Luiza Bittencourt Mendes
Santo André, Sao Paulo,SP
Summary
Histórico comprovado na melhoria da eficiência de processos e visualização de dados. Especialista em SQL, Power BI e solução colaborativa de problemas. Capacidade demonstrada de integrar insights de equipes multifuncionais em estratégias acionáveis baseadas em dados, melhorando significativamente os processos de tomada de decisão. Fluente em inglês e espanhol, enfatizando capacidade analítica e comunicação eficaz.
Overview
5
5
years of professional experience
Work History
Private Banking Analyst
Santander
12.2022 - 05.2024
- Colaboração com equipes multifuncionais, (Compliance, Riscos, Crédito, entre outros) para identificar oportunidades de melhoria de processos e aumento de eficiência.
- Criação de dashboards user-friendly para fácil acesso à informação dos principais indicadores de desempenho utilizando o Qlik Sense View.
- Geração de relatórios utilizando funções avançadas do Excel.
- Utilização de ferramentas de visualização e de análise de dados para comunicar efetivamente insights de melhoria de atendimento e oferta à clientes Private.
- Integração de múltiplas fontes de dados em conjuntos de dados coesos usando processos ETL, melhorando recursos analíticos gerais.
- Análise de dados utilizando técnicas avançadas de consulta SQL para desenvolvimento de Dashboards e relatórios.
Analista De BI Global
Rappi
06.2021 - 12.2022
- Criação de Dashboards com informações chaves de campanhas e clientes utilizando o Power BI.
- Gerenciamento de grandes quantidades de dados de business intelligence utilizando o Snowflake e técnicas de consulta SQL.
- Colaboração com equipes multirregionais (Colômbia, México, Chile, Peru e Argentina) para geração de relatórios, análises e insights.
- Análise de fraude.
- Extração e análise de dados para geração de relatórios em Excel e apresentações em Power Point para os Stakeholders sobre o desempenho de campanhas.
- Suporte focado ao atendimento de demandas do Brasil, Chile, México e Argentina.
Business Analyst
Deloitte
10.2020 - 06.2021
- Suporte ao cliente
- Realização de projetos de documentação de processos e ações judiciais.
- Colaboração com diferentes tipos de clientes para realização de projetos.
- Administração de dados.
Estágio Em Banco De Dados
T-Systems Brasil
02.2019 - 06.2020
- Trabalho efetivo em um ambiente de ritmo acelerado.
- Atualização de bases de dados SQL e Oracle, assim como a criaçao de rotinas para os mesmos.
- Suporte à clientes.
- Revisão de códigs para garantir a qualidade e a aderência de melhores praticas.
- Monitorização de desempenho do sistema utilizando diversas ferramentas, identificando proativamente possíveis problemas antes do escalonamento.
Education
Formação Em Análise E Desenvolvimento De Sistemas - Tecnologia
Faculdade De Tecnologia De São Caetano Do Sul
São Caetano Do Sul, Sao Paulo, Brazil06.2022
Skills
- SQL
- Power BI
- Análise de Dados
- MS Excel
- Python
- Qlik Sense View
- Inglês
- Espanhol
Timeline
Private Banking Analyst
Santander
12.2022 - 05.2024
Analista De BI Global
Rappi
06.2021 - 12.2022
Business Analyst
Deloitte
10.2020 - 06.2021
Estágio Em Banco De Dados
T-Systems Brasil
02.2019 - 06.2020
Formação Em Análise E Desenvolvimento De Sistemas - Tecnologia
Faculdade De Tecnologia De São Caetano Do Sul
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