LYON ALVES

Durante minha trajetória na Loovi, desenvolvi diversas habilidades essenciais. Quando ingressei na empresa, ela

estava em seus primeiros passos. Com minha experiência, implementei métodos e estratégias que contribuíram

para o crescimento do setor.

Com o tempo, fui promovido para o setor de sinistros e indenizações, onde reestruturei a logística de salvados.

Utilizei estratégias para otimizar o deslocamento de veículos considerados perda total para os pátios apropriados,

visando maximizar o retorno das vendas dos salvados e minimizar os custos logísticos.

Além das remoções e orientações, também sou responsável pelo processo de reintegração de veículos localizados

de F&R, realizando a liberação dos veículos em parceria com colaboradores em todo o território nacional.

• Orientação de novos colaboradores, facilitando a integração e a adaptação ao ambiente de trabalho, garantindo um início produtivo e eficiente na função.
• Coordenação de equipes de produção, prezando pelo cumprimento de prazos e padrões de qualidade.
• Treinamento da equipe sobre as normas, procedimentos e melhores práticas da empresa, promovendo um ambiente colaborativo e eficiente para o alcance das metas.
• Avaliação de desempenho da equipe, fornecendo feedback construtivo e orientações para o desenvolvimento profissional, com foco em melhorias contínuas.
• Supervisão e avaliação de funcionários, fornecendo feedbacks construtivos que auxiliassem na melhoria do desempenho.

• Encaminhamento e cobrança de boletos via correio, e-mail, SMS ou WhatsApp, registrando todos os atendimentos no sistema da empresa.
• Negociação de formas de pagamento, firmando acordos que possibilitassem o recebimento da dívida, de acordo com as condições dos clientes.
• Realização da baixa de pagamentos recebidos, atualizando o sistema da empresa no momento da quitação dos débitos em aberto.
• Monitoramento de prazos de pagamento e envio de lembretes aos devedores, incentivando a adesão aos acordos de pagamento.
• Emissão de boletos, enviando os documentos aos devedores para fins de pagamento, indicando as datas de vencimento para prevenir acréscimos de juros.
• Cobrança de pessoas físicas e jurídicas, registrando as ações realizadas em planilhas a fim de acompanhar o cumprimento do acordo.
• Registro das informações de atendimento aos clientes inadimplentes, facilitando o controle dos processos de pagamento das dívidas e a renegociação dos valores.