Luis Armando Soto Badilla
Resumo
Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal. Capaz de apoiar a equipe em tarefas diversas e colaborar efetivamente com a rotina de trabalho, prestando um serviço de excelência. Experiência de 20 anos em treinamento e desenvolvimento de funcionários, com foco na entrega de um serviço de excelência. Amplo histórico de liderança de equipes, tomando decisões assertivas a fim de alcançar as metas estabelecidas.
Visão geral
2
2
Languages
5
5
years of post-secondary education
21
21
years of professional experience
Experiência profissional
fiscal de rede
Telefonica
Sao paulo, sp
2005.08 - 2026.07
- Apoio à equipe na realização de diferentes tarefas, prezando pela agilidade e eficiência.
- Atendimento ao cliente de forma humanizada, aumentando a satisfação com o serviço.
- Participação em reuniões com a equipe para discutir novos processos, visando melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
- Resolução de problemas dos clientes com tranquilidade e gentileza, mesmo em situações estressantes.
- Resolução de questões rotineiras com autonomia e confiança, alcançando resultados positivos.
- Comunicação on-line com os clientes, aumentando a satisfação com o serviço por meio do atendimento a dúvidas e reclamações.
Formação acadêmica
Pos Graduação - Docencia técnica
AVM Faculdade Integrada
Rio de Janeiro 2013.04 - 2015.02
tecnologo - gestao da tecnologia da informação
Unisul
Santa catarina 2009.03 - 2011.12
Habilidades e competências
- Boa comunicação com a equipe
- Trabalho em equipe colaborativo
- Conhecimento em informática
- Capacidade de aprendizado contínuo
Idiomas
Espanhol
Língua materna
Inglês
Básico
Linha do tempo
Pos Graduação - Docencia técnica
AVM Faculdade Integrada
2013.04 - 2015.02
tecnologo - gestao da tecnologia da informação
Unisul
2009.03 - 2011.12
fiscal de rede
Telefonica
2005.08 - 2026.07