Manuela Bragato de Paula
Uberaba ,Minas Gerais
Visão geral
2
2
years of professional experience
Experiência profissional
Operador de logística 2
Empresa Lets Express
Uberaba , MG
2024.11 - 2025.07
- Análise do desempenho operacional, visando a implementação de planos estratégicos para cumprir as metas organizacionais e financeiras.
- Monitoramento online dos clientes Mercado Livre, Imile, Anjun Express, Diálogo logistc e Magalog
- Ativo com clientes para reclamações e entregas
- Planilhas de hora a hora das rotas de região e da cidade
- Auxiliar nos pacotes que necessitam de algum apoio ou auxílio
Vendedor
Agro2Business
Jaboticabal, São Paulo
2023.10 - 2024.11
- Atendimento aos clientes por telefone ou meios digitais, identificando suas necessidades para prestar o serviço adequado.
- Responsável pelas postagens nas mídias sociais e publicações de artigos relacionados ao setor do agronegócio .
- Responsável pelas respostas e curadoria de anúncios na plataforma.
- Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
- Recebimento de mercadorias, prezando pela exatidão dos itens solicitados aos conferir as informações nas notas fiscais.
- Responsável pela disponibilidade de produtos, solicitando a reposição o mais rápido possível para não perder oportunidades de negócios.
- Controle de prazos de entrega e acompanhamento de processos logísticos, visando a entrega pontual dos produtos aos clientes.
- Etiquetagem de produtos, garantindo a precificação correta, evitando dúvidas de clientes ou prejuízos para a empresa.
- Verificação do estoque de produtos, solicitando reposição quando necessário para garantir a disponibilidade ao cliente.
Atendente
Cresci e perdi
Uberaba , Minas Gerais
2023.03 - 2023.09
- Atendimento aos clientes por telefone ou meios digitais, identificando suas necessidades para prestar o serviço adequado.
- Apresentação de produtos aos clientes, descrevendo as características dos itens e as possíveis vantagens da compra
- Colaboração com as equipes de marketing e vendas com o objetivo de desenvolver soluções e alcançar metas de faturamento.
- Apresentação de produtos aos clientes, descrevendo as características dos itens e as possíveis vantagens da compra.
- Etiquetagem de produtos, garantindo a precificação correta, evitando prejuízos para a empresa ou reclamações de clientes.
- Treinamento de novos colaboradores em técnicas de atendimento ao cliente, garantindo a qualidade e padronização do atendimento.
- Atendimento aos clientes por telefone ou meios digitais, identificando as necessidades para prestar o serviço adequado.
Formação acadêmica
Conclusão do ensino médio -
Colégio Tiradentes da Polícia Militar
Inglês -
Cebrac
Habilidades e competências
- Comunicação eficiente com a equipe
- Proatividade e iniciativa para resolução de problemas
- Disposição para o aprendizado e aprimoramento contínuos
- Determinação e persistência para o alcance de metas
- Boa comunicação para interagir com clientes
- Estratégias de vendas
- Capacidade de negociação para fechar acordos
- Proatividade para atender às demandas de clientes
- Proatividade para propor melhorias
Linha do tempo
Operador de logística 2
Empresa Lets Express
2024.11 - 2025.07
Vendedor
Agro2Business
2023.10 - 2024.11
Atendente
Cresci e perdi
2023.03 - 2023.09
Conclusão do ensino médio -
Colégio Tiradentes da Polícia Militar
Inglês -
Cebrac