LUIS MARCELO DUARTE PERNA
Rio de Janeiro,RJ
Visão geral
1
1
Certification
2
2
years of post-secondary education
22
22
years of professional experience
Experiência profissional
AUXILIAR DE SERVIÇOS GERAIS / QUALIDADE
T & S – LOCAÇÃO DE MÃO DE OBRA EIRELI
2019.03 - 2019.12
- Em ambiente escolar, iniciei fazendo higiêne na Escola. Mantive reclamações zero e fui solicitado para apoiar, No recebimento e conferência de validade dos alimentos (CQ).
- Higienização e organização de ambientes escolares conforme Normas de segurança e saúde.
- Conferência de entrada e saída de alimentos, assegurando controle de estoque.
- Aplicação do método PEPS/FIFO em armazenamento de perecíveis.
- Organização e acondicionamento (CQ) entre frigorífico e prateleiras, garantindo conservação adequada.
AUXILIAR DE PRODUÇÃO / ENCARREGADO DE PRODUÇÃO
CASE SOUND
2011.07 - 2013.04
- Iniciei como auxiliar de produção e, devido ao desempenho e zero reclamações, fui promovido a Encarregado de Produção com aumento salarial, liderando equipe e garantindo qualidade final.
- Liderança de equipe em expedição e recebimento de materiais.
- Operação de paleteira manual em movimentação interna, evitando avarias.
- Organização de estoque e apoio na logística interna.
ASCENSORISTA
HOPE CONSULTORIA DE RECURSO HUMANOS
2009.05 - 2010.04
- Operação de elevadores em postos de serviço de grande circulação.
- Controle de acesso, lotação e segurança dos passageiros.
- Atendimento cordial e fornecimento de informações aos usuários.
REPOSITOR / ATENDENTE OPERACIONAL
MAKRO ATACADISTA
2008.12 - 2009.03
- Eliminei em 100% a saída de produtos vencidos, garantindo controle de validade e satisfação dos clientes.
- Gestão de estoque de alto giro de perecíveis com PEPS/FIFO.
- Movimentação interna e unitização de grandes volumes com paleteira manual.
- Reposição e organização de gôndolas (PEPS/FIFO), garantindo abastecimento contínuo.
ASCENSORISTA
FORTE LEV DO RIO (Serv. Tec. e Com. de Elevadores Ltda.)
2006.01 - 2006.07
- Operação de elevadores seguindo protocolos técnicos de segurança.
- Verificação visual e Sonora do funcionamento do equipamento e comunicação de falhas.
ASCENSORISTA
SOCIEDADE DE ENSINO SUPERIOR E CULTURA (SUESC)
2005.02 - 2005.08
- Atendimento e controle de fluxo em ambiente de alta circulação (universitário).
- Auxílio no embarque /desembarque de pessoas com deficiência ou dificuldade de locomoção.
AJUDANTE
SERMETAL METALEIROS
2002.08 - 2002.11
- Atuava na empresa SERMETAL, uma METALÙRGICA, e realizava limpeza a jato usando jato de pó de ferro para limpar a base de navios.
- Nessa função, EU utilizava EPIs (Equipamentos de Proteção Individual) e trabalhava em conjunto com a equipe (CPC, ou seja
- Conjunto de Proteção Coletiva).
- Depois dessa etapa de limpeza, EU mudava de função e operava um equipamento de sucção para recolher
- Pó de ferro que caía no chão, permitindo
- Reuso desse material.
- Uma METALÙRGICA
AJUDANTE DE PRODUÇÃO / INSPETOR DE QUALIDADE
NEWTON CUNHA SERVIÇOS GERAIS
2001.03 - 2001.08
- Reduzi em 90% as perdas com devoluções para troca, aplicando inspeção rigorosa.
- Inspeção e avaliação (CQ) de CTDs da Oi, garantindo montagem correta dos blocos de conexão.
- Identificação de (NC) (Não Conformidades) em processos produtivos, emissão de (RNC) (Relatório de Não Conformidade) e devolução imediata para correção, assegurando conformidade com padrões de (CQ) e Normas ISO 9001.
- Paletização e stretchwrapping de cargas, assegurando integridade no transporte.
AJUDANTE DECAMINHÃO
RIO DE JANEIRO REFRESCOS (COCA-COLA)
1997.09 - 1998.05
- Assegurei 100% das entregas sem reclamações e dentro do prazo, sem retorno de notas fiscais ou produtos.
- Operações de carga e descarga em plataforma logística / Picking e abastecimento de frotas.
Formação acadêmica
ENSINO MÉDIO COMPLETO - Instituição: Secretaria de Estado de Educação do Rio de Janeiro (SEEDUC-RJ)
ENCCEJA
RJ 2005.12 - 2007.12
Habilidades e competências
- Simpatia no trato com equipes e clientes
- Disciplina ao seguir instruções de trabalho
- Zelo pela higiene e conservação dos ambientes
- Flexibilidade para trabalhar em horários variados
- Eficiência no trabalho em equipe
- Facilidade de seguir instruções
- Comunicação clara com a equipe
- Facilidade de trabalho em equipe para otimização do serviço
- Atenção aos detalhes na limpeza
- Cuidado com a segurança e higiene no trabalho
- Perfil organizado na realização do trabalho
- Prestatividade no atendimento à equipe
- Organização nas tarefas diárias
- Pontualidade no cumprimento dos serviços
- Disciplina para seguir normas e instruções
- Boa comunicação para reportar atividades
- Comunicação eficaz com colegas e supervisores
- Organização para evitar atrasos no trabalho
- Comprometimento com a qualidade da produção
- Agilidade ao atender às demandas da produção
- Zelo pela organização da produção
- Flexibilidade para desempenhar diferentes funções
- Disciplina no cumprimento de normas e procedimentos
- Precisão e atenção aos detalhes
- Atenção ao acompanhar o trabalho da equipe
- Capacidade de seguir instruções precisas
- Atenção aos detalhes para evitar retrabalho
- Organização no preparo de materiais
- Agilidade e eficiência em montagens e desmontagens
- Coordenação motora no manuseio de peças e equipamentos
- Boa interpretação de manuais técnicos
- Capacidade analítica para detectar problemas em instalações
- Disposição para o aprendizado de novas tarefas
- Comprometimento com a qualidade dos serviços
- Trabalho em equipe para alcançar metas
- Organização para cumprir com a rotina de serviço
- Responsabilidade com a segurança no trabalho
- Comunicação clara e objetiva com as pessoas
- Aptidão para lidar com situações de estresse
- Zelo pela conservação do patrimônio
- Comunicação clara e eficaz
- Respeito às normas de conduta profissional
- Atenção aos detalhes operacionais
- Paciência para lidar com o público
- Conscientização sobre normas de segurança
- Flexibilidade para lidar com diferentes demandas
- Capacidade para trabalhar sob pressão
- Conhecimento em primeiros socorros para emergências
- Atenção plena para monitoramento de pessoas e veículos
- Adaptabilidade a diferentes turnos de trabalho
- Capacidade de resolver problemas complexos
- Criatividade para resolver problemas inesperados
- Familiaridade com procedimentos de emergência
- Sensibilidade para atender necessidades especiais
- Capacidade analítica para identificar e solucionar problemas técnicos
- Cortesia no atendimento aos passageiros
- Eficiência em realizar múltiplas tarefas simultaneamente
- Competência em manutenção básica de elevadores
- Agilidade na abertura e fechamento de portas
- Preparação física para longos períodos em pé
- Domínio em leitura de painéis de controle
- Conhecimento das rotas e andares do edifício
- Respeito às regras de privacidade dos passageiros
- Conhecimento em operação de elevadores
- Aptidão para trabalho em altura
- Boa comunicação para interagir com clientes
- Qualidade no atendimento ao cliente
- Agilidade ao realizar as tarefas do dia a dia
- Zelo pela higiene do ambiente de trabalho
- Flexibilidade para atuar em diversas áreas
- Iniciativa na busca por soluções e melhorias
- Empatia para compreender as necessidades dos clientes
- Proatividade para melhorar a experiência do cliente
- Dedicação para resolver problemas de clientes
- Comunicação clara e objetiva com o cliente
- Organização para manter o espaço de trabalho
- Paciência ao lidar com clientes difíceis
- Proatividade para identificar e resolver problemas
- Atenção às solicitações de clientes
- Organização para cumprir com as atividades solicitadas
- Agilidade no registro de informações
- Ética ao manusear dados pessoais
- Controle emocional para lidar com reclamações
- Desenvoltura para trabalhar com equipes de outros setores
- Comprometimento com resoluções de qualidade
- Iniciativa para conhecer profundamente os serviços da empresa
- Adaptabilidade a diversos perfis de clientes
- Potencial para aprendizagem de novas tarefas
- Bom relacionamento com equipes logísticas
- Disciplina para seguir os processos da empresa
- Proatividade na solução de problemas
- Atenção aos detalhes em processos logísticos
- Perfil multitarefas para executar diferentes atividades
- Responsabilidade ao cumprir normas de segurança
- Conhecimento em sistemas de gestão de estoque
- Facilidade para trabalho em equipe
- Excelência no atendimento ao cliente
- Atenção aos detalhes na conferência de cargas
- Proatividade em buscar soluções para desafios
- Capacidade de trabalhar em situações de pressão
- Domínio dos processos de separação de mercadorias
- Habilidade no levantamento de cargas pesadas
- Atenção ao operar maquinários
- Resiliência ao lidar com cobranças
- Senso de urgência para priorizar tarefas
- Conhecimento em regulamentos de segurança do trabalho
- Prática na operação de [Tipo]
- Organização no trato de mercadorias e documentos
- Colaboração ativa em projetos de equipe
- Conhecimento de normas técnicas relevantes
- Atenção aos detalhes em processos de montagem
- Conhecimento em leitura de desenhos técnicos
- Criatividade na resolução de problemas técnicos
- Domínio de procedimentos de segurança no trabalho
- Precisão ao realizar instalações
- Eficiência na identificação e solução de falhas
- Organização na gestão de peças e ferramentas
- Resiliência em ambientes de trabalho desafiadores
- Familiaridade com sistemas de controle de qualidade
- Comunicação clara com equipes multidisciplinares
- Eficiência na montagem e desmontagem de componentes
- Capacidade de aprendizado rápido de novas técnicas
- Vigilância constante quanto a normas de segurança
- Trabalho em equipe para alcançar objetivos comuns
- Comprometimento com normas de segurança e qualidade
- Comunicação clara e objetiva com a equipe
- Pontualidade e comprometimento com prazos
- Organização no gerenciamento de tarefas simultâneas
- Paciência para realizar tarefas repetitivas
- Comprometimento com a qualidade e excelência
- Facilidade com novas tecnologias
- Capacidade de seguir procedimentos de segurança
- Atendimento ao cliente com cordialidade
- Trabalho em equipe para projetos colaborativos
- Comunicação eficaz com equipe e supervisores
- Comunicação clara ao reportar problemas
- Adaptabilidade ao ambiente de trabalho dinâmico
- Resiliência sob pressão e estresse
- Atitude positiva sob pressão
- Segurança no manuseio de equipamentos pesados
- Criatividade na solução de problemas técnicos
- Criatividade na resolução de problemas
- Resiliência ao enfrentar desafios técnicos
- Resiliência em ambientes de alta pressão
- Sensibilidade para trabalhar com peças delicadas
- Colaboração efetiva com equipes multidisciplinares
- Iniciativa para propor melhorias nos processos
- Gestão do tempo para cumprir prazos estabelecidos
- Organização para gestão de tempo e recursos
- Autodidatismo na atualização de conhecimentos técnicos
- Discrição no tratamento de informações confidenciais
- Gestão do tempo para cumprir prazos rigorosos
- Conhecimento técnico em montagem de componentes
- Autonomia para realizar tarefas complexas
- Inovação na otimização de processos de montagem
- Organização para manter a área de trabalho limpa
- Manuseio seguro de materiais perigosos
- Eficiência energética em operações de montagem
- Interpretação clara de instruções técnicas
- Bom relacionamento com a equipe
- Comprometimento com metas de produção
- Capacidade de liderança para desenvolver equipes
- Atenção aos detalhes para garantir a qualidade
- Excelente habilidade de organização
- Pensamento estratégico para processos de produção
- Foco na melhoria contínua dos produtos
- Capacidade de tomar decisões estratégicas
- Habilidade em gerir equipes multidisciplinares
- Comunicação eficiente com diferentes níveis hierárquicos
- Conhecimento das regulamentações do setor
- Conhecimento em Lean Manufacturing
- Agilidade nos ajustes ao lidar com imprevistos
- Comprometimento com a qualidade e melhoria contínua
- Liderança para conduzir equipes e processos
- Dedicação para alcançar melhorias contínuas
- Percepção para tendências de mercado
- Dedicação para alcançar a melhoria contínua
- Iniciativa para propostas de inovação
- Comprometimento com a otimização da produção
- Pensamento analítico para tomada de decisões
- Capacidade de trabalho sob pressão
- Prática com gestão de recursos humanos e materiais
- Adaptabilidade a ambientes de alta pressão
- Visão sistêmica para eficiência operacional
- Análise crítica para otimização de processos
- Bom relacionamento com fornecedores e equipes
- Familiaridade com normas ISO e regulamentações
- Foco no monitoramento dos índices de perdas e danos
- Qualidade para manter a conformidade dos produtos
- Flexibilidade na alocação de recursos
- Agilidade na identificação de erros
- Atenção ao inspecionar produtos
- Excelente capacidade de análise de dados
- Conhecimento sólido em normas de qualidade
- Flexibilidade para lidar com mudanças e imprevistos
- Proatividade para identificar melhorias e soluções
- Adaptabilidade para lidar com diferentes produtos
- Habilidade com testes [Tipo]
- Prática na certificação de produtos
- Trabalho em equipe multidisciplinar
- Empatia ao lidar com colegas
- Rigor ao analisar dados
- Conhecimento em métodos de amostragem
- Atenção aos detalhes em inspeções
- Conhecimento em normas de qualidade
- Orientação para resultados e metas
- Organização na gestão de documentos
Certificados
- MONTAGEM E MANUTENÇÃO DE COMPUTADORES, JFW, 2007
- ASCENSORISTA, SENAC RJ, 2000
- BÁSICO DE MARKETING AO VAREJO, SENAC RJ, 2000
- REFRIGERAÇÃO DOMICILIAR - CONDICIONADOR DE AR E BEBEDOURO, FIRJAN SENAI, 1999
Personalizado
- LOGÍSTICA REVERSA, SENAC EAD, 2026
- LOGÍSTICA E CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO, UNOVA CURSOS ONLINE, 2026
- CONTROLE DE MATERIAIS, UNOVA CURSOS ONLINE, 2026
- BOAS PRÁTICAS DE ARMAZENAMENTO E DISTRIBUIÇÃO DE MEDICAMENTOS, ANGLO CURSOS ONLINE, 2026
- AUXILIAR DE ALMOXARIFADO, UNOVA CURSOS ONLINE, 2026
- NR 11 –BÁSICO, ONLINE CURSOS, 2026
- CURSO LIVRE DE APERFEIÇOAMENTO-CONTROLADOR DE ACESSO, 2026
Conquistas e distinções
- Resolução de problemas de [Tipo], gerando [Resultado].
Leitura e estudos contínuos -Convivência familiar -Cuidado com plantas.
VOU DESCREVER ASSIM: Leitura e estudos contínuos Sou uma pessoa que busca sempre aprender. Desde janeiro venho me dedicando a cursos de logística, qualidade e segurança, como Logística Reversa (SENAC), Controle de Materiais e Boas Práticas de Armazenamento de Medicamentos. Também estudo sobre tecnologia, saúde e uso correto de EPIs, porque acredito que conhecimento é a base para crescer e se proteger.
Convivência familiar Durante cinco anos cuidei intensamente do meu filho, que tem autismo e epilepsia silenciosa, e não conseguia dormir. Essa experiência me ensinou paciência, resiliência e amor incondicional. Hoje, brinco e jogo bola com ele, aproveitando cada momento. Essa convivência me fortaleceu como pessoa e me deu ainda mais responsabilidade e empatia.
Cuidado com plantas e animais Tenho três cachorrinhas que levo para passear, para que elas se desestressem e vivam bem. Também cultivo plantas e alimentos em casa: já colhi quiabo, tenho pés de pimentão, acerola, tomate, couve manteiga e até um pé de limão que começou a dar frutos. Cuido da minha babosa, que está enorme, e estou cultivando couve-flor. Esse contato com a natureza me traz equilíbrio e disciplina.
Olhar crítico sobre a comunidade No meu dia a dia, observo como muitas pessoas ainda não entendem seu papel na sociedade, descartando lixo contaminante ou pneus em locais inadequados. Isso me motiva a ser mais consciente e a valorizar práticas corretas de cuidado com o meio ambiente.
Linha do tempo
AUXILIAR DE SERVIÇOS GERAIS / QUALIDADE
T & S – LOCAÇÃO DE MÃO DE OBRA EIRELI
2019.03 - 2019.12
AUXILIAR DE PRODUÇÃO / ENCARREGADO DE PRODUÇÃO
CASE SOUND
2011.07 - 2013.04
ASCENSORISTA
HOPE CONSULTORIA DE RECURSO HUMANOS
2009.05 - 2010.04
REPOSITOR / ATENDENTE OPERACIONAL
MAKRO ATACADISTA
2008.12 - 2009.03
ASCENSORISTA
FORTE LEV DO RIO (Serv. Tec. e Com. de Elevadores Ltda.)
2006.01 - 2006.07
ENSINO MÉDIO COMPLETO - Instituição: Secretaria de Estado de Educação do Rio de Janeiro (SEEDUC-RJ)
ENCCEJA
2005.12 - 2007.12
ASCENSORISTA
SOCIEDADE DE ENSINO SUPERIOR E CULTURA (SUESC)
2005.02 - 2005.08
AJUDANTE
SERMETAL METALEIROS
2002.08 - 2002.11
AJUDANTE DE PRODUÇÃO / INSPETOR DE QUALIDADE
NEWTON CUNHA SERVIÇOS GERAIS
2001.03 - 2001.08
AJUDANTE DECAMINHÃO
RIO DE JANEIRO REFRESCOS (COCA-COLA)
1997.09 - 1998.05