Lucio Henrique
Rio de Janeiro,RJ
Resumo
Profissional dedicado com mais de 6 anos de experiencia na área administrativa, com foco em atendimento ao cliente. Recebendo avaliação positiva em toda essa tragetória. Possuo também experiencia no financeiro e arquivo de documentos.
Visão geral
17
17
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Experiência profissional
Atendente/Backoffice
Iguá Saneamentos - Synergia
2025.01 - 2025.06
- Teleatendimento, atendimento chat, backoffice, cadastros, atendimento equipe de campo. Sistema Sales Force.
Assistente de Eventos - Intermitente
SegurPro-Grupo Prosegur
2024.09 - 2024.09
- Gestão de ponto eletrônico e manual, gestão de armarios, controles administrativos, entrega de senhas, atendimento ao colaborador, asistencia e apoio ao supervisor.
Assistente Administrativo
IBES - Instituto Brasileiro para Excelência em Saúde
São Paulo, SP
2021.06 - 2022.12
- Atendimento ao cliente, atualização de planilhas, e-mail, Google sheets. Montagem de cronogramas, planos, agenda, logística de passagem e hospedagem, conferencia, cadastro, resolução de problemas.
Arquivista de Documentos (contrato temporário)
Tribunal Regional do Trabalho
São Paulo, SP
2017.03 - 2018.11
- Digitalização, higienização, montagem, recepção, classificação e análise de processos, atendimento, carga e descarga de processos em paletes, entre outros.
Assistente Administrativo
Sadia
São Paulo, SP
2015.03 - 2017.02
- Faturamento, NF de entrada e saída de mercadorias, boletos, nota fiscal eletrônica, conferência, organização, estoque, arquivos, relatórios, alimentação de planilhas, experiência SAP.
Auxiliar Administrativo
Banco Toyota
São Paulo, SP
2012.10 - 2015.02
- Análise de Processos, impressão de Dut's, postagem de documentos, análise de contrato, formalização de contratos, baixas em contratos, atendimento ao cliente, inserção de dados em planilhas, etiquetagem, arquivos, consulta Cetip, consulta situação do cliente, experiência no sistema Siebel.
Suporte Administrativo
Poupatempo Bauru
Bauru, SP
2010.06 - 2012.06
- Recepção, liderança de equipe, treinamento, feedbacks, avaliação de experiência, orientação e suporte a equipe, registrar e responder fichas de manifestações, atendimento e orientação ao cliente interno e externo, suporte necessário a área administrativa, análise de pessoal, achados e perdidos, entre outros.
Atendente Multitarefa
Poupatempo Luz
São Paulo, SP
2009.01 - 2009.12
- Atendimento, recepção e orientação ao cidadão, confecção de documentos, organização.
Formação acadêmica
Tecnologia em Informática - Gestão de Negócios
FATEC
2004.01 - 2007.05
Tecnólogo em Recursos Humanos - undefined
Unifatecie
2025.01 - atual
Habilidades e competências
- Excel
- Power Point
- Word
- Windows
- Google Sheets
- Comprometimento com o trabalho em equipe
- Qualidade no atendimento ao cliente
- Empatia para compreender as necessidades dos clientes
- Agilidade ao realizar as tarefas do dia a dia
- Flexibilidade para atuar em diversas áreas
- Prestatividade para colaborar com colegas e clientes
- Conhecimento em técnicas de atendimento
Personalizado
https://www.instagram.com/lucio_henrique/, https://www.facebook.com/lucio.henrique.casola
Linha do tempo
Atendente/Backoffice
Iguá Saneamentos - Synergia
2025.01 - 2025.06
Tecnólogo em Recursos Humanos - undefined
Unifatecie
2025.01 - atual
Assistente de Eventos - Intermitente
SegurPro-Grupo Prosegur
2024.09 - 2024.09
Assistente Administrativo
IBES - Instituto Brasileiro para Excelência em Saúde
2021.06 - 2022.12
Arquivista de Documentos (contrato temporário)
Tribunal Regional do Trabalho
2017.03 - 2018.11
Assistente Administrativo
Sadia
2015.03 - 2017.02
Auxiliar Administrativo
Banco Toyota
2012.10 - 2015.02
Suporte Administrativo
Poupatempo Bauru
2010.06 - 2012.06
Atendente Multitarefa
Poupatempo Luz
2009.01 - 2009.12
Tecnologia em Informática - Gestão de Negócios
FATEC
2004.01 - 2007.05