Maria Monica Leal Sotoriva
Resumo
Profissional dedicada e comprometida com os direitos humanos, com experiência em atendimento e apoio a pessoas em situação de vulnerabilidade. Domínio das leis sociais vigentes e forte capacidade analítica para casos especiais. Destaque para a comunicação clara e escuta ativa. Profissional ético e comprometido, com vasta experiência na proteção e garantia dos direitos humanos de crianças e adolescentes. Alta capacidade de articulação com órgãos públicos para o desenvolvimento de soluções adequadas ao bem-estar infantojuvenil. Profissional com experiência junto a comunidades vulneráveis, atuando na promoção dos direitos humanos. Comprometida com a ética profissional e a transformação social, de forma a exercer a escuta ativa e a empatia. Experiência de 30 anos na área serviço e amplo conhecimento do mercado. Capaz de criar bons relacionamentos com equipes e clientes, promovendo a satisfação com os serviços prestados e o alcance das metas. Experiência de 30 anos na função, atuando com rapidez e eficiência para garantir a satisfação com o serviço. Excelente atendimento ao cliente, impulsionando o sucesso da equipe. Profissional com formação em Serviço Social com 30 anos de experiência na área. Perfil dinâmico e proativo, com disposição para o trabalho em equipe e o aprendizado constante, contribuindo para o alcance das metas.
Visão geral
38
38
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education
Experiência profissional
Assistente Social
Unimed
Araçatuaba, São Paulo
2009.11 - 2025.10
- Atuei no Hospital Dr. Adolfo Bezerra de Menezes em Lins durante 10 anos como Técnica de Enfermagem e depois como Assistente Social. O hospital fechou devido à restrição de leitos por habitante na Lei de Desospitalização.
- Trabalhei como Assistente Social no Hospital Neurológico 'Ritinha Partes' durante 10 anos. Atuei no Hospital Particular da Unimed de 2009 a 2025, onde implantei o setor de Relacionamento com o Cliente e escrevi vários projetos, como o Projeto Visita Pet e a Sala de Recepção de Famílias Enlutadas. Participei de vários projetos, como "Polvoando com Amor" e "Agosto Dourado". Essência Unimed, Comissão Social, Bioética, Leitos, Alta Qualificada, Comissão de Prontuários Médicos, Projetos de Sustentabilidade, Economia de Papéis e Materiais Recicláveis.
- Elaboração e emissão de relatórios sociais, documentando as ações realizadas para auxiliar nas tomadas de decisão.
- Acompanhamento das famílias assistidas, realizando visitas domiciliares e orientando sobre direitos e deveres.
- Colaboração com equipe multidisciplinar, visando a melhoria contínua do tratamento e dos resultados obtidos.
- Fortalecimento de vínculos com pessoas em situação de vulnerabilidade, proporcionando uma experiência humanizada a elas.
- Recebimento de demandas relacionadas a violações dos direitos humanos, garantindo que as informações fossem registradas de forma confidencial.
- Recebimento de documentos e formulários para análise, encaminhando os casos para os setores responsáveis.
- Análise dos casos atendidos, avaliando as complexidades de cada um e propondo soluções equivalentes a eles.
- Elaboração e implementação de programas de assistência social, promovendo o bem-estar da comunidade atendida.
- Implementação de medidas de proteção a crianças e adolescentes, garantindo a segurança e bem-estar dos jovens.
- Organização de espaços e materiais, facilitando o acesso pelos participantes das atividades promovidas.
- Orientação à população sobre instruções de acolhimento de pessoas em situação de rua, propagando informações sobre o assunto.
- Apoio na formação de parcerias com organizações não governamentais e setores públicos.
- Mediação de conflitos entre os assistidos e os órgãos públicos, negociando soluções de maneira pacífica.
- Orientação de jovens e adultos sobre oportunidades de emprego e formação profissional.
- Realização de palestras sobre temas sociais relevantes, conscientizando e educando a população.
- Atendimento a famílias em situação de vulnerabilidade social, fornecendo suporte emocional e recursos necessários.
- Organização de grupos de apoio, promovendo a inclusão social e o suporte mútuo.
- Auxílio na coordenação de grupos de apoio psicológico e emocional para pacientes.
- Mediação de conflitos familiares e comunitários, visando a convivência pacífica e a harmonia social.
- Acompanhamento de casos de violência doméstica, garantindo a proteção e apoio às vítimas.
- Elaboração de relatórios para subsidiar decisões judiciais, assegurando o melhor interesse das crianças.
- Realização de visitas domiciliares para avaliar as condições de vida e necessidades dos assistidos.
- Auxílio no planejamento e execução de atividades educativas em instituições de acolhimento.
- Atendimentos individuais aos assistidos, acolhendo as necessidades e buscando soluções adequadas.
Assistente Social
associação de amparo ao excepcional Ritinha Prates
Araçatuaba, São Paulo
2001.11 - 2010.05
- Acompanhamento das famílias assistidas, realizando visitas domiciliares e orientando sobre direitos e deveres.
- Elaboração e emissão de relatórios sociais, documentando as ações realizadas para auxiliar nas tomadas de decisão.
- Atendimentos individuais aos assistidos, acolhendo as necessidades e buscando soluções adequadas.
- Colaboração com equipe multidisciplinar, visando a melhoria contínua do tratamento e dos resultados obtidos.
Assistente Social
Dr. Adolfo Bezerra de Menezes
Lins, São Paulo
1988.02 - 1995.08
- Elaboração e emissão de relatórios sociais, documentando as ações realizadas para auxiliar nas tomadas de decisão.
- Colaboração com equipe multidisciplinar, visando a melhoria contínua do tratamento e dos resultados obtidos.
Formação acadêmica
Pos Graduação -
Faculdade de Serviço Social - Unilins
Lins 2001.08 - 2003.03
Curso de cuidados paliativos - interdisciplinar
Asas Helt
Araçatuba 2024.03 - 2025.12
Serviço Social - Assistente Social
Faculdade de Serviço Social - Unilins
Lins 1988.02 - 1991.12
Habilidades e competências
- Facilidade para trabalhar em equipe
- Facilidade em conduzir entrevistas sociais
- Agilidade para identificar situações de vulnerabilidade
- Conhecimento em políticas sociais
- Atendimento humanizado e escuta ativa
- Escuta ativa para entender necessidades complexas
- Capacidade de trabalho em equipe multidisciplinar
- Comunicação clara com o público e a equipe
- Capacidade analítica em casos especiais
- Resiliência e imparcialidade na assistência social
- Assertividade ao tomar decisões
- Discrição na condução dos casos
- Aptidão para mediar conflitos
- Ética ao lidar com dados sigilosos
- Resiliência em situações de pressão
- Flexibilidade para lidar com imprevistos
Idiomas
Português
Língua materna
Espanhol
Básico
Linha do tempo
Curso de cuidados paliativos - interdisciplinar
Asas Helt
2024.03 - 2025.12
Assistente Social
Unimed
2009.11 - 2025.10
Assistente Social
associação de amparo ao excepcional Ritinha Prates
2001.11 - 2010.05
Pos Graduação -
Faculdade de Serviço Social - Unilins
2001.08 - 2003.03
Assistente Social
Dr. Adolfo Bezerra de Menezes
1988.02 - 1995.08
Serviço Social - Assistente Social
Faculdade de Serviço Social - Unilins
1988.02 - 1991.12