Resumo do currículo
Com mais de 10 anos de experiência em treinamento e desenvolvimento, atuei como Consultor de Treinamento na GP Strategies Corporation, onde contribui para o crescimento de equipes e organizações. Minha atuação se concentrava no design e implementação de programas de treinamento corporativo, combinando habilidades em desenvolvimento corporativo e treinamento B2B/B2C. Priorizo soluções estratégicas que alinhem os objetivos das equipes às metas organizacionais. Busco constantemente criar impacto positivo, promovendo aprendizado contínuo e crescimento sustentável
Visão geral
18
18
years of professional experience
2022
2022
years of post-secondary education
1
1
Certification
Histórico profissional
Consultor de Treinamento
GP Strategies Corporation
06.2015 - 10.2025
- Aplicação e Desenvolvimento de treinamento B2B e B2C.
- Treinamentos de Lideranças setor Energia / Petróleo.
- Controle do Plano Anual de Treinamento (PTA) e da LMS.
- Elaboração de Relatórios e Processos T&D.
- Gestão de treinamentos presenciais e online, onboarding e avaliação de desempenho.
- Execução de homologação em CRM’s, Front e Back end, LMS.
- Participação em implantação de Infra e Soluções TIC.
- Apoio na logística de treinamentos, convocação e suporte a facilitadores.
- Elaboração de análises de causas e planos de ação (PDCA, 5W2H, Ishikawa).
- Treinamento de Expansão e Líderes (Comportamental e Técnico).
- Treinamento Técnico (Operações TIC).
- Desenvolvimento nas áreas de Pré-Venda (Logística e Projetos), Produtos, Segmentos, Pós Vendas (Costumer Experience and Costumer Success).
- Execução de “On the Job” subsequente aos treinamentos aplicados.
- Aplicação de Vídeo Aulas, Mídias, Pílulas de Conhecimento, Podcast e Materiais Institucionais.
Consultor de treinamento e desenvolvimento
Agência Cravo
02.2012 - 06.2015
- Aplicação de Treinamento e Desenvolvimento B2B/B2C.
- Gestão de Relatórios e LMS.
- On the Job em PDV’s Varejo Telecom.
- Elaboração de Materiais e Dinâmicas de T&D.
- Treinamento Técnico de Sistemas para Telecom.
- Treinamento de Técnica de Vendas para Força de Vendas Telecom.
- Participação das Fases de Expansão e Incorporação Telecom.
- Implantação e Treinamento de Call Center (Operações, Blindagem, Ouvidoria, Retenção, Vendas, Pós Vendas, Faturamento e Contestação, Ativos e Receptivos).
- Treinamento de Tecnologias de TV Por Assinatura, Satélite (DTH), IPTV.
Consultor de vendas corporativas
Exmarc Telecomunicações e Representação Comercial Ltda
02.2008 - 06.2011
- Prospecção de clientes empresariais e corporativos.
- Gestão de carteira de clientes B2C.
- Treinamentos internos de Produtos e Sistemas.
- Elaboração e execução de Planos de Ação.
- Internalização de Faturamento e Contratos.
Formação acadêmica
Gestão da Tecnologia da Informação -
Habilidades e competências
● Responsável por aplicação e execução de CRM’s, LMS, Front e Back End
● Execução de Homologação de plataformas de IT, SaaS, PaaS, IaaS, MDM, Cybersecutiry
● Experiência em treinamentos em mais de 83 soluções Corporativas (B2C)
● Sólido conhecimento em Gestão da Tecnologia da Informação, Infra e Software
● Experiencia em Treinamentos Comportamentais e Técnicos em diversas áreas
● Conhecimento em Frameworks CIS, NIST, ISO 27001, OWASP Top 10
Certificados
- Tecnologia Educacional: nova perspectiva de ensino (Estácio)
- Segurança da Informação: identificando ataques cybernéticos (Estácio)
- Intraempreendedorismo e Gestão de carreira (Estácio)
- Cybersecurity Essentials (Cisco)
- CCNA: Introduction to Networks (Cisco)
- Networking Academy Learn-A-Thon 2022 (Cisco)
- 15 Secrets Successful People Know about Time Management (getAbstract Summary)
- Introduction to Quantum Cryptography
- Segurança de Endpoint (Cisco)
- CyberOps Associate (Cisco)
- Partner: Cloud Security (Cisco)
- Network Security (Cisco)
Conquistas e distinções
Badges de destaques (CISCO)
Linha do tempo
Consultor de Treinamento - GP Strategies Corporation
06.2015 - 10.2025
Consultor de treinamento e desenvolvimento - Agência Cravo
02.2012 - 06.2015
Consultor de vendas corporativas - Exmarc Telecomunicações e Representação Comercial Ltda
02.2008 - 06.2011
UNESA - Gestão da Tecnologia da Informação,