Luisa De Andrade Almeida Dos Santos
Santos,SP
Visão geral
13
13
years of professional experience
Experiência profissional
Assistente comercial de seguros
ConSerch Seguros
Pachuca/ México
2024.04 - 2025.07
- Atendimento a clientes, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços de seguros e garantindo satisfação no atendimento.
- Apoio na gestão de documentos, organizando e arquivando contratos e informações relevantes para facilitar o acesso à equipe.
- Realização de cotações de seguros, repassando informações aos clientes sobre os valores e condições das apólices.
- Auxílio na renovação de apólices de seguros, atualizando informações e oferecendo opções de melhoria no contrato.
- Responsável por acompanhar o processo de pós-venda dos seguros, garantindo o cumprimento das condições acordadas e colhendo os feedbacks dos clientes para melhorar as negociações.
Assistente financeiro
Santos/ Home Office
2019.02 - 2024.01
- Apoio na organização de documentos financeiros, assegurando que todos os registros estivessem atualizados e bem arquivados.
- Recebimento de pagamentos dos clientes, conferindo os valores para garantir a integridade das transações.
- Realização de cobranças e pagamentos de clientes, parceiros e fornecedores inadimplentes, atuando de forma a receber os valores em aberto.
Voluntário
Rotary Clube Santos Porto
Santos, SP
2012.03 - 2022.09
- Apoio em atividades comunitárias, promovendo a integração e o desenvolvimento de projetos sociais na região.
- Assistência a idosos e pessoas com deficiência, oferecendo apoio em atividades cotidianas e promovendo a inclusão em diversos ambientes.
Formação acadêmica
Graduação em Antropologia - Ciências Sociais
Uniasselvi
Habilidades e competências
- Bom relacionamento interpessoal com colegas da área
- Foco no cumprimento de metas
- Inteligência emocional para lidar com reclamações
- Organização de documentos e prazos
- Comunicação eficaz com equipe e clientes
- Escuta ativa para compreender as necessidades do cliente
- Atenção aos detalhes em processos
- Adaptabilidade a ambientes dinâmicos
- Trabalho em equipe para alcançar metas
- Domínio do Pacote Office para relatórios
- Fluência em inglês para comunicação internacional
Idiomas
Português
Língua materna
Espanhol
Proficiente
C2
Inglês
Avançado
C1
Linha do tempo
Assistente comercial de seguros
ConSerch Seguros
2024.04 - 2025.07
Assistente financeiro
2019.02 - 2024.01
Voluntário
Rotary Clube Santos Porto
2012.03 - 2022.09
Graduação em Antropologia - Ciências Sociais
Uniasselvi