LUCY MAZERA
São Paulo,SP
Resumo
Assistente Social com trajetória nacional e internacional nas áreas de saúde, educação, habitação e projetos de impacto social, com atuação na execução de políticas públicas e na articulação intersetorial. No Brasil, na área da saúde, atuou no Serviço Social hospitalar em hospitais privados conveniados ao SUS. Realizou atendimentos sociais individuais, familiares e em grupo, elaboração de relatórios técnicos e acompanhamento de pacientes com doenças crônicas, transplantes, ISTs, pessoas idosas e pessoas com deficiência (PcD), em trabalho conjunto com equipes multiprofissionais e com participação no planejamento terapêutico singular (PTS). Desenvolveu atividades de visitas domiciliares e de leito, mediação de conflitos e articulação com a rede socioassistencial e de saúde. Também possui experiência em políticas habitacionais e em docência no Ensino Superior, nas modalidades presencial e EAD. No âmbito internacional, atuou em projetos voltados à prevenção da violência de gênero e ao desenvolvimento comunitário, com apoio psicossocial, facilitação de oficinas e intervenções educativas na Espanha, Palestina e países africanos (Zâmbia e Botsuana).
Visão geral
23
23
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Histórico profissional
Técnica Social
LilaS | Conectando Mulheres
Barcelona
02.2023 - 08.2025
- Atendimento social a mulheres migrantes em situação de vulnerabilidade, com foco em escuta qualificada, orientação e prevenção da violência de gênero.
- Acompanhamento de casos complexos, com abordagem psicossocial para identificação de riscos, estrutura familiar, rede de apoio e demandas de cuidado, em articulação com equipe multiprofissional.
- Elaboração de registros e relatórios técnicos, com utilização de recurso digital como ferramenta complementar ao cuidado psicossocial e às ações socioeducativas, além do fortalecimento de parcerias intersetoriais e da rede de proteção social.
Técnica Social
CICD - College for International Cooperation and Development
Hull
03.2019 - 07.2021
- Atuou em projetos de desenvolvimento comunitário em contextos de alta vulnerabilidade (África e Palestina), com formação teórica no Reino Unido e execução de metodologias participativas adaptadas às realidades locais.
- Ministrou mais de 20 oficinas sobre saúde global e saúde sexual para comunidades na Zâmbia e Botsuana, com adaptação de materiais educativos e recursos didáticos para promoção da saúde comunitária.
- Prestou apoio psicossocial a jovens e mulheres em situação de refúgio (Aida Camp, Palestina) e facilitou oficinas sobre doenças crônicas, com desenvolvimento de intervenções educativas.
- (Hull, Inglaterra)
Assistente Social Hospitalar
GAN | Grupo de Apoio Nefrológico
São Paulo, SP
03.2007 - 01.2019
- Atuação em hospitais privados conveniados ao SUS, em contextos de alta complexidade, com ênfase em transplante renal e insuficiência renal crônica, além de ISTs, pessoas com deficiência, pessoas idosas, crianças e adolescentes, em articulação com equipes multiprofissionais.
- Atendimento social individual, familiar e em grupo, em âmbito hospitalar e ambulatorial, com avaliações psicossociais, visitas domiciliares e de leito, e elaboração de relatórios técnicos.
- Acompanhamento de casos sociais de alta complexidade (candidatos a transplante, doenças crônicas, dependência química, violência doméstica e famílias em risco), com interface com a saúde mental, mediação de conflitos e garantia da continuidade do cuidado.
- Colaboração no planejamento terapêutico singular (PTS) e discussão de casos sociais com equipe interdisciplinar.
- Articulação com a rede de proteção social e de saúde (CRAS, CREAS, UBS, CAPS, INSS e Poder Judiciário), com participação em reuniões intersetoriais e espaços institucionais.
- Participação na elaboração e aplicação de protocolos técnicos de atendimento social e no desenvolvimento de ações e oficinas educativas para equipes multiprofissionais.
- (Hospitais Santa Catarina, Santa Paula, Santa Cruz e Unidade Cenenorte)
Docente Universitária e Conteudista
UNINOVE e Universidade Brasil
02.2017 - 12.2018
- Ministrou aulas no Ensino Superior para Graduação e Pós-Graduação em Serviço Social e Psicologia, lecionando disciplinas como Políticas Sociais, Saúde Coletiva, Direitos Humanos e Qualidade de Vida no Trabalho.
- Atuou na gestão pedagógica e mediação educacional no Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) para cursos EAD, adaptando conteúdos com metodologias ativas e desenvolvendo materiais didáticos digitais completos (roteiros, avaliações, fóruns e videoaulas).
- Lecionou para turmas presenciais (até 90 alunos) e EAD, promovendo integração teoria-prática em diferentes modalidades de ensino e utilizando recursos digitais.
Técnica Social Plena
Secretaria Municipal de Habitação de São Paulo (SEHAB)
São Paulo
04.2002 - 02.2006
- Atuação em processos de reassentamento urbano de famílias residentes em áreas de risco, com realização de mapeamento social, diagnóstico socioterritorial, análise de vulnerabilidades e acompanhamento social nos períodos pré e pós-ocupação, incluindo mediação de conflitos comunitários.
- Elaboração de relatórios técnicos e sistematização de informações sociais e territoriais, com articulação com a rede socioassistencial e demais políticas públicas, além da condução de oficinas socioeducativas e ações de mobilização comunitária, promovendo educação em direitos e participação social.
Formação acadêmica
Mestrado - Educação
Universidade de Barcelona
01.2022 - 01.2023
Mestrado - Serviço Social
Pontifícia Universidade Católica-PUC/SP
01.2006 - 01.2008
MBA - Desenvolvimento e Gestão de Pessoas
FGV
01.2001 - 01.2003
Graduação - Serviço Social
Faculdade Paulista de Serviço Social
Habilidades e competências
- Facilidade para trabalhar em equipe
- Comunicação clara com o público e a equipe
- Ética para lidar com dados confidenciais
- Capacidade de trabalho em equipe
- Empatia ao lidar com públicos diversos
Idiomas
Espanhol
Inglês
Linha do tempo
Técnica Social
LilaS | Conectando Mulheres
02.2023 - 08.2025
Mestrado - Educação
Universidade de Barcelona
01.2022 - 01.2023
Técnica Social
CICD - College for International Cooperation and Development
03.2019 - 07.2021
Docente Universitária e Conteudista
UNINOVE e Universidade Brasil
02.2017 - 12.2018
Assistente Social Hospitalar
GAN | Grupo de Apoio Nefrológico
03.2007 - 01.2019
Mestrado - Serviço Social
Pontifícia Universidade Católica-PUC/SP
01.2006 - 01.2008
Técnica Social Plena
Secretaria Municipal de Habitação de São Paulo (SEHAB)
04.2002 - 02.2006
MBA - Desenvolvimento e Gestão de Pessoas
FGV
01.2001 - 01.2003
Graduação - Serviço Social
Faculdade Paulista de Serviço Social