Atuo na organização de rotinas administrativas, atendimento ao público e acompanhamento de pessoas em contextos institucionais, com mais de dez anos de experiência em suporte administrativo e atendimento. Possuo vivência em ambientes que exigem comunicação clara, postura profissional, organização de fluxos e cumprimento de normas. Desenvolvi habilidade para orientar, acolher e lidar com diferentes perfis, além de experiência no controle de informações, apoio à equipe gestora e trabalho em equipe, contribuindo para a organização do ambiente escolar e o bom funcionamento das atividades diárias.
Oi, meu nome é
Maria Heloisa Santos Pupo
AGENTE DE ORGANIZAÇÃO ESCOLAR
São Paulo,SP
Resumo
Visão geral
18
anos de experiência profissional
Histórico profissional
Di SantinniSão Paulo, SP
Assistente de compras
Ago 2024 - Out 2025 (1 education.year_Label)
Visão geral de trabalho
- Cadastro de produtos nos sistemas internos e no e-commerce da empresa.
- Elaboração de ordens de compra, assegurando que os produtos solicitados fossem adquiridos de maneira eficiente.
- Gestão de notas fiscais e apoio em processos logísticos dos centros de distribuição.
- Controle de estoque, monitorando a disponibilidade de materiais e insumos necessários para as operações.
- Análise de propostas de fornecedores, garantindo que as melhores condições fossem escolhidas para a empresa.
- Acompanhamento de entregas, garantindo que os prazos acordados com os fornecedores fossem cumpridos sem falhas.
Atento BrasilSão Paulo, SP
Analista de Recursos Humanos - Treinamento e Desen
01.2021 - 03.2023
Visão geral de trabalho
- Acompanhamento do desempenho dos colaboradores, coletando feedbacks e elaborando relatórios sobre o progresso e desenvolvimento profissional.
- Participação na integração de novos colaboradores, proporcionando ao funcionário uma compreensão sobre o funcionamento e a cultura da empresa.
- Reuniões com lideranças promovendo melhorias operacionais, utilizando métricas e metodologia ágil Scrum.
Brasterra Empreendimentos Imobiliários LTDASão Paulo, SP
Assistente departamento de Locações e Imobiliário
02.2014 - 10.2016
Visão geral de trabalho
- Atendimento multiskill aos locatários esclarecendo dúvidas contratuais de forma clara e objetiva.
- Suporte nas etapas das vendas de imóveis do grupo, em conjunto com a equipe jurídica.
- Colaboração em projetos internos, contribuindo para a execução de tarefas e o cumprimento dos prazos estabelecidos.
- Suporte em atividades administrativas, facilitando o fluxo de trabalho e a eficiência operacional da empresa.
- Apoio na preparação de apresentações, relatórios e outros materiais de comunicação, prestando assistência a supervisores ou gerentes.
SB&S Corretora de Seguros de Vida LTDASão Paulo, SP
Back Office in Company
08.2010 - 12.2012
Visão geral de trabalho
- Auxílio ao RH no desenvolvimento das operações e resoluções de problemas, prestando um serviço de atendimento ao cliente de ponta.
- Monitoramento de múltiplos bancos de dados para acompanhar toda a cartela de clientes da empresa.
- Gerenciamento de dois mil funcionários, supervisionando a contratação, inclusão, exclusão dos colaboradores nos seguros saúde e odontológico.
Sb&S Corretora de Seguros de Vida LTDASão Paulo, SP
Back Office in Company
07.2009 - 07.2010
Visão geral de trabalho
- Suporte ao setor de Recursos Humanos nas rotinas operacionais e na resolução de demandas administrativas.
- Apoio na organização de documentos e arquivos, garantindo que todas as informações estivessem acessíveis e atualizadas.
- Gerenciamento de processos relacionados a aproximadamente dois mil funcionários, incluindo contratação, inclusão e exclusão em seguros saúde e odontológico.
- Participação em treinamentos na área a fim de atualizar os conhecimentos e impulsionar o desenvolvimento profissional.
Fast SolutionsSão Paulo, SP
Atendente Comercial
01.2008 - 07.2009
Visão geral de trabalho
- Atendimento ao público, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre os produtos e serviços disponíveis na empresa.
- Recebimento e encaminhamento de solicitações de clientes, garantindo que as demandas fossem atendidas de forma ágil e eficiente.
- Acompanhamento de resoluções de pendências, atendendo às demandas dos clientes dentro dos prazos estabelecidos.
Formação acadêmica
FMU - FIAM FAAMSão Paulo, SP
Comunicação Social Publicidade e Propaganda from Marketing
01.2012 - Dez 2016
Visão geral da universidade
ETEC Professor Basilides de GodoySão Paulo, SP
Técnico de Gestão Empresarial from Administrativo
12.2010
Visão geral da universidade
Universidade Nove De JulhoSão Paulo
Psicologia from Psicologia
Jan 2022 - Jan 2026 (4 education.years_Label)
Visão geral da universidade
Habilidades e competências
- Manutenção de arquivos e registros
- Elaboração de relatórios
- Gerenciamento de relacionamentos
- Atendimento ao cliente
- Trabalho em equipe
- Boa comunicação com a equipe
Cursos Livres
Cursos Livres
Black ADS Academy - Marketing Digital e rede de pesquisa do Google ADS - 08/2020
IAB Brasil | Google - Curso Digital Fundamentals - 07/2020
Inglês - Intermediário | Microsoft Office
Disponibilidade
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Linha do tempo
Assistente de compras
Di Santinni
Ago 2024 - Out 2025 (1 education.year_Label)
Universidade Nove De Julho
Psicologia from Psicologia
Jan 2022 - Jan 2026 (4 education.years_Label)
Analista de Recursos Humanos - Treinamento e Desen
Atento Brasil
01.2021 - 03.2023
Assistente departamento de Locações e Imobiliário
Brasterra Empreendimentos Imobiliários LTDA
02.2014 - 10.2016
FMU - FIAM FAAM
Comunicação Social Publicidade e Propaganda from Marketing
01.2012 - Dez 2016
Back Office in Company
SB&S Corretora de Seguros de Vida LTDA
08.2010 - 12.2012
Back Office in Company
Sb&S Corretora de Seguros de Vida LTDA
07.2009 - 07.2010
Atendente Comercial
Fast Solutions
01.2008 - 07.2009
ETEC Professor Basilides de Godoy
Técnico de Gestão Empresarial from Administrativo