Maria Marcela Marques
Betim,Mg
Visão geral
12
12
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education
Histórico profissional
Operador de Veiculo Logístico
Stellantis S/A
Betim, Minas Gerais
01.2024 - Atual
- Abastecimento das máquinas com os materiais necessários para o processo, visando a continuidade da produção.
Professor de aprendizagem e treinamento comercial
Chain Serviços e Contact Center S/A
Belo Horizonte, Minas Gerais
12.2021 - 03.2023
- Desenvolvimento de treinamentos de capacitação inicial ou reciclagem para os funcionários da empresa, adequando o conteúdo conforme as demandas de cada equipe ou região, com foco na efetividade dos programas.
Operador de Suporte Técnico II
Telemont Engenharia de Telecomunicações S/A
Belo Horizonte, Minas Gerais
10.2017 - 02.2020
- Triagem dos chamados e ordens de serviço com base na descrição dos problemas de clientes, atuando de forma rápida na definição da equipe de atendimento, garantindo a eficiência na resolução.
Fiscal de Transporte Coletivo
Caraça Transporte e Turismo
Santa Bárbara , Minas Gerais
01.2011 - 04.2017
- Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
Formação acadêmica
Gestão Recursos Humanos - Recursos Humanos
Faculdade Unicesumar S/A
Contagem 01.2017 - 12.2020
Ensino Médio - Ensino Médio
Escola Estadual Afonso Pena
Santa Barbara Mg 01.2014 - 12.2016
Habilidades e competências
- Bom relacionamento com colegas de trabalho
- Disponibilidade para trabalho em turnos e horas extras
- Aptidão para trabalho em equipe
- Facilidade de trabalho em equipe para otimizar atividades
- Proatividade para propor melhorias
Linha do tempo
Operador de Veiculo Logístico
Stellantis S/A
01.2024 - Atual
Professor de aprendizagem e treinamento comercial
Chain Serviços e Contact Center S/A
12.2021 - 03.2023
Operador de Suporte Técnico II
Telemont Engenharia de Telecomunicações S/A
10.2017 - 02.2020
Gestão Recursos Humanos - Recursos Humanos
Faculdade Unicesumar S/A
01.2017 - 12.2020
Ensino Médio - Ensino Médio
Escola Estadual Afonso Pena
01.2014 - 12.2016
Fiscal de Transporte Coletivo
Caraça Transporte e Turismo
01.2011 - 04.2017