MADELEYDIS LUCIA MORENO ORTEGA
Resumen profesional
Técnico en Apoyo Administrativo en Salud y estudiante de cuarto semestre de Administración de la Seguridad Social, con experiencia en procesos administrativos del sector salud, gestión hospitalaria, atención al usuario, autorizaciones ante EPS y apoyo en el armado y radicación de cuentas médicas. Persona organizada, responsable, orientada al servicio y al trabajo en equipo.
Asistente administrativo con amplia experiencia desempeñando las tareas propias del puesto de forma eficiente y profesional. Destaco por una gestión excelente y por una cuidada atención a clientes y pacientes. Me interesa aportar mis habilidades y experiencia al desarrollo de su negocio.
Datos destacados
3
3
years of post-secondary education
7
7
years of professional experience
Experiencia
Auxiliar Administrativo – Gestor Hospitalario
Clínica Especializada La Concepción
Sincelejo, Sucre
2025.02 - 2026.06
- Manejo de portales de EPS
- Gestión administrativa de pacientes hospitalizados.
- Trámite y seguimiento de autorizaciones ante EPS.
- Apoyo en el armado de cuentas médicas.
- Atención y orientación a pacientes y familiares.
- Gestión documental y coordinación con personal asistencial.
Representante de Atención al Cliente
Atento Colombia S.A.S.
2019.12 - 2024.08
- Atención telefónica a usuarios de Claro Colombia.
- Gestión de PQR y facturación.
- Actualización de información en plataformas.
- Seguimiento a solicitudes y cumplimiento de indicadores.
- Manejo confidencial de la información.
Formación
TECNICO APOYO ADMINISTRATIVO EN SALUD. -
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
SINCELEJO 2024.01 - 2025.11
Administración de la Seguridad Social - IV semestre
CUN
SINCELEJO 2026.02 -
CONTABILIZACIÓN DE OPERACIONES COMERCIALES Y FINAN -
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
SINCELEJO 2011.03 - 2012.03
HUMANIZACION DE LA ATENCION EN SALUD. -
SERVICION NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
SINCELEJO 2024.10 - 2024.10
FUNDAMENTOS DEL SISTEMA DE GESTION DE SEGURIDAD Y -
SERVICIO NACIONAL DE APRENCIZAJE SENA
SINCELEJO 2024.09 - 2024.09
Bachiller Académico - undefined
Enfatiza tus habilidades clave
- Gestión hospitalaria
- Autorizaciones EPS
- Cuentas médicas
- Atención al usuario
- Gestión documental
- Microsoft Office
Personalizado
Auxiliar Administrativo en Salud | Gestor Hospitalario
Cronología
Administración de la Seguridad Social - IV semestre
CUN
2026.02 -
Auxiliar Administrativo – Gestor Hospitalario
Clínica Especializada La Concepción
2025.02 - 2026.06
HUMANIZACION DE LA ATENCION EN SALUD. -
SERVICION NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
2024.10 - 2024.10
FUNDAMENTOS DEL SISTEMA DE GESTION DE SEGURIDAD Y -
SERVICIO NACIONAL DE APRENCIZAJE SENA
2024.09 - 2024.09
TECNICO APOYO ADMINISTRATIVO EN SALUD. -
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
2024.01 - 2025.11
Representante de Atención al Cliente
Atento Colombia S.A.S.
2019.12 - 2024.08
CONTABILIZACIÓN DE OPERACIONES COMERCIALES Y FINAN -
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
2011.03 - 2012.03