Álvaro Paulo Christo Moreira Piedras
Administrador de Telecomunicações
Grajaú,RJ
Resumo do currículo
Atuar na área administração de redes de telecomunicações.
Visão geral
11
11
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education
1
1
Certification
Histórico profissional
Administrador de Telecomunicações
SONDA
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
09.2023 - Atual
- Administrador de Telecomunicações, atuando no CORS (Centro de Operação de Redes e Serviços) da Petrobras.
- Monitoramento dos elementos de rede e circuitos de dados, recuperação de falhas em equipamentos como roteadores e switches, suporte remoto a técnicos de campo.
- Interface com operadoras de telecomunicação, realizando a abertura de chamados junto as mesmas, alinhamento de visitas técnicas e realização de testes do circuitos após o reparo efetuado.
- Atendimento a clientes internos, identificando problemas na rede com atenção à descrição da falha, tomando as providências apropriadas.
Técnico de Operações de Infraestrutura Pleno
Spassu Tecnologia e Serviço
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
03.2018 - 01.2020
- Administrador de Telecomunicações, atuando no CORS (Centro de Operação de Redes e Serviços) da Petrobras.
- Monitoramento dos elementos de rede e circuitos de dados, recuperação de falhas em equipamentos como roteadores e switches, suporte remoto a técnicos de campo.
- Interface com operadoras de telecomunicação, realizando a abertura de chamados junto as mesmas, alinhamento de visitas técnicas e realização de testes do circuitos após o reparo efetuado.
- Atendimento a clientes internos, identificando problemas na rede com atenção à descrição da falha, tomando as providências apropriadas.
Técnico de Informática
Mazzatech Serv. e Cons. em Informática
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
02.2016 - 04.2016
- Participação no projeto de migração para a telefonia IP Cisco na Eletrobrás, realizando a operação assistida junto aos usuários, Diretoria e Presidência;
- Administração, configuração e resolução de problemas relacionados aos telefones IP e ao CallManager.
Analista de Redes
NTN Solutions
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
12.2014 - 11.2015
- Atuando como analista nível 2 no NOC da NTN Solutions;
- Tratamento e resolução de chamados de redes de dados WAN/LAN;
- Administração, configuração e resolução de problemas em switches e roteadores Cisco;
- Monitoramento proativo dos dispositivos de rede do backbone de YIP e de seus clientes;
- Implementação de um Cisco CallManager Express para
- Hospital Pró Cardíaco da Criança, com cinco telefones IP wireless modelo 7925;
Analista de Redes
Nexa Technology and Outsourcing Ltda
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
07.2014 - 11.2014
- Analista de Redes, atuando como suporte especializado de Unified Communications, suportando a infraestrutura interna da Nexa e de seus clientes;
- Administração, configuração e resolução de problemas relacionados ao Cisco Unified Communications Manager (CUCM), versões 8.0, 8.5 and 8.6 da Nexa e de seus clientes;
- Administração, configuração e resolução de problemas relacionados ao Contact Center Express Cisco (UCCX) da Nexa e de seus clientes;
Analista Pleno
Accenture do Brasil
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
02.2013 - 04.2014
- Atuando como Analista de Redes provendo suporte a rede de dados e voz em Clientes;
- Participação na elaboração de propostas comerciais para clientes, realizando a especificação técnica dos equipamentos;
- Participação no projeto da migração do CallManager Express para Cisco CallManager na Sete Brasil;
- Participação no projeto de implementação do ACS na Sete Brasil;
- Participação no Projeto de montagem da infraestrutura do novo escritório da Accenture, no Shopping Nova América, realizando a instalação e configuração dos equipamentos de rede e telefonia IP;
Analista de Redes de Telecomunicações
TM Solutions
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
08.2012 - 01.2013
- Atuando como Analista de Redes de Telecomunicações para a Caixa Econômica Federal;
- Suporte a infraestrutura de rede (cabeamento) da filial Regional da Caixa Econômica e das agências bancárias, nos estados do RJ e ES;
- Administração, configuração e resolução de problemas em switches Cisco e roteadores (Cisco e Huawei) das agências bancárias, nos estados do RJ e ES;
- Administração, configuração e resolução de problemas de rede (LAN/WAN) em switches e roteadores Cisco da filial Regional da Caixa Econômica no Rio de Janeiro;
- Instalação e configuração de servidores para as agências do RJ;
Analista de Infraestrutura
Dimension Data Brasil
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
01.2010 - 04.2012
- Administração, configuração e suporte do Cisco Unified Communications Manager (CUCM), versões ,6.2 and 7.1 da Rede Globo;
- Participação no projeto da migração do sistema de telefonia da NEC para
- Cisco Unified Communications Manager (CUCM);
- Administração, configuração e suporte dos gateways de voz e gatekeepers;
- Configuração e suporte nos telefones IP da Cisco (modelos das séries 7900, 6900 e 9900);
- Treinamento e suporte aos usuários finais na utilização dos aparelhos de telefonia IP da Cisco;
- Administração, configuração e suporte nas Cisco Wireless LAN Controllers e access points;
Analista de Telecomunicações Pleno
GRV Solutions
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
03.2009 - 01.2010
- Monitoração proativa dos links de dados entre a GRV Solutions e os Departamentos de Trânsito dos estados (DETRANs);
- Abertura de chamados junto a operadora, para a recuperação dos circuitos de dados com os DETRANs;
- Levantamento e documentação da rede e de seus dispositivos através da criação de topologias;
- Documentação dos processos e procedimentos pertinentes a área de Telecomunicações;
- Elaboração e manutenção do inventário dos ativos de rede, tais como roteadores e switches;
- Contato com fornecedores para cotação e compra de novos equipamentos;
- Participação do projeto de migração do Data Center, do Rio de Janeiro para São Paulo, onde fui
- Responsável pela instalação e configuração dos equipamentos no novo site.
Formação acadêmica
Bacharel - Ciência da Computação
Universidade Gama Filho
Rio de Janeiro, RJ 03.1997 - 02.2004
Habilidades e competências
- Disposição para o trabalho em equipe
- Motivação para o aprendizado e desenvolvimento constantes
- Atenção à higiene e organização do ambiente profissional
- Conhecimentos básicos de informática
- Proatividade em solucionar problemas
- Disciplina para seguir as normas e regulamentos da empresa
Certificados
- ITILv4 Foundations (03/27)
- Certificação Cisco CCNA (03/2027)
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Pré-intermediário
B1
Personalizado
- Enterprise Networking, Security and Automation - Cisco Networking Academy
- Switching, Routing and Wireless Essentials - Cisco Networking Academy
- Introduction to Networks - Cisco Networking Academy
- Curso Básico de IPv6 (EaD) - Nic.br
- Protocolos de Roteamento IP (EaD) - Escola Superior de Redes
- Arquitetura e Protocolos de Rede TCP/IP (EaD) - Escola Superior de Redes
- Introdução ao Cybersecurity (Online) - Cisco Networking Academy
- Introdução à Arquitetura TCP/IP (EaD) - Escola Superior de Redes
Linha do tempo
Administrador de Telecomunicações
SONDA
09.2023 - Atual
Técnico de Operações de Infraestrutura Pleno
Spassu Tecnologia e Serviço
03.2018 - 01.2020
Técnico de Informática
Mazzatech Serv. e Cons. em Informática
02.2016 - 04.2016
Analista de Redes
NTN Solutions
12.2014 - 11.2015
Analista de Redes
Nexa Technology and Outsourcing Ltda
07.2014 - 11.2014
Analista Pleno
Accenture do Brasil
02.2013 - 04.2014
Analista de Redes de Telecomunicações
TM Solutions
08.2012 - 01.2013
Analista de Infraestrutura
Dimension Data Brasil
01.2010 - 04.2012
Analista de Telecomunicações Pleno
GRV Solutions
03.2009 - 01.2010
Bacharel - Ciência da Computação
Universidade Gama Filho
03.1997 - 02.2004