Auxiliar administrativo
Adriana Aparecida de Oliveira
Goiatuba, Goiás
01.2021 - Atual
- Recebimento de ligações telefônicas, e-mails e correspondências, encaminhando-os aos setores corretos.
- Comunicação on-line com clientes para esclarecimento de dúvidas e reclamações, aumentando a satisfação com o serviço.
- Lançamento de informações financeiras no sistema, facilitando a gestão do faturamento, despesas e fluxo de caixa da empresa.
- Análise de documentos e notas fiscais, providenciando a correção em caso de discrepâncias.
- Cadastro e atualização de dados no sistema, contribuindo para a organização dos processos.
- Realização de atividades extras à função quando solicitado, auxiliando colegas e superiores pelo benefício da equipe.
- Recebimento de pagamentos de clientes, garantindo o processamento correto dos valores.
- Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, compilando contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
- Conferência de documentos que entrassem e saíssem da empresa, de forma a identificá-los para dar prosseguimento aos processos.
- Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
- Atendimento por telefone e e-mail, com destaque para a linguagem correta e gentil, buscando tornar o ambiente mais positivo.
- Realização de cópias de documentos e correspondências, garantindo o acesso a informações em casos de extravios.
- Organização da agenda do escritório, marcando reuniões e compromissos, garantindo que todos tivessem acesso às informações.
- Auxílio aos gerentes com tarefas de suporte administrativo, como atendimento telefônico e via e-mail, organizando os arquivos físicos do escritório.