Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic

Maria Isabele da costa pereira lima

manaus,Amazonas

Visão geral

19
19
years of post-secondary education

Histórico profissional

atendente comercial de vendas

imaginarium presentes eireli
Manaus, Amazonas
10.2024 - Atual
  • Atendimento aos clientes por telefone ou meios digitais, identificando as necessidades para prestar o serviço adequado.
  • Fechamento do caixa ao final do expediente, garantindo o registro correto das movimentações financeiras ocorridas no dia.
  • Apresentação de produtos aos clientes, descrevendo as características dos itens e as possíveis vantagens da compra.
  • Esclarecimento de dúvidas dos clientes sobre os produtos e serviços oferecidos, encaminhando as questões à gerência, se necessário.
  • Verificação do estoque de produtos, solicitando reposição quando necessário para garantir a disponibilidade ao cliente.
  • Recebimento de mercadorias, conferindo a correspondência entre as notas fiscais e os itens entregues.
  • Etiquetagem de produtos, garantindo a precificação correta, evitando dúvidas de clientes ou prejuízos para a empresa.
  • Recebimento de chamados telefônicos e resolução de problemas dos clientes, garantindo a satisfação e fidelização.
  • Comunicação e coleta de informações de clientes, visando o entendimento das necessidades individuais e oferecendo as melhores soluções disponíveis.
  • Registro das vendas e trocas realizadas, contribuindo para o controle financeiro pelo setor responsável.
  • Gerenciamento de reclamações e resolução de conflitos, buscando soluções satisfatórias para ambas as partes.
  • Auxiílio na integração e treinamento de novos membros da equipe, conforme os padrões de atendimento da empresa.
  • Recebimento de feedback e sugestões dos clientes, repassando-os à gerência para melhorar o serviço prestado.
  • Limpeza e organização do local de trabalho, mantendo o ambiente em condições adequadas ao exercício das funções.

Estágio voluntário

Takatani clínica veterinária
Manaus, Amazonas
01.2025 - 01.2025
  • Recebimento de animais para consulta clínica, garantindo um atendimento eficiente e organizado.
  • Aplicação de vacinas em animais domésticos, prevenindo a contração de doenças infecciosas a fim de manter a saúde em equilíbrio.
  • Atendimento de emergências veterinárias, agindo de forma rápida e eficaz para estabilizar os pacientes.
  • Criação de fichas de anamnese do animal com base nas observações relatadas pelo tutor, coletando informações que fundamentassem o atendimento.
  • Prestação de orientações aos tutores sobre os cuidados necessários com os animais, descrevendo de forma clara a condução do tratamento, visando a melhora do quadro clínico.
  • Atualização do prontuário do animal após o atendimento, garantindo o rápido acesso ao histórico de intervenções e tratamentos realizados.
  • Acompanhamento de hemogramas e exames bioquímicos complementares, encaminhando as amostras coletadas para análise laboratorial, de forma a obter dados concretos para prover um diagnóstico amplo e detalhado.
  • Acompanhamento de procedimentos cirúrgicos em animais de pequeno porte seguindo os protocolos necessários de modo a garantir a segurança do paciente.
  • Acompanhamento de exames de imagem, como radiografias e ultrassonografias, auxiliando no diagnóstico preciso de doenças.

Formação acadêmica

ENSINO MÉDIO COMPLETO -

CETI - Centro Educacional de Tempo Integral João dos Santos Braga
01.2011 - 01.2022

MEDICINA VETERINÁRIA -

Universidade Nilton Lins
08.2023 - 08.2027

INGLÊS - Intermediário

Aslam
01.2023 - 01.2027

ESPANHOL - Básica

INFORMÁTICA - Basica

Habilidades e competências

  • Dinâmico
  • Trabalho em equipe
  • Assídua
  • Dedicada
  • Pontual
  • Capacidade de aprendizado
  • Crescimento profissional
  • Boa comunicação para interagir com clientes
  • Comprometimento com o trabalho em equipe
  • Qualidade no atendimento ao cliente
  • Zelo pela higiene do ambiente de trabalho
  • Flexibilidade para atuar em diversas áreas
  • Familiaridade com atendimento presencial e online
  • Capacidade para trabalhar sob pressão
  • Conhecimento em técnicas de atendimento
  • Comprometimento com o bem-estar animal
  • Empatia com as emoções de animais e tutores
  • Adaptabilidade a diferentes ambientes de trabalho
  • Equilíbrio para atuar em situações de emergência
  • Empatia para lidar com animais e tutores
  • Interpretação de exames laboratoriais
  • Domínio de técnicas de coleta de amostras
  • Destreza para manusear instrumentos cirúrgicos
  • Habilidade de leitura e interpretação de exames veterinários
  • Domínio em técnicas de vacinação
  • Empatia no tratamento de pacientes e clientes
  • Gestão de tempo e organização de tarefas

Linha do tempo

Estágio voluntário

Takatani clínica veterinária
01.2025 - 01.2025

atendente comercial de vendas

imaginarium presentes eireli
10.2024 - Atual

MEDICINA VETERINÁRIA -

Universidade Nilton Lins
08.2023 - 08.2027

INGLÊS - Intermediário

Aslam
01.2023 - 01.2027

ENSINO MÉDIO COMPLETO -

CETI - Centro Educacional de Tempo Integral João dos Santos Braga
01.2011 - 01.2022

ESPANHOL - Básica

INFORMÁTICA - Basica

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