Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Personalizado
Certificados
Linha do tempo
Generic
Mariana Coutinho Vieira Cavalcante

Mariana Coutinho Vieira Cavalcante

Nova Iguaçu,RJ

Visão geral

16
16
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
1
1
Certification

Histórico profissional

Babá

Nara Vieria Franca De Castro
Niterói, Rio de Janeiro
10.2022 - 05.2025
  • Realização de cuidados pessoais e de higiene, como troca de fraldas, alimentação, banho e preparação para dormir, com foco no bem-estar da criança.
  • Acompanhamento em passeios e atividades de lazer, incluindo a separação de alimentos, roupas e fraldas para atender às necessidades da criança.
  • Observação de detalhes do comportamento e saúde da criança, como sono, fome ou indisposição, mudando a rotina, se necessário.
  • Realização de afazeres domésticos, incluindo limpeza e cuidado de itens pessoais, como higienização de brinquedos e atenção às roupas da criança.
  • Criação de brincadeiras infantis utilizando os diferentes ambientes da casa ou ao redor, aliando a diversão com o aprendizado da criança.
  • Leitura de livros e histórias infantis para a criança, oferecendo momentos de estímulo à educação e à diversão.


Promotora de Vendas

Dinâmica Representação
Vila Velha, Espírito Santo
07.2019 - 08.2022
  • Organização dos produtos nas gôndolas, atraindo a atenção dos clientes ao distribuir os itens de acordo com layouts.
  • Conferência de estoques e reposição de produtos nas prateleiras, garantindo a disponibilidade de mercadorias para os consumidores.
  • Atendimento a clientes nos pontos de venda, respondendo perguntas e fornecendo informações detalhadas sobre os produtos oferecidos.
  • Elaboração de estratégias comerciais, aumentando os índices de venda dos produtos para atingir as metas da empresa.
  • Criação de relacionamentos com os gerentes dos pontos de venda, a fim de conquistar locais estratégicos para a exposição dos produtos.
  • Organização do cronograma de visitas aos pontos de venda, promovendo os produtos e serviços da empresa.
  • Acompanhamento da satisfação dos clientes no pós-venda, de forma a esclarecer dúvidas sobre o produto e solucionar possíveis problemas dentro do prazo de troca.

Assistente de atendimento

InBrasil
Vila Velha, Espírito Santo
03.2014 - 06.2017
  • Atendimento presencial e virtual aos clientes, demonstrando simpatia e atenção no problema informado.
  • Controle de prazos de entrega e acompanhamento de processos logísticos, visando a entrega pontual dos produtos aos clientes.
  • Negociação com clientes em situações especiais, buscando soluções personalizadas e satisfatórias.
  • Realização de pesquisas de satisfação com os clientes, obtendo feedbacks importantes para aprimorar o atendimento.

Assistente administrativo

Hospital Jayme Santos Neves
SERRA, ES
12.2013 - 03.2014
  • Apoio na distribuição de solicitações internas e externas, contribuindo com os técnico de enfermagem na tarefas ao atendimento ao público.

Vendedora

Tozzatto comercio de moveis
Vitória, Espírito Santo
09.2013 - 11.2013
  • Atendimento pessoal e telefônico a clientes, oferecendo informações e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
  • Limpeza e organização da loja, contagem de estoque.

Estagiária

Sefaz
Vitória, Espírito Santo
01.2009 - 02.2010
  • Atendimento presencial, telefônico e online, recebendo pedidos e esclarecendo as principais dúvidas dos clientes.

Estagiária

InBrasil
, ES
02.2009 - 12.2009
  • Realização de tarefas diversas, como recepção do público e atendimento de chamadas telefônicas. Muita alegria e bom humor.

Formação acadêmica

Ensino médio - Completo

Vila Velha, ES

Tecnólogo em Marketing - Incompleto (1ano)

Cruzeiro do Sul
São Paulo, SP
10.2020 - 12.2021

Curso Básico - Tec. em Alimentos

SENAI
Vila Velha, ES
02.2011 - 01.2013

Habilidades e competências

  • Gentileza e Cordialidade
  • Boa conduta em equipe
  • Flexibilidade para horários variados
  • Boa comunicação
  • Prática com vendas e atendimento ao cliente
  • Facilidade em app de mensagens e outras redes

Personalizado

Idade: 31

Certificados

  • Certificação em TTI pela Mercúrio Curso.

Linha do tempo

Babá

Nara Vieria Franca De Castro
10.2022 - 05.2025

Tecnólogo em Marketing - Incompleto (1ano)

Cruzeiro do Sul
10.2020 - 12.2021

Promotora de Vendas

Dinâmica Representação
07.2019 - 08.2022

Assistente de atendimento

InBrasil
03.2014 - 06.2017

Assistente administrativo

Hospital Jayme Santos Neves
12.2013 - 03.2014

Vendedora

Tozzatto comercio de moveis
09.2013 - 11.2013

Curso Básico - Tec. em Alimentos

SENAI
02.2011 - 01.2013

Estagiária

InBrasil
02.2009 - 12.2009

Estagiária

Sefaz
01.2009 - 02.2010

Ensino médio - Completo

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Mariana Coutinho Vieira Cavalcante