA Ltda
Belo Horizonte, MG
2006.02 - 2006.08
- Responsável pelo processo de produção, realizando o abastecimento de matérias-primas, garantindo o uso eficiente dos recursos para evitar desperdícios.
- Verificação da qualidade dos produtos acabados, garantindo a conformidade com as especificações padrão de fábrica.
- Apoio na montagem de máquinas e equipamentos, contribuindo para a eficiência do fluxo de produção e a qualidade dos processos.
Encarregado de distribuição de assinaturas
S/A Estado de Minas
Belo Horizonte, Espírito Santo
1997.08 - 2000.11
- Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
- Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.
- Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
- Realização de atividades extras à função quando solicitado, auxiliando colegas e superiores pelo benefício da equipe.
- Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
Sócio-proprietário no comércio
Nathan Locações e Comercio Ltda
Belo Horizonte, Minas Gerais
1998.08 - 1999.05
- Negociação com fornecedores, visando as melhores condições de compra e a qualidade dos produtos.
- Monitoramento das tendências do mercado, adaptando os serviços para atender às necessidades e demandas dos clientes.
- Responsável pela abertura e fechamento do caixa todos os dias, registrando as movimentações de entrada e saída para que o saldo das vendas fosse calculado no final do expediente.
- Atendimento on-line ou em balcão, buscando entender as demandas dos clientes para indicar o produto mais apropriado para cada necessidade.
- Gerenciamento dos serviços de atendimento ao cliente, solucionando demandas e reclamações, mantendo um bom relacionamento com os compradores.
- Recebimento do valor da venda por meio de pagamentos em dinheiro ou cartão, com atenção ao números para evitar inconvenientes e realizar a devolução do troco, quando preciso.
- Manutenção e organização do espaço, dividindo e repondo os produtos por setor, facilitando a localização do item desejado pelo cliente.
- Planejamento e implementação de campanhas promocionais, aumentando as vendas e atraindo novos clientes.
Formação acadêmica
Ensino Médio -
Colégio Treês Poderes
Belo Horizonte, MG 1986.01 - 1988.12
Cozinheiro -
Senac Mg
Belo Horizonte, MG 2003.08 - 2004.04
Habilidades e competências
- Capacidade de trabalho em equipe
- Disciplina para seguir rotinas
- Disciplina para seguir normas e instruções
- Comunicação clara e eficaz
- Atenção aos detalhes e qualidade
- Organização para evitar atrasos no trabalho
- Zelo pela organização da produção
Linha do tempo
Ajudante de Produção
Consultoria Serviços e Agência de Emprego WCA Ltda
2006.02 - 2006.08
Cozinheiro -
Senac Mg
2003.08 - 2004.04
Sócio-proprietário no comércio
Nathan Locações e Comercio Ltda
1998.08 - 1999.05
Encarregado de distribuição de assinaturas
S/A Estado de Minas
1997.08 - 2000.11
Ensino Médio -
Colégio Treês Poderes
1986.01 - 1988.12