Marcus Vinicius Fernandes Martini
São Paulo,SP
Resumo
Liderança de equipes de alto desempenho voltadas a atingir metas.
Agregador de times, com experiência em treinamento e desenvolvimento de equipes.
Contato de Pós venda para a valorização da marca e redução de insatisfação
Visão geral
28
28
years of professional experience
Experiência profissional
Socio proprietario SG e GS
SG e GS Comercio de joias e acessrios LTDA
São Paulo e São Vicente, SP
2018.12 - 2021.11
- Responsável pelas compras das empresas com valores em cerca de R20.000,00 (mês)
- Responsável em pagamento de tributos e salários no valor médio de R$35.000,00(mês)
- Monitoramento de múltiplos bancos de dados para acompanhar todo o inventário da empresa.
- Gestão de funcionários, responsável pelas etapas seleção, contratação e capacitação.
- Gestão de pós venda e comunicação como cliente
Comissário de voo/Instrutor de treinamento
LATAM Linhas Aereas
São Paulo, SP
1995.10 - 2020.02
- Desenvolver e ministrar cerca de 5.200hs de treinamentos presenciais e EAD para comissários e pilotos, elaborando e desenvolvendo materiais e plano de aula.
- Coordenar uma equipe com cerca de 16 colaboradores que eram responsáveis pelo credenciamento dos 5.000 tripulantes da LATAM
- Coordenador do departamento de CCOA (Centro de Controle de Operação Aérea) responsável pelo suporte de colaboradores fora de base em situações adversas.
- Serviço de bordo (alimentos e bebidas) e informação sobre ofertas de produtos aos passageiros durante os voos.
- Demonstração e explicação das medidas de segurança e procedimentos de emergência aos passageiros antes da decolagem.
- Inspeção do interior das aeronaves antes, durante e após os voos para garantir o armazenamento adequado dos equipamentos de emergência.
- Comunicação imediata de informações entre a cabine de comando e a tripulação.
- Cumprimento da legislação da ANAC para voos comerciais a fim de garantir a segurança dos passageiros e da tripulação.
- Auxílio ao Comandante da aeronave no desenvolvimento das operações e resoluções de problemas, prestando um serviço de atendimento.
Vendedor de comércio varejista
Persianas Columbia
São Paulo, SP
1994.03 - 1994.12
- Responsável por manter a organização da loja, garantindo a reposição de produtos nas prateleiras, vitrines e área de vendas.
- Atendimento ao cliente in loco, incluindo negociação de preços e condições de pagamento a fim de manter um bom relacionamento e benefícios às duas partes.
- Demonstração de produtos de forma a destacar recursos e esclarecer dúvidas, ressaltando os aspectos positivos.
Formação acadêmica
M.B.A - Elaboração de Projetos, Analise Econômica e Gestão Empresarial
FIPE - - Fundação Instituto de Pesquisas Econômica
São PauloBacharel em Adminstração de Empresas - Administração de Empresas
Universidade Anhembi Morumbi
São PauloHabilidades e competências
- Pro atividade na busca das melhores soluções dentro dos procedimentos estabelecidos
- Ótima habilidade de negociação para fechamento de vendas
- Competência e agilidade na tomada de decisões
- Resolução de problemas cotidianos
- Comunicação eficiente
- Domínio do pacote office
Linha do tempo
Socio proprietario SG e GS
SG e GS Comercio de joias e acessrios LTDA
2018.12 - 2021.11
Comissário de voo/Instrutor de treinamento
LATAM Linhas Aereas
1995.10 - 2020.02
Vendedor de comércio varejista
Persianas Columbia
1994.03 - 1994.12
Bacharel em Adminstração de Empresas - Administração de Empresas
Universidade Anhembi Morumbi
M.B.A - Elaboração de Projetos, Analise Econômica e Gestão Empresarial
FIPE - - Fundação Instituto de Pesquisas Econômica