Lucicleia Dos Santos Da Silva
Vila Velha,ES
Summary
Results-driven Production Engineer with expertise in industrial processes, continuous improvement, and performance analysis. Demonstrated notable contributions at Samarco Mineração, showcasing proficiency in Lean Six Sigma (Green Belt) and Power BI. Holds an MBA in Process Modeling and specialization in Occupational Safety. Possesses an analytical, proactive, and strategic-focused mindset.
Overview
14
14
years of professional experience
10
10
years of post-secondary education
2
2
Languages
Work History
Técnico de Processos
Fast Service / Top Service
03.2024 - 03.2025
- Atuando na SAMARCO MINERAÇÃO S.A. no setor de Infraestrutura em diversos processos: houve mudança de terceirizada, contudo, as minhas atividades foram mantidas sem alterações.
- Fiscal do processo logístico;
- Análise de dados dos processos e operações com foco em identificar oportunidade de melhorias;
- Criação e atualização de indicadores
- Conferencia de medição utilizando
- Sistema SAP;
- Criação de relatório mensal de custos orçado x realizado;
- Monitoramento e Análise de falha para indicadores, principalmente aqueles que estejam na faixa próxima da não conformidade;
- Montagem de Plano de Ação para prevenir e mitigar indicadores não conformes;
- Apresentação de indicadores dos processos logísticos em reunião gerencial mensal;
- Inspeção de campo e de contratos, analisando os cumprimentos das normas e aderência dos processos;
- Acompanhamento no desenvolvimento de projetos;
- Criação de documentos de procedimentos com base nas normas estabelecidas da SAMARCO;
- Fiscalização e acompanhamento das requisições de Serviços;
- Abertura e acompanhamento de solicitações de transporte e alimentação de clientes internos dentro dos sistemas específicos de cada processo, de forma a garantir um atendimento eficiente com a maior otimização de recursos possíveis.
- Inspeção de campo com acompanhamento do SESMT;
- Acompanhamento de inspeção de campo da diretoria SAMARCO;
- Suporte em demandas de emergências dentro dos processos e atividades diárias;
- Apoio a outras gerências nos processos concernentes à gerencia da Infraestrutura.
Estagiário
SAMARCO MINERAÇÃO S.A.
02.2023 - 02.2024
- Desenvolvimento e monitoramento de indicadores e verificação da confiabilidade dos processos;
- Suporte no gerenciamento da rotina de gestão da Infraestrutura;
- Suporte nos contratos da rotina, custos e serviços, principalmente nos processos de alimentação e transportes da empresa;
- Acompanhamento de projetos;
- Acompanhamento de inspeção de campo;
- Abertura e acompanhamento de solicitações de transporte e alimentação de clientes internos dentro dos sistemas específicos de cada processo, de forma a garantir um atendimento eficiente com a maior otimização de recursos possíveis.
Gerente de loja
RN CELLULARES LTDA
01.2021 - 02.2023
- Atendimento ao cliente e realização de vendas diretas, proporcionando uma experiência de compra;
- Elaboração de listas de compras e precificação de produtos, garantindo concorrência;
- Organização e manutenção do layout interno da loja, atualização melhorando a disposição dos produtos e a experiência dos clientes;
- Planejamento e agendamento de treinamentos com empresas terceirizadas, garantindo a constante capacitação da equipe;
- Geração de documentos fiscais no sistema, com envio periódico para a contabilidade, mantendo a conformidade tributária;
- Negociação de compras e vendas com fornecedores e clientes;
- Pesquisa e prospecção de novos fornecedores que oferecem;
- Criação, atualização e manutenção das redes sociais da empresa, desenvolvendo estratégias criativas para engajar
- Público e captar novos clientes;
- Gerenciamento financeiro, incluindo controle de contas a pagar e receber, bem como a conciliação;
- Inclusão de novos produtos no banco de dados e atualização contínua de serviços e produtos, ajustando-se às tendências.
Confeiteira 1
LM NEFFA COMERCIAL EXP. E IMPORTADORA EIRELI
07.2019 - 09.2020
- Elaboração e desenvolvimento de receitas e OP.
- Padronização e aperfeiçoamento das receitas;
- Elaboração e desenvolvimento de receitas e OP;
- Inclusão do processo de melhoria contínua e otimização do lead time do produto;
- Treinamento de futuros colaboradores para
- Setor;
- Atualização do sistema produtivo;
cozinheiro geral e confeiteiro
CAFFE LORENZON EIRELI - ME
08.2018 - 07.2019
- Elaboração de refeições e cardápios
- Elaboração de doces, tortas e sobremesas (confeitaria).
- Realização de lista de compras.
- Treinamento de novos colaboradores.
- Inclusão do sistema Lean manufacturing.
Confeiteira chefe
IRMÃOS BORTOLUZZI LTDA
10.2010 - 12.2016
- Seleção e treinamento de novos colaboradores;
- Controle e montagem de folgas semanais dos colaboradores do setor;
- Desenvolvimento de novas receitas e elaboração de receitas de confeitaria fina;
- Atendimento ao cliente quanto à pedidos mais específicos e elaborados;
- Organização na distribuição de tarefas diárias do setor;
- Reunião semanal/mensal com CEO e demais lideranças para alinhamento geral.
Education
Pós-graduação - ENGENHARIA DE SEGURANÇA DO TRABALHO
FACULDADE LÍBANO
07.2024 - 07.2025
Pós-graduação - MBA EM MODELAGEM E GESTÃO DE PROCESSOS
FACULDADE LÍBANO
08.2024 - 07.2024
Graduação - Engenharia de Produção
UVV
02.2018 - 07.2024
Curso técnico - Técnico de Enfermagem
ETESES
08.2014 - 11.2016
Skills
Monitoramento e análise de processos
Monitoramento da produção
Melhoria contínua
Melhoria de desempenho
Treinamento de equipe
Análise de controle de qualidade
Análise de sistemas
Programação de produção
Gestão de pedidos
Criação de relatórios
Fluxos de processo
Metodologia Seis Sigma
Tendências estatísticas
Trabalho em equipe e colaboração
Atendimento ao Cliente
Resolução de problemas
Identificação e análise de problemas
Aprendizagem ativa
Inspeções de campo
Habilidades multitarefa
Adaptabilidade e flexibilidade
Gestão da produção
Análise de causa raiz
Processos de fabricação
Metodologia 5S
Análise de falhas
Controle estatístico de processos
MS Excel
Documentação e relatórios
Pensamento analítico
Melhorias de processo
Processamento de dados
Planejamento de ações corretivas
Análise preditiva
Microsoft office
Acompanhamento de desempenho
Interpretação de dados
Resolução de problemas complexos
Análise de contrato
BI dashboards
Habilidades analíticas
Análise de dados
Suporte ao Cliente
Prática de Segurança do Trabalho
Sistema SAP
Estudos de caso
Gestão de equipe
Melhoria contínua
Accomplishments
- Pelotização, Curso oferecido pela empresa VALE, tem como foco os processos de produção desde a extração da matéria prima até
- Transporte final do produto finalizado.
- Secretariado moderno e vendas, Técnicas de vendas, meios de abordagem ao cliente, princípios básicos do secretariado em diversos setores.
- SPACEUVV, Projeto de extensão na Universidade Vila Velha, desenvolvendo projetos aero espaciais como mini foguetes, drones e correlatados.
- Yellow Belt Six Sigma, Definir, Mensurar, Analisar, Melhorar e Controlar projetos de baixa complexidades.
- White Belt em Lean Six Sigma, Definir, Mensurar, Analisar, Melhorar e Controlar projetos de baixa complexidades.
- CAPIXABOTS, Projeto de extensão na Universidade voltado para desenvolvimento de tecnologias robóticas.
- GREEN BELT EM LEAN SEIS SIGMA, Liderança de equipes e projetos de melhoria contínua com
- Uso da metodologia DMAIC.
- Microsoft Power BI, Automatização de processos, análise de dados, construção de dashboards interativos.
Languages
English
Upper intermediate (B2)
Timeline
Pós-graduação - MBA EM MODELAGEM E GESTÃO DE PROCESSOS
FACULDADE LÍBANO
08.2024 - 07.2024
Pós-graduação - ENGENHARIA DE SEGURANÇA DO TRABALHO
FACULDADE LÍBANO
07.2024 - 07.2025
Técnico de Processos
Fast Service / Top Service
03.2024 - 03.2025
Estagiário
SAMARCO MINERAÇÃO S.A.
02.2023 - 02.2024
Gerente de loja
RN CELLULARES LTDA
01.2021 - 02.2023
Confeiteira 1
LM NEFFA COMERCIAL EXP. E IMPORTADORA EIRELI
07.2019 - 09.2020
cozinheiro geral e confeiteiro
CAFFE LORENZON EIRELI - ME
08.2018 - 07.2019
Graduação - Engenharia de Produção
UVV
02.2018 - 07.2024
Curso técnico - Técnico de Enfermagem
ETESES
08.2014 - 11.2016
Confeiteira chefe
IRMÃOS BORTOLUZZI LTDA
10.2010 - 12.2016