Destaque em implantação de melhorias em processos.
Gerente de Agencia
BANCO BRADESCO S/A
Belo Horizonte, MG
01.2009 - 06.2014
Gerente Geral de Agencia.
Desenvolver estratégias para cumprimento dos objetivos determinados pelo banco, maximizando os resultados e fidelizando os clientes.
Gestão de equipes, distribuindo tarefas, orientando, acompanhando e supervisionando o desempenho.
Promover o desenvolvimento dos colaboradores.
Responsável pelas operações de crédito, inclusive realizar reuniões de comitê de crédito quando são demonstrados os dados econômicos, financeiros e demonstrativos contábeis de clientes, analisando-os com base no cadastro, condição, capacidade, conglomerado, caráter e outras informações relevantes que auxiliam na análise do crédito, deferindo-o ou não.
Análise de Risco.
Ser o agente comunicador, expandir os negócios da agência, visitar clientes, conhecer os clientes, atender a todos com qualidade, zelar pela ética na comercialização dos produtos e serviços bancários, garantir a eficiência no gerenciamento de clientes realizados pelos Gerentes de Conta, visando sua satisfação e fidelização através de produtos, serviços, linhas créditos e qualidade no atendimento.
Gerente Comercial
BANCO BRADESCO S/A
Belo Horizonte, MG
01.2008 - 01.2009
Incrementar os negócios e a rentabilidade dos clientes, aumentar a base de clientes, identificar oportunidades de negócios, atender os clientes com alta qualidade, analisar o desempenho e desenvolvimento pessoal dos colaboradores da sua equipe fornecendo feedback objetivando a melhoria de desempenho, acompanhar a elaboração do cadastro de clientes no ato da abertura da conta assim como sua atualização, coordenar e acompanhar as ações para oferta de produtos e créditos em todos os momentos do atendimento ao cliente, verificar a ética na comercialização dos produtos, serviços e créditos oferecidos pelos funcionários e colaboradores de sua equipe, efetuar a cobrança de inadimplentes, efetuar renegociações de dívidas, utilizar as ferramentas sistêmicas disponibilizadas pelo banco e orientar aos funcionários a também utilizá-las objetivando aumento de negócios, acompanhar mensalmente os relatórios gerenciais e de gestão.
Gerente de Conta PJ
BANCO BRADESCO S/A
Belo Horizonte, MG
01.2006 - 01.2008
Maximizar os resultados da Carteira de clientes.
Conhecer os clientes, efetuar constantes visitas, proporcionar atendimento personalizado e de alta qualidade aos clientes da carteira, construir relacionamento abrangente, duradouro e satisfatório, manter atualizado os cadastros dos clientes, disponibilizar aos clientes as linhas de créditos e produtos e serviços do banco, manter controle efetivo dos vencimentos das operações de créditos e investimentos de seus clientes, efetuar diariamente a cobrança de registros em mora, participar das renegociações de dividas, ficar atento a créditos e débitos expressivos em contas correntes e poupanças, dar orientação financeira proativa, fazer com que os cliente proporcionem rentabilidade condizente com seu porte e potencial, participar dos comitês de créditos, manter-se atualizado, atentar a atuação da concorrência, estar atento e perceber constantes oportunidades de negócios, assumir riscos com consciência, fazer gestão das garantias das operações de créditos, acompanhar a avaliação da sua carteira mensalmente através de relatórios gerenciais, prospectar novos clientes.
Gerente Assistente
BANCO BRADESCO S/A
Belo Horizonte, MG
01.2004 - 01.2006
Trabalhar em conjunto com os Gerentes de Contas oferecendo suporte operacional assim permitindo-lhes maior tempo para negócios
Atender aos clientes com alta qualidade, solucionar demandas, esclarecer dúvidas rotineiras, garantir retorno aos clientes, confeccionar e manter atualizado os cadastros dos clientes, acompanhar o vencimento das operações de créditos, providenciar a formalização dos contratos de créditos, assim como confecciona-los, auxiliar na cobrança dos registros de mora.
Gerente de PAB
BANCO BRADESCO S/A
Belo Horizonte, MG
01.2001 - 01.2003
Prestar atendimento de alta qualidade os clientes que são funcionários da empresa detentora do Ponto de Atendimento Bancário (PAB).
Cobrança
BANCO BRADESCO S/A
Belo Horizonte, MG
01.1999 - 01.2001
Cobrar diariamente todos os clientes inadimplentes da agencia, efetuar renegociações de dívidas, providenciar ajuizamento/execução de contratos.
Tesouraria
BANCO BRADESCO S/A
Belo Horizonte, MG
01.1997 - 01.1998
Responsável pelo manuseio e saldo de todo numerário da agencia.
Caixa Bancário
BANCO BRADESCO S/A
Belo Horizonte, MG
01.1996 - 01.1997
Atendimento ao cliente e não cliente no tocante a pagamentos diversos, saques e depósitos.
Formação acadêmica
NEGOCIOS BANCARIOS -
MBA
FGV
01.2012 - 07.2013
CIENCIAS CONTABEIS -
PUC
Belo Horizonte, MG
06.1991 - 06.1996
Habilidades e competências
Gestão
Proatividade ao buscar novas oportunidades de negócios