Marcos Batista
Maceió,AL
Resumo
Profissional de segurança experiente, especializado nas melhores práticas de segurança e proteção de pessoas, imóveis e patrimônio. Analítico e detalhista, contribuindo com grande capacidade de observação, solução de problemas e tomada de decisões.
Visão geral
25
25
years of professional experience
1
1
Certification
Histórico profissional
Supervisor de segurança em shopping Center
Shopping pátio Maceió
Maceió, AL
11.2019 - 11.2025
- Supervisão de equipes de segurança, garantindo a eficácia das operações diárias e a proteção do patrimônio da empresa.
- Elaboração de planos de segurança, definindo procedimentos e normas para minimizar riscos e prevenir incidentes.
- Coordenação de treinamentos para a equipe, promovendo a atualização constante em práticas de segurança e procedimentos de emergência.
- Análise de incidentes de segurança, identificando causas e propondo melhorias para reforçar a proteção nas instalações.
- Monitoramento de sistemas de segurança, assegurando o funcionamento adequado de câmeras e alarmes em tempo real.
- Interação com autoridades locais, estabelecendo parcerias para o fortalecimento das medidas de segurança pública na área.
- Realização de auditorias de segurança, avaliando a conformidade com normas e procedimentos estabelecidos pela empresa.
- Apoio na elaboração de relatórios de segurança, documentando ocorrências e sugerindo ações corretivas e preventivas.
- Monitoramento de atividades suspeitas, otimizando a solução de problemas e conflitos com as técnicas de contenção apropriadas.
- Realização de vistorias e inspeções para identificar possíveis irregularidades no local.
- Realização de patrulhas em espaços internos e externos, identificando e evitando ameaças ao patrimônio.
- Controle do acesso de pessoas ao estabelecimento, verificando a entrada e saída de funcionários, clientes e fornecedores.
- Supervisão do trabalho das equipes de segurança, agindo rapidamente na tomada de decisões cabíveis para cada caso de irregularidade observado, adequando as atividades às normas padrão do estabelecimento.
- Realização de inspeções e visitas aos postos de trabalho, buscando garantir o bom andamento das atividades, prestando orientações aos funcionários quanto à execução correta das funções.
- Supervisão diária dos relatórios dos sistemas CFTV, identificando os principais problemas de segurança para propor soluções aos processos.
- Elaboração de relatórios sobre as atividades desenvolvidas no âmbito da segurança do local de trabalho, repassando as informações à gerência da empresa contratada, contribuindo para a melhoria dos serviços prestados.
- Supervisão das atividades de controladores de acesso e equipes de portaria, verificando o cumprimento das regras de autorização de movimentação dentro do espaço de atuação.
- Programação e aplicação de simulações de emergência, capacitando as equipes de vigilância para que pudessem agir em situações reais de risco à segurança do local e das pessoas, de acordo com os padrões do estabelecimento.
- Apoio na elaboração de normas e regulamentos de segurança do local, estabelecendo medidas e procedimentos de proteção a serem seguidos pela equipe, preservando a integridade dos frequentadores e do espaço físico.
- Auxílio a funcionários, visitantes e clientes quanto às normas de segurança, garantindo a compreensão e cumprimento das diretrizes.
- Condução de estudos de análise preliminar de risco das atividades desenvolvidas no local de trabalho, propondo medidas de segurança adequadas para evitar acidentes.
- Elaboração da escala de serviço dos vigilantes, considerando as jornadas de trabalho estabelecidas por lei para que nenhuma área ficasse inoperante.
- Execução de procedimentos e normas de segurança estabelecidos pela empresa, garantindo o cumprimento das regras e a prevenção de acidentes.
- Comunicação via rádio com os demais membros da equipe, averiguando clientes com comportamentos inadequados.
- Monitoramento do circuito fechado de TV, visando a proteção dos pontos de entrada e saída de pessoas.
- Elaboração e implementação de projetos de segurança, criando estratégias que prevenissem incidentes prejudiciais à segurança patrimonial da instituição e das pessoas ligadas a ela.
- Análise das causas de ocorrências reportadas pelos responsáveis pela segurança do local, objetivando a diminuição de situações de risco ao implementar medidas protetivas e corretivas.
- Recepção e encaminhamento de correspondências internas, garantindo a eficiência da comunicação.
- Monitoramento de alarmes de segurança, tomando as medidas necessárias em caso de disparos ou situações de risco.
- Colaboração na implementação de novos procedimentos e melhorias no setor de portaria.
- Dimensionamento das equipes de segurança e vigilância através de estudos de caso, visando atender às demandas de rotina com a quantidade necessária de profissionais para cada posto de trabalho.
- Monitoramento da movimentação da loja, visando a segurança dos clientes durante o atendimento.
Coordenador de agentes sócio educativos
Secretaria da mulher e dos direitos humanos
Maceió, AL
03.2009 - 11.2014
- Coordenação de equipes, assegurando que as atividades diárias fossem realizadas conforme os padrões estabelecidos pela empresa.
- Desenvolvimento de estratégias para otimização de processos, buscando melhorias contínuas e aumento da eficiência operacional.
- Gestão de projetos, acompanhando cronogramas e recursos, a fim de garantir a entrega no prazo e dentro do orçamento.
Coordenador de segurança
Shopping Miramar
Maceió, AL
12.2005 - 01.2007
- Supervisão das atividades de segurança, assegurando que as normas e procedimentos fossem seguidos corretamente durante os turnos.
- Treinamento da equipe de segurança, promovendo a capacitação contínua para melhorar o desempenho e a eficiência no trabalho.
- Elaboração de relatórios de incidentes, documentando ocorrências e sugerindo melhorias para aumentar a segurança no ambiente.
Coordenador de segurança terceirizados para shoppi
Parkserv
Maceió, AL
12.2000 - 11.2005
- Coordenação de projetos, assegurando que as atividades fossem concluídas dentro dos prazos e conforme as diretrizes estabelecidas.
- Supervisão da equipe, promovendo um ambiente colaborativo e motivador, visando o alcance das metas organizacionais.
- Desenvolvimento de estratégias operacionais, otimizando processos internos e melhorando a eficiência das atividades diárias realizadas pela equipe.
- Treinamento de novos colaboradores, proporcionando a integração e o desenvolvimento das habilidades necessárias para as funções desempenhadas.
- Gestão de conflitos, mediando situações entre os membros da equipe, promovendo a harmonia e o bom relacionamento interpessoal.
- Coordenação e distribuição das demandas de serviço, visando o atendimento de prazos, a qualidade e produtividade da equipe.
- Treinamento e desenvolvimento de equipes, buscando aprimorar habilidades e competências dos colaboradores.
- Gestão de conflitos internos, mediando as situações de forma objetiva para manter a harmonia no ambiente de trabalho.
Formação acadêmica
Gestão de segurança privada -
Uninter
Online 06.2022
Habilidades e competências
- Análise de riscos e vulnerabilidades
- Capacidade para trabalhar em equipe
- Liderança motivacional para equipes
- Gestão de crises e emergências
- Comunicação clara e eficiente
- Prevenção e controle de perdas
- Rapidez e eficiência na tomada de decisões
- Vigilância atenta e detalhista
- Planejamento estratégico de segurança
- Disponibilidade para o trabalho em escalas
- Responsabilidade com a preservação do patrimônio da empresa
- Familiaridade com legislação de segurança patrimonial
- Desenvolvimento de políticas de segurança
- Integridade e ética profissional
- Comunicação eficaz com equipes e clientes
- Disciplina ao cumprir protocolos de segurança
- Criatividade na solução de problemas de segurança
- Capacidade de adaptação a novas tecnologias
- Zelo pela integridade física das pessoas
- Facilidade com o uso de equipamentos de comunicação
- Comunicação clara e objetiva com a equipe e indivíduos
- Controle emocional ao trabalhar sob pressão
- Conhecimento avançado em sistemas de segurança
- Atenção na identificação de ações suspeitas
- Agilidade ao agir em situações de emergência
- Resolução de conflitos de forma diplomática
- Capacidade para trabalhar sob pressão
- Criatividade na resolução de problemas de segurança
- Capacidade de análise de riscos
- Gestão eficaz de equipes de segurança
- Capacidade de antecipação a riscos e acidentes
- Adaptabilidade a ambientes de alta pressão
- Sensibilidade intercultural para equipes diversificadas
- Habilidade com sistemas de CFTV
- Capacidade para realizar auditorias de segurança
- Gerenciamento de situações de emergência
- Atuação ética e profissional
- Compreensão de técnicas de investigação
- Implementação de medidas corretivas e preventivas
- Conhecimento em leis de segurança patrimonial
- Planejamento de rotinas de patrulha
- Estratégias de prevenção de perdas
- Conhecimento em tecnologias de segurança
- Familiaridade com sistemas de vigilância eletrônica
- Liderança de equipes de segurança
- Construção de relacionamentos interpessoais
Certificados
- Treinamento em [Área]
- Habilitação em [Área] pela [Instituição]
Linha do tempo
Supervisor de segurança em shopping Center
Shopping pátio Maceió
11.2019 - 11.2025
Coordenador de agentes sócio educativos
Secretaria da mulher e dos direitos humanos
03.2009 - 11.2014
Coordenador de segurança
Shopping Miramar
12.2005 - 01.2007
Coordenador de segurança terceirizados para shoppi
Parkserv
12.2000 - 11.2005
Gestão de segurança privada -
Uninter