Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
Márcia Barbosa da Silva

Márcia Barbosa da Silva

João Pessoa,PB

Visão geral

9
9
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education

Histórico profissional

Barista e garconete

Freelancer
João Pessoa, Paraíba
03.2023 - Atual
  • Organização do local de trabalho, tornando o espaço de produção das bebidas mais eficiente.
  • Preparo de bebidas quentes e frias à base de café, assegurando o cumprimento dos pedidos dos clientes.
  • Prestação de um atendimento de qualidade, focando a satisfação das necessidades dos clientes de forma rápida e eficaz.

Secretária assistente administrativa

ML Serviços, festas e eventos LTDA
João Pessoa, Paraíba
10.2023 - 03.2025
  • Atendimento pessoal e telefônico ao público, esclarecendo as principais dúvidas em relação aos produtos e serviços oferecidos no local.
  • Auxílio nas rotinas administrativas, organizando documentos e realizando tarefas variadas, organização de contas a pagar e receber , colaborando com o bom andamento das atividades.
  • Apresentação e vendas de serviços contribuindo com o crescimento da empresa.

Assistente de atendimento e Assistente de Vendas

Lojas Riachuelo SA
João Pessoa, Paraíba
07.2022 - 07.2023
  • Atendimento presencial aos clientes, demonstrando simpatia e interesse para a criação de um ambiente acolhedor.
  • Comunicação e coleta de informações de clientes, visando o entendimento das necessidades individuais e oferecendo as melhores soluções disponíveis.
  • Vendas de produtos e organização de setor
  • Esclarecimento de dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos, auxiliando os clientes na tomada de decisão durante o processo de compra.


Secretária

Pérola Recepções LTDA
João Pessoa, Paraíba
02.2016 - 01.2021
  • Responsável pela organização e agendamento de clientes, atendimentos, vendas de eventos, apresentação de produtos da empresa, liderança de equipe e também atuava como garçonete em alguns eventos.
  • Auxílio nas rotinas administrativas, organizando documentos e realizando tarefas variadas, colaborando com o bom andamento das atividades.
  • Atendimento ao público em geral, presencialmente e por meios eletrônicos, promovendo a satisfação de clientes e parceiros.

Formação acadêmica

Ensino Médio -

Centro profissionalizante Dep. Antônio Cabral
João Pessoa, PB
01.2006 - 12.2008

GESTÃO ESTRATÉGICA EM RECURSOS HUMANOS - Aperfeiçoamento em gestão em recursos humanos

Senac
João Pessoa, PB
06.2013 - 07.2013

PRÁTICAS EM ATENDIMENTO -

Sebrae
João Pessoa, PB
03.2014 - 04.2014

Habilidades e competências

  • Organizada e pontual
  • Capacidade de trabalhar em equipe
  • Disposição para aprender novas tarefas
  • Organização na manutenção do ambiente da loja
  • Paciência e educação no atendimento
  • Iniciativa para resolver problemas imprevistos

Linha do tempo

Secretária assistente administrativa

ML Serviços, festas e eventos LTDA
10.2023 - 03.2025

Barista e garconete

Freelancer
03.2023 - Atual

Assistente de atendimento e Assistente de Vendas

Lojas Riachuelo SA
07.2022 - 07.2023

Secretária

Pérola Recepções LTDA
02.2016 - 01.2021

PRÁTICAS EM ATENDIMENTO -

Sebrae
03.2014 - 04.2014

GESTÃO ESTRATÉGICA EM RECURSOS HUMANOS - Aperfeiçoamento em gestão em recursos humanos

Senac
06.2013 - 07.2013

Ensino Médio -

Centro profissionalizante Dep. Antônio Cabral
01.2006 - 12.2008

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