Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Informações adicionais
Linha do tempo
Generic

Maria Lúcia Soares Resende

Seropédica ,RJ

Resumo do currículo

Profissional comprometida e comunicativa, com experiência em atendimento ao cliente e organização de documentos. Capaz de aprender rapidamente e colaborar em equipe, contribuindo para um ambiente de trabalho positivo.

Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal, que contribuem para a prestação de um serviço de excelência e para o suporte à equipe em tarefas diversas, visando colaborar efetivamente com a rotina de trabalho.

Visão geral

16
16
years of professional experience

Histórico profissional

Auxiliar de frente de caixa

Supermercados Guanabara
Itaguai , RJ
11.2018 - Atual
  • Colaboração com a equipe de trabalho, compartilhando conhecimentos e contribuindo para o bom funcionamento do setor.
  • Organização e limpeza do ambiente de trabalho, garantindo a segurança e eficiência das atividades realizadas.
  • Auxílio na limpeza e organização de áreas comuns, garantindo um ambiente de trabalho limpo e seguro para todos.

Auxiliar de logística

B2W Companhia Digital
Seropédica , Rj
11.2017 - 12.2017
  • Separação, conferência e paletização de mercadorias, cuidando para que os processos ocorressem em tempo hábil, visando a eficiência das operações.
  • Manuseio, separação e preparação do produto final para envio aos clientes, garantindo a eficiência e pontualidade na entrega aos distribuidores.
  • Etiquetagem de produtos, facilitando a identificação dos itens para os serviços de armazenamento.
  • Recebimento de produtos, realizando o cadastro dos itens no sistema para facilitar o controle dos processos, otimizando a realização dos pedidos.
  • Conferência de notas fiscais de entrada e saída, garantindo a precisão das informações e dados dos pedidos.

Motorista de ônibus

Expresso Pégaso LTDA
Cosmos , RJ
05.2011 - 03.2017
  • Condução de transporte coletivo, realizando os percursos e paradas conforme as rotas definidas pela empresa.
  • Condução segura e cautelosa de veículos, prevenindo multas e garantindo a integridade dos passageiros, prezando pela tranquilidade das viagens.
  • Inspeção diária do veículo antes do início do serviço, garantindo a segurança e funcionalidade.
  • Condução do ônibus seguindo as rotas especificadas, a fim de garantir o horário das paradas em todos os pontos.
  • Cumprimento das regras e regulamentações locais, seguindo as diretrizes do departamento de trânsito.
  • Identificação de falhas e irregularidades no veículo, comunicando aos responsáveis para que providenciassem a correção dos problemas.
  • Assistência aos passageiros com mobilidade reduzida no embarque e desembarque do veículo, proporcionando inclusão e acessibilidade no transporte público.
  • Checagem das condições dos pneus e da quantidade de combustível no tanque, visando garantir a segurança na condução do veículo.
  • Suporte a passageiros com deficiência, auxiliando-os no embarque e desembarque do ônibus, prezando pela segurança durante o trajeto.
  • Transporte de passageiros, documentos e encomendas, seguindo com segurança as rotas estabelecidas no planejamento.
  • Separação de bilhetes e passes dos passageiros, garantindo o controle adequado das tarifas.
  • Elaboração de relatórios sobre a operação do veículo e incidentes ocorridos durante o turno, facilitando a comunicação e gestão de informações relevantes.
  • Conferência de documentos de identificação e bilhetes dos passageiros durante o embarque, garantindo a validade e segurança das viagens.

Cobradora de transportes coletivos

Viação Verdun S/A
Piedade, RJ
10.2001 - 07.2009
  • Recebimento de tarifas dos passageiros em dinheiro, cartões eletrônicos, passes, numerários ou cartões de isenção, garantindo o cumprimento das normas e permitindo a entrada somente dos usuários em conformidade.
  • Prestação de contas do recebimento de tarifas na tesouraria ao final do expediente, conferindo os valores de forma a evitar erros.
  • Ajuda no embarque e desembarque de passageiros com dificuldades de locomoção, oferecendo segurança e apoio a idosos e pessoas com deficiência, contribuindo para a rapidez do processo e o cumprimento dos horários do ônibus.
  • Cobrança de passagens no embarque, liberando o acesso ao passageiro conforme o valor pago ou a validade do bilhete apresentado.
  • Prestação de informações aos passageiros quanto ao trajeto da linha, evitando dispersar o motorista no atendimento ao usuário.
  • Arrecadação e controle da catraca, operando o sistema de bilhetagem eletrônica e recebendo valores das tarifas unitárias com atenção e cuidado.
  • Participação no processo de conferência dos valores depositados, especialmente quando fosse realizada sangria do caixa, contribuindo para o cálculo correto das finanças do transporte.
  • Auxílio ao motorista em manobras e conversões desafiadoras, contribuindo para o prosseguimento da viagem no tempo correto em casos de acidentes e outras perturbações na pista.
  • Auxílio na retirada de usuários do veículo quando necessário, tanto em casos de passageiros com dificuldade de locomoção quanto em casos de mau comportamento, de forma paciente e respeitosa.

Formação acadêmica

Escola Estadual Califórnia
Nova Iguaçu
12.2000

Habilidades e competências

  • Facilidade de aprender novas funções
  • Dedicação para aprender novas funções
  • Colaboração para trabalho em equipe
  • Boa comunicação interpessoal com os colegas
  • Capacidade de adaptação a novas tarefas
  • Comprometimento em colaborar com as equipes
  • Conhecimentos básicos em informática
  • Flexibilidade para lidar com mudanças
  • Atenção aos detalhes e precisão nas tarefas

Informações adicionais

CNH D

SENAC // Recepcionista em meios hospedagem

SENAI // Operadora de Empilhadeira

SEBRAE // Empreendedorismo

SEST SENAT // Resolução 168

Linha do tempo

Auxiliar de frente de caixa

Supermercados Guanabara
11.2018 - Atual

Auxiliar de logística

B2W Companhia Digital
11.2017 - 12.2017

Motorista de ônibus

Expresso Pégaso LTDA
05.2011 - 03.2017

Cobradora de transportes coletivos

Viação Verdun S/A
10.2001 - 07.2009

Escola Estadual Califórnia

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