Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
Lançamento de informações financeiras no sistema, facilitando a gestão do faturamento, despesas e fluxo de caixa da empresa.
Recebimento de pagamentos de clientes, garantindo o processamento correto dos valores.
Apoio na resolução de conflitos, buscando negociar acordos benéficos a ambas as partes.
Apoio em tarefas administrativas, incluindo alimentação de planilhas, organização de documentos e controle de contas, otimizando a rotina da equipe.
Definição de planos, metas e cronogramas de atividades, a fim de concluir os projetos dentro do prazo.
Solução de problemas cotidianos, tomando decisões com segurança e autonomia a fim de obter bons resultados.
Auxílio na gestão do estoque, solicitando a compra de produtos conforme as demandas da unidade.
Gerente de Prazos - Advogado
Luisa Moraes Advogados
Belo Horizonte, Minas Gerais
01.2023 - 01.2024
Monitoramento de prazos processuais, administrativos e judiciais.
Acompanhamento cuidadoso dos prazos em todas as etapas dos processos.
Apoio no desenvolvimento do sistema MANAG$R e banco de dados para controle de processos, prazos, demandas e contratos.
Realização de análises de indicadores (KPI's) de desempenho dos processos: avaliação de métricas para medir o desempenho dos profissionais e processos.
Alocação de demandas e processos aos advogados: distribuição de responsabilidades aos advogados de acordo com suas especialidades.
Análise do volume de prazos (volumetria) e definição estratégica para execução condizente ao efetivo do time.
Apoio na elaboração e análise de instrumentos jurídicos: colaboração na criação e avaliação de documentos legais. Análise e avaliação de processos.
Execução de tarefas com o objetivo contínuo de aprimoramento profissional.
Coordenação da equipe envolvida nos casos: supervisão e orientação da equipe de controle.
Organização e manutenção de documentação relacionada a cada caso: gerenciamento e arquivamento dos documentos pertinentes a cada processo.
Gestão colaborativa. Fornecimento de atualizações regulares sobre o andamento dos processos.
Otimização de procedimentos e soluções alternativas.
Construção e manutenção de redes de relacionamento interno.
Elaboração de peças processuais. Controle/gerenciamento da agenda e programação de audiências. Regularização de prazos e andamentos do processo.
Apoio às gestões em assuntos inerentes à área de atuação.
Formação acadêmica
Bacharelado - Direito
Escola Superior Dom Hélder Câmara
Belo Horizonte
01.2016 - 12.2020
Habilidades e competências
Análise financeira para otimização de custos
Comunicação eficaz com colegas e stakeholders
Inovação na busca de soluções corporativas
Conhecimento da metodologia Ágil para gestão de projetos
Capacidade de priorizar e delegar tarefas
Prestatividade para atender às necessidades de clientes
Resolução de conflitos em equipes de trabalho
Visão estratégica para identificar oportunidades de melhoria
Data Protection Officer (DPO) em Conselho Regional de Engenharia e Agronomia de Minas Gerais (Crea-MG)Data Protection Officer (DPO) em Conselho Regional de Engenharia e Agronomia de Minas Gerais (Crea-MG)