Manoel Dias

• Diagnóstico e resolução de incidentes reportados por clientes internos e externos (N2/N3), com análise de logs, telemetria e SQL para identificar causa raiz.
• Correções de bugs e débitos técnicos no front-end (React + Redux + Capacitor) e back-end (.NET Framework 4.8 / C#), com code review e testes.
• Evolução e ajustes na API .NET (C# 4.8), criação/adequação de endpoints e integrações (plugins, webhooks, tokens por cliente), garantindo compatibilidade e segurança.
• Otimização de banco de dados SQL Server: desenho e refino de queries/stored procedures, criação de índices, normalização e tuning de performance; elaboração de relatórios e consultas sob demanda para o negócio.
• Melhorias contínuas em fluxos críticos do produto, com foco em usabilidade, estabilidade e performance.
• Suporte técnico e esclarecimento de dúvidas para times de produto/suporte e clientes, com documentação objetiva e playbooks operacionais.

Realizações notáveis

• Zerei a fila de bugs reportados pelos clientes, implementando triagem por severidade e correções rápidas, elevando os indicadores de satisfação (CSAT/NPS) e reduzindo o tempo médio de resolução.
• Reduzi significativamente a lentidão em páginas críticas ao refatorar chamadas massivas ao back-end, aplicar cache/coalescing de requests, paginação e lazy-loading no front, além de otimizar procedures e índices no banco — resultado: telas mais responsivas e menos timeouts.
• Implantei automações de monitoramento de serviços em máquinas remotas (integrações com parceiros), com alertas em tempo real e rotinas de autorrecuperação, permitindo ação proativa diante de falhas.
• Criei rotinas de tratamento para erros no AWS DynamoDB que destravavam filas de exportação de relatórios em clientes com grande volume de dados, eliminando gargalos recorrentes e liberando a equipe de suporte de intervenções manuais frequentes.

• Como Desenvolvedor Full-Stack nos projetos Ease Booking, PloreaPOS e um aplicativo para restaurantes, liderei iniciativas chave que transformaram a experiência do usuário e impulsionaram os resultados comerciais.
• No Ease Booking, utilizei Angular e Node.js para desenvolver uma interface de pedidos online intuitiva, melhorando significativamente a interatividade e os lucros. Destaquei-me na criação de componentes reutilizáveis, otimizando a usabilidade e recebendo elogios pela experiência fluída do usuário.
• No PloreaPOS, conduzi a transição para React no front-end e mantive a integração com
• Back-end em Node.js, modernizando a aplicação com práticas de desenvolvimento ágeis e tecnologias avançadas como Next.js e Tailwind CSS. Essa transformação resultou em uma performance superior, carregamentos mais rápidos e feedback positivo dos usuários, reforçando nossa competitividade no mercado digital.
• Desenvolvi também um aplicativo para restaurantes usando Ionic, Angular, TypeScript e Node.js, permitindo que garçons registrem pedidos, façam lançamentos e realizem pagamentos diretamente no terminal de pagamento.
• Minha abordagem focada em soluções escaláveis e colaboração multidisciplinar, combinada com um profundo conhecimento em tecnologias full-stack, tem sido fundamental para alcançar excelência em desenvolvimento de software e satisfação do cliente.

• Como desenvolvedor web freelance, criei soluções de software personalizadas e de alta qualidade para empresas em diversos setores, incluindo hotelaria, e-commerce e páginas de checkout. Durante esse período, trabalhei com uma ampla gama de tecnologias, como Angular, Node.js, React, PHP, TypeScript, Tailwind CSS e Bootstrap. Desenvolvi habilidades excepcionais em linguagens de programação como JavaScript, TypeScript, HTML e CSS, além de experiência com bancos de dados e plataformas de hospedagem na web.
• Realizações Notáveis:
• Variedade de Projetos: Atuei em diversos projetos, como
• Desenvolvimento de websites, sistemas de gerenciamento de conteúdo personalizados e lojas virtuais de comércio eletrônico, sempre adaptando soluções para setores como hotelaria e plataformas de pagamento online.
• Abordagem Colaborativa: Adotei uma abordagem colaborativa, trabalhando de perto com os clientes para entender suas necessidades e objetivos, permitindo-me entregar soluções personalizadas que superassem suas expectativas.