LUCIENE Luciene Santana de freitas muniz

*Experiência Profissional: Auxiliar Administrativo**

Como auxiliar administrativo, adquiri uma sólida experiência em diversas funções que são essenciais para o bom funcionamento do ambiente corporativo. Minhas responsabilidades incluíam:

- **Atendimento ao Cliente:** Realizei o atendimento a clientes tanto presencialmente quanto por telefone, auxiliando na resolução de dúvidas e questões, garantindo sempre um alto nível de satisfação.

- **Gestão de Documentos:** Fui responsável pela organização e arquivamento de documentos, tanto físicos quanto digitais, assegurando que as informações estivessem sempre atualizadas e acessíveis.

- **Suporte à Equipe:** Prestei assistência à equipe em tarefas diárias, como agendamento de reuniões, controle de agendas e coordenação de eventos, contribuindo para um fluxo de trabalho mais eficiente.

- **Rotinas Administrativas:** Executei atividades rotineiras como controle de estoque, pedidos de material, e elaboração de relatórios, sempre buscando otimizar processos e reduzir custos.

- **Comunicação Interna:** Interagi com diferentes departamentos para facilitar a comunicação entre eles, ajudando a promover um ambiente de trabalho colaborativo.

- **Conhecimento em Software:** Utilize ferramentas como Microsoft Office, sistemas de gestão e planilhas eletrônicas para gerenciar e analisar dados, contribuindo com informações precisas para a tomada de decisões.

Meu olhar atento aos detalhes e minha capacidade de adaptação a novas situações me permitiram desenvolver habilidades essenciais para o sucesso da área administrativa. Busco constantemente melhorar meus conhecimentos e contribuir positivamente para a equipe e a empresa.

Como controlador de portaria, tive a responsabilidade de garantir a segurança e a organização do ambiente, desempenhando funções essenciais para a boa gestão do acesso às instalações. Minhas principais atribuições incluíam:

- **Controle de Acesso:** Monitorar a entrada e saída de visitantes, colaboradores e prestadores de serviços, utilizando sistemas de identificação e registro para assegurar que apenas pessoas autorizadas tivessem acesso às dependências da empresa.

- **Atendimento ao Público:** Receber e fornecer informações a visitantes e funcionários, mantendo um atendimento cortês e profissional, contribuindo para uma imagem positiva da empresa.

- **Registro de Ocorrências:** Documentar eventos relevantes, como entradas e saídas atípicas, incidentes de segurança e outras ocorrências, garantindo que a comunicação entre os departamentos envolvidos fosse clara e eficiente.

- **Monitoramento de Sistemas de Segurança:** Manter vigilância através do monitoramento de câmeras de segurança e sistemas de alarme, garantindo a integridade das instalações e a segurança dos colaboradores.

- **Colaboração com a Equipe de Segurança:** Trabalhar em conjunto com a equipe de segurança para implementar procedimentos de emergência e garantir que os protocolos de segurança fossem seguidos.

- **Treinamento e Supervisão:** Participar do treinamento de novos colaboradores da portaria e supervisionar o cumprimento das normas e procedimentos estabelecidos.

Essa posição me permitiu desenvolver habilidades em comunicação, resolução de conflitos e trabalho em equipe, além de um forte senso de responsabilidade e comprometimento com a segurança do ambiente de trabalho.

Durante minha atuação como Agente de Portaria, desempenhei um papel crucial na manutenção da segurança e na organização do ambiente onde trabalhei. Minhas principais responsabilidades incluíam: 1. Controle de acesso: Realizei a triagem de visitantes e fornecedores, garantindo a identificação adequada e registrando suas entradas e saídas. Utilizei sistemas de monitoramento eletrônico e manuais para controle rigoroso de acesso.

2. Ofereci atendimento cordial e eficiente a visitantes, funcionários e prestadores de serviços. Fui responsável por fornecer informações, orientar sobre procedimentos internos e manter a ordem nas áreas comuns.

3. **Monitoramento de Segurança:** Permaneci atento às atividades no perímetro, observando comportamentos suspeitos e tomando medidas preventivas para garantir a segurança do ambiente. Fui responsável pela realização de rondas regulares.

4. **Registro de Ocorrências:** Elaborei relatórios de incidentes e mantive um registro detalhado de eventos relevantes, que foram essenciais para a análise de situações de risco e melhoria contínua dos processos de segurança.

5. **Colaboração em Equipe:** Trabalhei em conjunto com outras equipes de segurança e administração, promovendo uma comunicação eficaz e colaboração em situações que exigiam intervenção imediata.

6. Participei de treinamentos e capacitações para aprimorar meus conhecimentos sobre procedimentos de segurança, atendimento ao público e gestão de crises.

7. Contribuí para a preservação da ordem e disciplina no ambiente, aplicando normas de conduta e oferecendo suporte em situações de conflito ou desordem.
A experiência como Agente de Portaria me proporcionou habilidades valiosas, como atenção aos detalhes, capacidade de resolução de problemas e excelente comunicação, fundamentais para a atuação em áreas de segurança e atendimento ao público.