Marcio Copola dos Santos
Resumo
Profissional com excelentes habilidades de comunicação e sólida experiência na área [Área]. Capaz de conciliar múltiplas tarefas, garantindo a eficiência da rotina operacional.
Analista administrativo com [Número] anos de experiência, acompanhando custos, receitas e o fluxo de trabalho desenvolvido no setor. Organizado e proativo, garantindo o desempenho operacional excelente dentro dos limites orçamentários estabelecidos pela empresa, prezando pela sustentabilidade do negócio.
Visão geral
23
23
years of professional experience
Experiência profissional
Gerente comercial
Lacordes Hotel
Porto Velho , Rondônia
2025.01 - atual
- Prospecção de novos clientes, identificando negócios em potencial para aumentar o lucro da empresa.
- Desenvolvimento de estratégias de vendas, atingindo as metas comerciais estabelecidas pela empresa.
- Atendimento e suporte aos clientes, solucionando dúvidas, reclamações e garantindo a excelência no atendimento.
- Elaboração de propostas comerciais, negociando condições contratuais vantajosas para a empresa e os clientes.
- Elaboração de relatórios comerciais, reunindo informações e dados de vendas para melhoria dos processos.
Administrador financeiro
Éden Park hotel
Sorocaba
2023.01 - 2024.12
- Avaliação de propostas de investimento e financiamento, analisando a viabilidade.
- Coleta e análise de dados e informações, reportando os relatórios produzidos para a gerência, tomando medidas de desenvolvimento operacional.
- Produção de balancetes, relatórios contábeis e gerenciais, elaborando demonstrativos de prestação de contas.
Chefe de recepção
Golden Plaza Hotel
Porto Velho
2021.02 - 2021.12
Recepcionista de hotel
Golden Plaza Hotel
Porto velho
2019.02 - 2020.09
Recepcionista de hotel
Eden Park hotel
Sorocaba
2017.03 - 2018.11
Recepcionista de hotel
Hotel Éden
Sorocaba
2015.07 - 2016.08
Recepcionista de hotel
Hotel Trevo
Sorocaba
2011.01 - 2011.07
Recepcionista de hotel
Grand Hotel Royal
Sorocaba
2003.04 - 2010.05
Recepcionista de hotel
Grand Hotel Royal
Sorocaba
2001.09 - 2002.10
- Prestação de serviços diversos solicitados pelos hóspedes, como indicação de locais para câmbio de moedas, informações gerais por telefone, auxílio com atendimento médico, entre outros, com prontidão e simpatia.
- Recebimento e entrega de encomendas em nome do hotel ou do hóspede, seguindo as orientações da gerência para evitar extravio, de forma que fossem reservadas e entregues ao responsável.
- Treinamento e orientação de novos funcionários, contribuindo para a capacitação da equipe e o bom funcionamento do hotel.
Formação acadêmica
Auxiliar administrativo
Uninove
Ensino médio
Aggeo pereira do Amaral
Habilidades e competências
- Facilidade com novas tecnologias
- Precisão em relatórios financeiros
- Prática com vendas e atendimento ao cliente
- Proatividade e iniciativa para resolução de problemas
- Familiaridade com operações de caixa e máquinas de cartão
- Comunicação clara e eficaz com a equipe
- Forte habilidade em negociação
- Comunicação eficiente com os colegas
- Adaptabilidade para trabalhar com outros profissionais
- Autonomia na execução de tarefas
- Integridade e ética profissional
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Intermediário alto
B2
Linha do tempo
Gerente comercial
Lacordes Hotel
2025.01 - atual
Administrador financeiro
Éden Park hotel
2023.01 - 2024.12
Chefe de recepção
Golden Plaza Hotel
2021.02 - 2021.12
Recepcionista de hotel
Golden Plaza Hotel
2019.02 - 2020.09
Recepcionista de hotel
Eden Park hotel
2017.03 - 2018.11
Recepcionista de hotel
Hotel Éden
2015.07 - 2016.08
Recepcionista de hotel
Hotel Trevo
2011.01 - 2011.07
Recepcionista de hotel
Grand Hotel Royal
2003.04 - 2010.05
Recepcionista de hotel
Grand Hotel Royal
2001.09 - 2002.10
Auxiliar administrativo
Uninove
Ensino médio
Aggeo pereira do Amaral