Luiz Henrique Bento
Resumo
Experiência em logística desde 2012, Armazéns (Recebimento e Expedição), Gestão de Frota (Planejamento, Controle e Execução), Contratações de todos os tipos de veículos, LGPD, Negociações, Experiência na Área de Transportes Logística e Conferência de
Mercadorias e Gestão de Estoque, Experiência na Área Contábil, Experiência na Área Financeira,
Experiência na Área de Faturamento, Experiência na Área de Controladoria e Custos, Conhecimento
em Informática Pacote Office Avançado, Organização, Ética no Trabalho, Experiência na Área de
Vendas e Cobrança e Atendimento, Experiência em Compras.
Organização e Trabalho em Equipe, Raciocínio Lógico, Relacionamento Pessoal, Visão de Trabalho e
Estratégica, Visão Global, Superação de Objetivos e Metas, Dinamismo e Boa Coordenação
Interpessoal, Trabalhar sobre Pressão, Assuidade, Comprometimento, Pontual.
Visão geral
1
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Language
2
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years of post-secondary education
5
5
years of professional experience
Experiência profissional
Analista de Transportes Rodoviario e Operacional
NEW DK SOLUÇÕES LOGISTICAS LTDA.
Navegantes, SC
04.2024 - 08.2026
- Contratações / Negociações de terceiros para execução de transportes rodoviarios de cargas, operações internas e externas, cargas fracionadas, lotação, containers.
- Emissão de documentos fiscais, Minutas, Ct-e, Manifesto, CIOT, boleto / faturas.
- Gerenciamento de Risco, Check List. cadastros de rotas, emissão de SM (solitação de monitoramento),
- Planejjamento operacional de ponta a ponta, desde a coleta até a entrega no cliente final, com atendimento ao cliente e envio de Follow ups diarios.
- Controle de vazios, agengamentos em terminais e controle operacionais.
- Agendamentos de coletas em terminais portuarios e alfandegados.
- Criação e Monitoramento de indicadores de desempenho, acompanhando o cumprimento e metas e possiveis desvios operacionais.
- Atendimento ao cliente sobre assuntos diversos, oferencendo soluções personalizadas.
- Gestão de pagamentos as operações e demandas diarias.
- Prospeção de clientes comerciais, clientes operacionais como TAC e ETC para operacionlaização das demandas.
- Cumprimento de metas e prazos estabelicidos.
- Desenvolvimento de planos de ação corretivos, visando a resolução de problemas e melhoria contínua.
- Apoio no desenvolvimento profissional da equipe, compartilhando conhecimentos sobre processos, metodologias e boas práticas
Analista de Transportes (Expo / Impo)
Grupo Gratidão - Elite Cargas
Navegantes, SC
05.2023 - 03.2024
- Atendimento ao cliente sobre assuntos diversos, oferecendo soluções personalizadas e superando as expectativas.
- Gestão das operações de pagamento e recebimento, conferindo prazos e valores para evitar atrasos.
- Gestão de processos operacionais, identificando melhorias contínuas para aumentar a produtividade e qualidade.
- Agendamentos de coletas em terminais de vazios e de entregas em terminais portuarios.
- Gestão operacional de ponta a ponta, desde a coleta do container vazio, estufagem, entrega nos terminais portuarios com prazos e datas determinados.
Especialista em Transportes
Bendinni Transportes
Penha, SC
12.2021 - 04.2023
- Apoio à equipe na realização de diferentes tarefas, prezando pela agilidade e eficiência.
- Atendimento ao cliente de forma humanizada, aumentando a satisfação com o serviço.
- Planejamento e execução de atividades, contribuindo para o bom andamento das operações dentro dos prazos estabelecidos.
- Atendimento ao cliente, fornecendo sugestões e respondendo perguntas sobre os produtos e serviços disponíveis.
- Apoio à gestão financeira com o lançamento de informações no sistema, incluindo faturamento, despesas e fluxo de caixa.
- Carregamento e movimentação de materiais de forma segura, em conformidade com as normas de segurança do trabalho.
- Agendamentos diversos, contratação de terceiros, monitoramento das operações em andamento até sua finalização.
- Planejamento operacional, atendendo as demandas dos clientes operacionalizando de acordo as atividades pertinentes conforme solicitação do cliente e seu modos operandi.
- Lançamentos via torre de controle, cadastros via sistema ERP, contratação e negociação de terceiros para as demandas diversas.
- Suporte na resolução de conflitos, buscando negociar acordos vantajosos para as partes envolvidas.
- Resolução de questões rotineiras com autonomia e confiança, alcançando resultados positivos.
- Resolução de problemas dos clientes com tranquilidade e gentileza, mesmo em situações estressantes.
- Participação em reuniões com a equipe para discutir novos processos, visando melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
Formação acadêmica
Tecnologo em Logistica - Logistica
Uniasselvi
Navegantes 01.2020 - 01.2022
Habilidades e competências
- Proatividade no cumprimento de metas e objetivos
- Excelente relacionamento interpessoal com os colegas
- Agilidade na resolução de problemas
- Pontualidade no cumprimento de prazos
- Gerenciamento de pedidos
- Planejamento de transporte
- Suporte administrativo
- Transporte por caminhão
- Faturamento / Financeiro
- Gestão de transportes
- Relatórios de análise
- Mapeamento de processos
- Gestão de projetos
- Controle de cronograma
- Liderança organizacional
- Negociação
- Capacidade analítica
- Resiliência para enfrentar desafios e obstáculos
- Ótima capacidade de análise de dados
- Capacidade analítica para melhoria de processos
- Comprometimento com a padronização de processos
- Cordialidade no atendimento ao cliente
- Visão lógica para mapeamento de processos
- Rigor no controle de orçamentos e custos
Idiomas
Português
Língua materna
Linha do tempo
Analista de Transportes Rodoviario e Operacional
NEW DK SOLUÇÕES LOGISTICAS LTDA.
04.2024 - 08.2026
Analista de Transportes (Expo / Impo)
Grupo Gratidão - Elite Cargas
05.2023 - 03.2024
Especialista em Transportes
Bendinni Transportes
12.2021 - 04.2023
Tecnologo em Logistica - Logistica
Uniasselvi
01.2020 - 01.2022