MARCOS ANDRE SILVA MEDRADO

• Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.
• Emissão de certidões: experiência em processar e emitir diversos tipos de certidões, como certidões de regularidade, ético-profissional e outras, garantindo a precisão e a conformidade com as normas do CRMV.

• Habilidade em fornecer atendimento claro, preciso e eficiente a médicos e veterinários, respondendo a dúvidas, fornecendo informações e auxiliando em processos de registro e regularização.

• Experiência em realizar o registro de novos profissionais e empresas, analisando documentos, verificando a conformidade com as exigências do CRMV e mantendo os cadastros atualizados.

• Análise de documentos: Capacidade de analisar e verificar a autenticidade e a validade de documentos diversos, como diplomas, certificados, contratos e outros, garantindo a conformidade com as normas do CRMV.

• Experiência em elaborar e apresentar relatórios mensais sobre as atividades do setor, incluindo dados sobre registros, certidões emitidas, atendimentos realizados e outras informações relevantes.

• Conhecimento das normas e regulamentos do CRMV: domínio das normas e regulamentos do Conselho Federal de Medicina Veterinária e do CRMV, garantindo a conformidade dos processos e a qualidade dos serviços prestados.

• Organização de materiais para os procedimentos a serem realizados pelos especialistas, garantindo o cumprimento das instruções fornecidas.
• Suporte no atendimento humanizado aos Médicos veterinários, auxiliando os profissionais garantindo o exercício legal da profissão dentro das resoluções do CFMV para maior agilidade e efetividade.
• Realização de impressão e cópia de documentos, prezando pela qualidade dos materiais.
• Controle dos chamados via sistema, realizando a baixa de eventuais débitos existentes após a extinção do mesmo via sistema integrado.
• Colaboração com os demais departamentos da empresa a fim de implementar novos planos estratégicos de melhoria e mudanças.
• Atualização de Big datas atreladas a planilhas Excel e dados Word, Criação e atualização de planilhas no Excel e Word, detalhando as informações mais recentes.
• Análise de documentos e notas fiscais, providenciando a correção em caso de discrepâncias. Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.

• Desenvolvimento, implementação e aprimoramento das metas de funcionários e políticas operacionais, a fim de promover a produtividade e fortalecer o desempenho da equipe.
• Criação e condução de promoções de vendas e estratégias de divulgação para aumentar os lucros e atrair novos clientes.
• Pesquisa de dúvidas para obter as respostas adequadas às perguntas dos clientes.