Marco Antônio Garcia da Silveira
RIBEIRÃO PRETO,São Paulo
Visão geral
2
2
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Histórico profissional
Tecnico de suporte TI
Sonda
RIBEIRÃO PRETO, São Paulo
08.2019 - Atual
- Manutenção preventiva e corretiva de equipamentos, identificando falhas e executando reparos para garantir o funcionamento correto.
- Treinamento de novos colaboradores, transmitindo conhecimentos sobre procedimentos técnicos, normas de segurança e boas práticas no trabalho.
- Colaboração com equipes multidisciplinares em projetos de melhoria contínua, visando otimizar processos produtivos.
- Atendimento a clientes internos e externos, solucionando dúvidas e problemas técnicos relacionados aos produtos e serviços oferecidos.
- Criação de planilhas e relatórios, facilitando o acompanhamento das atividades pela equipe.
Analista de suporte computacional
Stefanini
RIBEIRÃO PRETO, São Paulo
12.2016 - 09.2018
- Suporte técnico para instalação, configuração e manutenção de software e hardware, realizando testes funcionais e acompanhando o desempenho de equipamentos e sistemas.
- Atendimento e suporte técnico aos usuários de softwares instalados pela empresa, solucionando os problemas relatados para garantir o bom desempenho dos programas.
- Manutenção de hardwares e sistemas, identificando a origem do problema para realizar a limpeza de componentes e a substituição de peças com mau funcionamento.
- Configuração de roteadores, provendo conexão com a internet de forma eficiente, permitindo o compartilhamento de dados entre redes diferentes.
- Prestação de suporte técnico, solucionando bugs de acesso e em softwares de usuários.
- Suporte aos funcionários da empresa com novos sistemas, ensinando a utilizar os recursos disponíveis para garantir o bom fluxo do trabalho.
- Realização de backup de dados e informações, criando cópias de segurança dos arquivos, possibilitando a restauração quando necessário.
- Monitoramento de redes de internet, realizando manutenções periódicas para manter os equipamentos e sistemas operando com eficiência.
Formação acadêmica
Técnico - Eletrotécnica
Cruzeiro do Sul Educacional
Ribeirão Preto, SP 01.2024 - 07.2025
Tecnico - Comandos Elétricos
Senai
Ribeirão Preto, SP 08.2024 - 12.2024
Bacharel - Administração
universidade municipal de São Caetano do Sul
São Caetano do Sul 01.2012 - 12.2015
Habilidades e competências
- Proatividade ao lidar com estoques e materiais
- Visão analítica para identificar defeitos nos aparelhos
- Boa comunicação oral e escrita para repasse de instruções
- Adaptabilidade para atuar em projetos simultâneos
- Domínio da montagem e instalação de equipamentos elétricos
- Organização para cumprir as demandas diárias
- Domínio da montagem e instalação de equipamentos [Tipo]
- Dinamismo para atuar em diferentes áreas
- Agilidade em atividades de montagem e desmontagem
- Concentração durante o processo de conserto de placas
- Capacidade de interpretar esquemas elétricos e eletrônicos
- Comprometimento com normas de segurança e qualidade
- Conhecimento em equipamentos de medição
- Agilidade na resolução de problemas
- Iniciativa para acompanhar os avanços tecnológicos da área
Linha do tempo
Tecnico - Comandos Elétricos
Senai
08.2024 - 12.2024
Técnico - Eletrotécnica
Cruzeiro do Sul Educacional
01.2024 - 07.2025
Tecnico de suporte TI
Sonda
08.2019 - Atual
Analista de suporte computacional
Stefanini
12.2016 - 09.2018
Bacharel - Administração
universidade municipal de São Caetano do Sul
01.2012 - 12.2015