Marcela Fernandes
GUARATINGUETÁ,SP
Visão geral
15
15
years of professional experience
Experiência profissional
Atendente
LOJA ELEGANCIA NOIVAS
LORENA
2022.08 - 2024.09
- Limpeza e organização do local de trabalho, mantendo o ambiente em condições adequadas ao exercício das funções.
- Atendimento aos clientes por telefone ou meios digitais, identificando as necessidades para prestar o serviço adequado.
- Fechamento do caixa ao final do expediente, garantindo o registro correto das movimentações financeiras ocorridas no dia.
Vendedora
LOJA DORES
GUARATINGUETA
2019.04 - 2019.10
- VENDEDORA
- Limpeza e organização da loja, criando um ambiente no qual os clientes se sentissem confortáveis e estimulados a comprar.
- Comunicação com os clientes para entender suas necessidades, esclarecendo dúvidas, informando preços e sugerindo produtos disponíveis.
- Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre as mercadorias, fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação.
Atendente de loja
Marisa Loja S/A
GUARATINGUETA
2017.07 - 2018.08
- Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
- Esclarecimento de dúvidas dos clientes durante o atendimento, auxiliando na escolha dos produtos adequados.
- Organização dos produtos na loja, contribuindo para a apresentação adequada aos clientes.
- Responsável por manter a organização da loja, garantindo a reposição de produtos nas prateleiras, vitrines e área de vendas.
Recepcionista
Hospital Maternidade Frei Galvão
GUARATINGUETÁ
2015.02 - 2016.06
- Realização de tarefas diversas, como recepção do público e atendimento de chamadas telefônicas, garantindo a agilidade e precisão.
- Realização de cadastros de clientes e visitantes, contribuindo para a eficiência dos atendimentos.
- Atendimento presencial e telefônico ao público, realizando agendamentos, anotando recados e fornecendo informações diversas sobre a empresa.
Operadora de Caixa
KERO Mais LTDA
GUARATINGUETÁ
2014.04 - 2014.12
- Abertura e fechamento do caixa, conferindo a correspondência dos valores com as formas de pagamento.
- Controle de caixa, incluindo abertura, fechamento e reconciliação ao final do expediente, seguindo os procedimentos estabelecidos.
- Operação de computadores, leitores de código de barra e máquinas de cartão de crédito, garantindo a a rapidez no atendimento.
- Responsável pelo atendimento ao cliente, registrando as compras e recebendo o pagamento.
Operadora de Caixa
CAEDU LTDA
GUARATINGUETÁ
2009.04 - 2013.08
- Responsável pelo atendimento ao cliente, registrando as compras e recebendo o pagamento.
- Escaneamento de códigos de barras e pesagem de produtos, garantindo a eficiência nos processos.
- Abertura e fechamento do caixa, prestando contas das operações realizadas no sistema interno.
- Organização e limpeza do ambiente de trabalho, prezando pela higienização e ordem da área do caixa.
- Abertura e fechamento do caixa, conferindo a correspondência dos valores com as formas de pagamento.
Formação acadêmica
2 GRAU ENSINO médio completo -
EE Ernesto QUISSAK
GUARATINGUETÁ, SPHabilidades e competências
- Comunicação eficaz com clientes
- Capacidade para trabalhar sob pressão
- Boa comunicação para interagir com clientes
- Comprometimento com o trabalho em equipe
- Qualidade no atendimento ao cliente
- Agilidade ao realizar as tarefas do dia a dia
- Prestatividade para colaborar com colegas e clientes
- Empatia para compreender as necessidades dos clientes
Links
Personalizado
Sou uma pessoa detalhista , metódica ,organizada e muito discreta, costumo ser critico e exigente com os outros e comigo mesmo
Porem sou muito solicita, sempre esforçada e determinada a conquistar minhas metas.
Linha do tempo
Atendente
LOJA ELEGANCIA NOIVAS
2022.08 - 2024.09
Vendedora
LOJA DORES
2019.04 - 2019.10
Atendente de loja
Marisa Loja S/A
2017.07 - 2018.08
Recepcionista
Hospital Maternidade Frei Galvão
2015.02 - 2016.06
Operadora de Caixa
KERO Mais LTDA
2014.04 - 2014.12
Operadora de Caixa
CAEDU LTDA
2009.04 - 2013.08
2 GRAU ENSINO médio completo -
EE Ernesto QUISSAK