Marguerite Py

Vente et gestion de voyages sur-mesure

• Spécialisation en ventes B2B pour agences francophones et anglophones, principalement sur la destination Brésil
• Conception et tarification complète d'itinéraires (hébergements, transferts, activités)
• Mise en forme attractive et personnalisée des devis

Accompagnement client

• Suivi avant le départ : ajustement des besoins, réponses aux questions
• Pendant le voyage : animation de groupes WhatsApp dédiés, gestion du téléphone d'urgence 24/24
• Après le voyage : débriefings et collecte des retours d'expérience

Développement de l'offre & qualité

• Mise à jour des circuits existants
• Suivi et évaluation des prestataires locaux

• Gestion opérationnelle : réservations auprès des fournisseurs, création de carnets de voyage détaillant les services jour par jour, vérification quotidienne des prestations pour les voyageurs sur place
• Prospection et intégration de nouveaux fournisseurs, mise à jour de la base de données et des circuits existants
• Participation aux ventes B2C et B2B, de la préparation des devis au suivi client

• Accueil voyageurs internationaux dans diverses auberges de jeunesse
• Vente d'excursions et activités touristiques
• Gestion du bar et élaboration de boissons, snacks etc.

• Création de bouquets et arrangements floraux pour diverses occasions (mariages, anniversaires, évènementiel)
• Service clientèle en boutique et conseil personnalisé
• Entretien du magasin et mise en rayon selon les techniques de merchandising