Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
Marcela de Paula Teixeira

Marcela de Paula Teixeira

Mooca,São Paulo

Visão geral

9
9
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education

Histórico profissional

Assitentente de Produção

Grupo Afeet
11.2023 - 06.2025
  • Experiência na edição e produção de conteúdo para
  • Site, garantindo a qualidade e a relevância dos produtos apresentados.
  • Responsável pelo agendamento de sessões fotográficas e pelo acompanhamento de cronogramas de campanhas e lançamentos de produtos exclusivos no aplicativo.
  • Atuação na ativação de produtos no site, além da criação de relatórios de metas e planos de ação voltados para melhorias contínuas nos processos e resultados.

Pós Consulta

Cia da Consulta
08.2021 - 05.2023
  • Experiência em atendimento ao paciente, proporcionando um atendimento personalizado e de qualidade.
  • Responsável vendas/agendamento de consultas, exames, procedimentos e cirurgias.
  • Liberação de atendimentos para clientes particulares e conveniados, garantindo
  • Fluxo adequado de serviços.
  • Além disso, acompanhamento de follow-up, assegurando a continuidade do atendimento.

Atendimento ao cliente

Interplayers
11.2019 - 02.2021
  • Experiência no atendimento a clientes Pessoa Jurídica, oferecendo soluções personalizadas e garantindo a satisfação dos clientes.
  • Responsável pela venda de medicamentos de farmácia através de diversos canais de comunicação, como telefone, WhatsApp e e-mail, com foco na excelência no atendimento e no fechamento de vendas.

Atendimento ao cliente

Pluris Midia
05.2019 - 11.2019
  • Atuação no atendimento via chat, oferecendo suporte rápido e eficiente, auxiliando nas informações necessárias para resolver dúvidas e demandas.
  • Responsável pela venda de maquininhas, com foco em entender as necessidades dos clientes e oferecer soluções adequadas.

Atendimento ao cliente

Uranet
11.2016 - 04.2019
  • Atuação em vendas para clientes PF e PJ, com atendimento multicanal (telefone, e-mail, chat), incluindo prospecção de leads e ligações ativas.
  • Responsável pelo suporte contínuo ao cliente, garantindo um atendimento eficiente e satisfatório.
  • Durante 2 meses, exerci a função de supervisora, onde fui responsável pela emissão de relatórios, monitoramento de performance e acompanhamento de indicadores de desempenho, sempre buscando otimizar os resultados da equipe.

Formação acadêmica

Graduação - Marketing

Faculdade das Américas
Mooca
01.2021 - 12.2023

Pós Graduação - Comunicação digital e redes sociais

Anhembi Morumbi
Mooca
03.2025 - 04.2026

Habilidades e competências

  • Pacote Office
  • Asana
  • Photoshop

Linha do tempo

Pós Graduação - Comunicação digital e redes sociais

Anhembi Morumbi
03.2025 - 04.2026

Assitentente de Produção

Grupo Afeet
11.2023 - 06.2025

Pós Consulta

Cia da Consulta
08.2021 - 05.2023

Graduação - Marketing

Faculdade das Américas
01.2021 - 12.2023

Atendimento ao cliente

Interplayers
11.2019 - 02.2021

Atendimento ao cliente

Pluris Midia
05.2019 - 11.2019

Atendimento ao cliente

Uranet
11.2016 - 04.2019

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