Marcos Romário da Silva Moura
Teresina,PI
Resumo
Profissional com ótima capacidade de comunicação e bons conhecimentos em Comunicação. Capaz de auxiliar na rotina diária e oferecer um serviço de qualidade, buscando soluções aos problemas apresentados.
Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal, que contribuem para a prestação de um serviço de excelência e para o suporte à equipe em tarefas diversas, visando colaborar efetivamente com a rotina de trabalho.
Visão geral
11
11
years of professional experience
1
1
Certification
Experiência profissional
Monitor de sistemas eletrônicos de segurança inter
Guardia Premier Sistema de segurança eletrônico LTDA
Teresina, PI
2023.12 - 2024.01
- Realização de rondas periódicas, observando detalhes, zelando pela ordem e segurança e prestando contas das movimentações suspeitas.
- Realização de patrulhas em espaços internos e externos, identificando e evitando ameaças ao patrimônio.
- Realização de vistorias e inspeções para identificar possíveis irregularidades no local.
Caixa de supermercado
L Silva Araujo LTDA
Teresina, PI
2021.08 - 2023.07
- Operação do caixa, lançando as compras através dos leitores de códigos de barras com rapidez e eficiência, diminuindo o tempo de espera nas filas.
- Responsável pelo atendimento ao cliente, registrando as compras e recebendo o pagamento.
- Atendimento aos clientes no caixa, realizando a cobrança de produtos de forma eficiente.
Operador de telemarketing
Vikstar Services technology S.A
Teresina, Pi
2019.09 - 2019.10
- Atuação no esclarecimento de dúvidas, visando assegurar a satisfação dos clientes.
- Resolução de conflitos, mediando situações desafiadoras com clientes e buscando soluções rápidas e eficazes para garantir a satisfação.
- Conferência de dados e informações dos clientes durante as chamadas, garantindo precisão e confiabilidade.
Operador de telemarketing ativo
Almaviva experience S.A
Teresina , Pi
2015.07 - 2019.06
- Atuação como telemarketing ativo, seguindo scripts e abordagens de vendas para otimizar os resultados das chamadas.
- Captação de clientes através de ligações telefônicas para venda de produtos e serviços, de forma a atingir a meta mensal.
- Contato com novos clientes para ofertar produtos e serviços, buscando identificar o perfil de consumo para apresentar o plano mais adequado.
Trabalhador da avicultura de corte
Granjas União LTDA
Teresina , Pi
2014.06 - 2014.07
- Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
- Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.
- Ter agilidade e suprir as necessidades para empresa, um bom avicultor que possa contribuir com a produção e a promoção de alimentos na granja como ao todo, além disso ser organizado.
Alimentador de linha de produção
Indústria de móveis aço crescente ltda
Teresina, Pi
2013.07 - 2014.06
- Abastecimento da linha de produção, adquirindo e armazenando os materiais essenciais às atividades da empresa.
- Limpeza do local de trabalho, mantendo o ambiente em condições adequadas para a realização das atividades.
- Organização do ambiente de trabalho, mantendo a ordem do local para a execução adequada das atividades.
Formação acadêmica
Técnico em enfermagem - Tecnologico
CTT-UFPI
Teresina12.2025
Assistente Administrativo -
SENAI
Teresina12.2019
Assistente de recursos humanos -
SENAI
Teresina10.2019
Operador de computador -
SENAI
Teresina08.2015
Montagem e Manutenção de computadores -
Microlins
Teresina 10.2014
Habilidades e competências
- Trabalho em equipe para a eficiência do serviço
- Facilidade com o uso de equipamentos de comunicação
- Comunicação efetiva em situações de crise
- Resiliência no controle de distúrbios
- Rapidez e eficiência na tomada de decisões
- Flexibilidade para lidar com mudanças constantes
- Proatividade para auxiliar colegas e clientes
Certificados
- Treinamento em telemarketing
Conquistas e distinções
- Resolução de problemas de organização, gerando resultados absoluto.
Linha do tempo
Monitor de sistemas eletrônicos de segurança inter
Guardia Premier Sistema de segurança eletrônico LTDA
2023.12 - 2024.01
Caixa de supermercado
L Silva Araujo LTDA
2021.08 - 2023.07
Operador de telemarketing
Vikstar Services technology S.A
2019.09 - 2019.10
Operador de telemarketing ativo
Almaviva experience S.A
2015.07 - 2019.06
Trabalhador da avicultura de corte
Granjas União LTDA
2014.06 - 2014.07
Alimentador de linha de produção
Indústria de móveis aço crescente ltda
2013.07 - 2014.06
Técnico em enfermagem - Tecnologico
CTT-UFPI
Assistente Administrativo -
SENAI
Assistente de recursos humanos -
SENAI
Operador de computador -
SENAI
Montagem e Manutenção de computadores -
Microlins