Oi, meu nome é
Marco Antonio dos Santos
São Paulo,SP
Resumo do currículo
Profissional com experiência de 16 anos na área Bancaria , com amplo conhecimento do mercado. Capaz de estabelecer um bom relacionamento com equipes e clientes, garantindo a satisfação com os serviços prestados e o alcance das metas.
Visão geral
17
anos de experiência profissional
2010
anos de educação superior
1
Certificado
Histórico profissional
Banco Bradesco S.A.São Paulo, SP
Supervisor/
11.2008 - 10.2025
Visão geral de trabalho
- Atendimento direto a clientes, prestando suporte em operações financeiras e dúvidas gerais.
- Conferência e análise de contratos, fichas cadastrais e termos de adesão.
- Treinamento de novos colaboradores nas rotinas operacionais e de atendimento.
- Apoio nas metas de vendas de produtos e serviços bancários.
- Supervisão das operações diárias, garantindo a conformidade com as políticas internas e os padrões de qualidade exigidos.
- Garantia do cumprimento das regras de segurança do trabalho pela equipe, contribuindo para um ambiente mais seguro a todos.
Formação acadêmica
Universidade UnibanSão Paulo, SP
Bacharelado from Processamento de Dados
UnibradSão Paulo, SP
Visão geral da universidade
Curso de [bancário] pela UNIBRAD
Habilidades e competências
- Familiaridade com operações de caixa e máquinas de cartão
- Prática com vendas e atendimento ao cliente
- Dinamismo para realizar tarefas diversas
- Gentileza nos relacionamentos interpessoais
- Empatia perante as necessidades das pessoas
- Disciplina para seguir as normas e regulamentos da empresa
- Boa comunicação com a equipe
- Adaptabilidade para lidar com cenários de mudanças
- Empatia para entender e motivar a equipe
- Capacidade de trabalhar sob pressão
- Boa organização para delegar tarefas
Informações adicionais
Disponibilidade para novos desafios e crescimento profissional., Facilidade de adaptação a diferentes ambientes e demandas.
Certificados
- Certificação CPA20
Linha do tempo
Supervisor/
Banco Bradesco S.A.
11.2008 - 10.2025
Universidade Uniban
Bacharelado from Processamento de Dados
01.2010