Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Idiomas
Personalizado
Linha do tempo
Generic
MARIA DE LOURDES DOS SANTOS PIRES

MARIA DE LOURDES DOS SANTOS PIRES

Luziânia,GO

Visão geral

10
10
years of professional experience
2026
2026
years of post-secondary education

Histórico profissional

Camareiro de hotel

Hotel Royal Tulip Brasilia Alvorada
Brasília, Distrito Federal
12.2023 - 02.2025
  • Responsável pela arrumação e troca de roupas de cama, criando um ambiente confortável para o descanso dos hóspedes.
  • Organização das tarefas diárias de limpeza, cumprindo os cronogramas estabelecidos e otimizando a rotina.
  • Abastecimento do carrinho de suporte para arrumação dos apartamentos, de forma a mantê-lo sempre pronto para o próximo turno.
  • Organização dos materiais necessários para o trabalho, incluindo a separação de produtos de limpeza, panos e outros itens, de forma a acomodá-los devidamente no carrinho.
  • Prestação de um atendimento de excelência ao cliente, tratando a todos com respeito e simpatia e evitando incomodá-los a fim de contribuir para a qualidade da estadia.

Balconista

Panificadora Sabor De Minas
06.2021 - 07.2022
  • Preparo de lances na chapa
  • Limpeza e organização do ambiente de trabalho, garantindo um espaço agradável para a equipe e os clientes.
  • Auxílio á produção
  • Atendimento aos clientes no balcão, auxiliando-os na escolha de produtos em conformidade com as necessidades de compra.
  • Etiquetagem e precificação de mercadorias, garantindo a marcação e identificação correta dos produtos à venda.
  • Disposição e arrumação de produtos nas prateleiras e vitrines de forma atrativa, com o intuito de aumentar as vendas.

Camareira

Hotel Hótymo
02.2020 - 06.2020
  • Atendimento na recepção
  • Organização de arquivos
  • Emissão de nota fiscal
  • Relatórios
  • Serviços de lavanderia: lavar, passar e organizar
  • Troca do enxoval de apartamentos vagos ou ocupados seguindo o padrão da rede, enviando os lençóis, edredons e toalhas à lavanderia em tempo hábil a fim de evitar indisponibilidade.
  • Realização das rotinas de limpeza e arrumação dos quartos, incluindo a reposição de itens de higiene e frigobar, seguindo as normas e prazos estabelecidos pela gerência.
  • Responsável pelo controle dos itens alimentícios e de higiene, solicitando reposição quando necessário, a fim de garantir a qualidade dos serviços prestados aos hóspedes.

Camareira

Hotel Fasano São Paulo
01.2015 - 02.2018


  • Arrumar o quarto durante a estadia e após a saída do hóspede, organizando itens no padrão
  • Organização de copas
  • Limpeza de corredores, escadas e wcs
  • Auxilio a governança, com atendimento telefônico, relatórios, divisão de tarefas, e inspecionamento de quartos e áreas do hotel
  • Conferência de documentos e dados, identificando discrepâncias para corrigir conforme necessário.
  • Digitação e formatação de documentos, garantindo que relatórios e correspondências seguissem os padrões indicados.

Formação acadêmica

Administração

Faculdade Estácio de Sá
Luziânia, GO

Habilidades e competências

  • Organização na arrumação dos ambientes
  • Pontualidade, assiduidade e comprometimento com o trabalho
  • Foco e rapidez para ações de limpeza
  • Boa administração do tempo para cumprir com a rotina de serviço
  • Adaptabilidade a diferentes rotinas e tarefas
  • Disponibilidade para trabalhar em feriados e finais de semana
  • Simpatia e cortesia no trato com os hóspedes
  • Iniciativa e proatividade diante de incidentes e imprevistos

Idiomas

Inglês

Personalizado

  • Informática básica
  • Administração básica
  • Gestão e liderança
  • Primeiros socorros
  • Teologia
  • Psicologia pastoral cristã e eclesiástica
  • Cuidador de idosos

Linha do tempo

Camareiro de hotel

Hotel Royal Tulip Brasilia Alvorada
12.2023 - 02.2025

Balconista

Panificadora Sabor De Minas
06.2021 - 07.2022

Camareira

Hotel Hótymo
02.2020 - 06.2020

Camareira

Hotel Fasano São Paulo
01.2015 - 02.2018

Administração

Faculdade Estácio de Sá

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