Luisa Cristina Oliveira Polli

Atuei como enfermeira auditora externa, sendo responsável pela:

Realização de auditorias externas em contas hospitalares e home care para garantir cobranças adequadas.

• Consenso com a auditoria interna.
• Produção de relatórios detalhados de glosas.
• Visitas técnicas para pacientes internados e em home care, para garantir conformidade e qualidade na assistência prestada.

Atuei como enfermeira auditora externa, sendo responsável pela:

Auditoria externa de contas hospitalares, garantindo cobrança adequada de procedimentos, honorários, taxas e insumos.

• Auditoria em OPME.
• Consenso com a auditoria interna.
• Produção de relatórios detalhados de glosas.
• Visitas técnicas realizadas a pacientes internados e domiciliares.

Iniciei como auditora interna e meu bom desempenho resultou em uma promoção para gerente geral de enfermagem.

Como auditora interna realizava:

Auditoria interna das contas hospitalares.

• Consenso com as auditorias externas.
• Relatórios detalhados das glosas.
• Mapeamento dos processos internos de enfermagem para otimizar o faturamento.
• Implementação de auditorias internas para assegurar padrões elevados de eficiência e qualidade na assistência de enfermagem.

Como gerente geral de enfermagem:

Gerenciamento geral dos serviços prestados pela equipe de enfermagem.

• Supervisão de atendimento ao paciente com foco em qualidade e segurança.
• Desenvolvimento e implementação de medidas eficazes para necessidades dos pacientes.
• Relatórios gerenciais detalhados sobre atendimentos e necessidades da equipe.
• Gerenciamento das ações da equipe de enfermagem, orientando os profissionais quanto à padronização e normas de atendimento, visando a qualidade da assistência prestada.
• Gerenciamento dos serviços de enfermagem, avaliando os resultados dos atendimentos para garantir a segurança e a qualidade no setor.
• Treinamento das equipes de saúde, oferecendo recursos e ferramentas que as capacitassem com as habilidades técnicas e comportamentais para assegurar o bem-estar dos pacientes.
• Aprovação dos pedidos de compra de materiais e suprimentos médicos, assegurando o controle adequado para evitar desperdícios.
• Revisão dos protocolos de atendimento hospitalar, promovendo mudanças nas abordagens da equipe.
• Contratação de profissionais para a equipe de saúde, buscando atender às demandas do hospital com base em cálculos de dimensionamento.
• Gestão dos indicadores hospitalares para melhorar a qualidade do atendimento, otimizar recursos e reduzir custos, garantindo a satisfação dos pacientes.
• Desenvolvimento de estratégias de atendimento, garantindo a satisfação dos pacientes com os serviços de enfermagem.

Atuei como enfermeira auditora interna, sendo responsável pela:

• Auditoria interna das contas hospitalares particulares, conveniadas e SUS.
• Consenso com a auditoria externa.
• Elaboração de relatórios de glosas.
• Elaboração de relatórios precisos sobre inconformidades encontradas nos registros de enfermagem.

Atuei como enfermeira auditora interna, sendo responsável pela:

Auditoria interna das contas hospitalares.

• Consenso com a auditoria externa.
• Elaboração de relatórios de glosas.
• Elaboração de relatórios precisos sobre inconformidades encontradas nos registros de enfermagem.

Atuei como enfermeira assistencial e posteriormente como enfermeira auditora interna, sendo responsável pela:

Como enfermeira assistencial:

• Coordenação do cuidado, monitoramento e visitas técnicas realizadas à pacientes internados em ambientes hospitalares e domiciliares.
• Participei efetivamente da criação do projeto "Viver pra Valer", com foco na promoção da saúde e a prevenção de doenças, oferecendo programas de acompanhamento de saúde à beneficiários com doenças crônicas e em atendimento domiciliar, com o objetivo de sustentar a caixa de assistência e fomentar o uso prudente do plano de saúde e dos cuidados necessários preventivos e contínuos à saúde.

Como enfermeira auditora interna:

• Realizava auditoria interna dos processos de faturamento entre a operadora e os prestadores de saúde.

Atuei como enfermeira treine no Centro Cirúrgico.