Resumo
Visão geral
Experiência profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Idiomas
Linha do tempo
Generic
Mariana  Henrique Barbosa

Mariana Henrique Barbosa

Águas Lindas,Goiás

Resumo

  • Tenho objetivo de crescer profissionalmente, de maneira produtiva, procurando contribuir com o desenvolvimento da empresa, socializando e ajudando a equipe de funcionários. Fazendo meu melhor para contribuir com tudo que possível.

Visão geral

3
3
years of professional experience

Experiência profissional

Atendente de lojas e mercados

Ultrabox Atacado (Santa Izabel Comercial de Alimentos Ltda)
Estrutural , Distrito Federal
2023.04 - 2024.10
  • Atendimento ao cliente, organização e reposição de produtos nas prateleiras, manutenção de limpeza e organização do estabelecimento. Esclarecimento de dúvidas dos clientes durante o atendimento, auxiliando na escolha dos produtos adequados. Atendimento para novas compras ou trocas, visando gerar vendas e garantir a satisfação do cliente. Participação em treinamentos de vendas, aprimorando as técnicas de negociação para aumentar os índices comerciais. Realização de cadastro de clientes no sistema da empresa, contribuindo para o envio de promoções.

Consultor Comercial

Odontoclinic
Ceilândia , Distrito Federal
2022.12 - 2023.01
  • Elaboração de estratégias e negociações comerciais, contribuindo para o aumento do faturamento dos clientes e a participação no mercado. Definição de metas e objetivos para os negócios dos clientes, desenvolvendo estratégias específicas que auxiliassem no cumprimento das propostas. Acompanhamento e suporte aos clientes durante a implementação de mudanças, esclarecendo dúvidas e fornecendo orientações para facilitar a adaptação. Captação de clientes. Atendimento ao público e telefone. Efetuar vendas, auxiliar no setor administrativo, realizar controle e registro de dados dos pacientes, receber e fazer lançamento de pagamento no sistema. Realizar agendamento e confirmação de comparecimento dos clientes de acordo com a agenda dos dentistas.

Ediucador Social

Escola Classe 01 Incra 08
Incra 08, Brazlândia , Distrito Federal
2022.02 - 2022.07

Desenvolvimento de oficinas e atividades pedagógicas diárias com as crianças e adolescentes, assegurando o cumprimento de todo o planejamento e cronograma em conjunto com a coordenação. Ministração de aulas, oficinas e atividades pedagógicas dentro da instituição, registrando o planejamento das tarefas e acompanhando a evolução dos educandos. Desenvolvimento de cronograma e planejamento das atividades em conjunto com a coordenação do projeto, trabalhando em equipe e criando oficinas coletivas focadas no desenvolvimento social dos jovens. Monitorar e ensinar crianças PNE. Elaborar relatórios para superiores envolvidos no processo de reintegração dos grupos.

Formação acadêmica

Ensino Médio -

Centro de Ensino Médio 1
Brazlândia
12.2017

Inglês - Letras

Centro Interescolar de Línguas
Brazlândia
12.2016

Habilidades e competências

  • Excelência no atendimento ao cliente
  • Capacidade de trabalhar em equipe
  • Bom relacionamento com equipes e clientes
  • Capacidade de aprender novos sistemas rapidamente
  • Organização no ambiente de trabalho
  • Comunicação clara e objetiva com os clientes
  • Paciência em situações de alta pressão
  • Gentileza e simpatia durante o atendimento
  • Empatia ao lidar com reclamações
  • Rapidez ao atender os clientes
  • Empatia no atendimento ao cliente
  • Proatividade no auxílio a colegas e clientes
  • Positividade para criar um ambiente agradável
  • Criatividade na solução de problemas
  • Flexibilidade para lidar com mudanças constantes
  • Atenção aos detalhes nas transações
  • Flexibilidade para colaborar em tarefas diversas
  • Comprometimento com as metas da equipe
  • Iniciativa para identificar melhorias no serviço
  • Familiaridade com normas de segurança e higiene
  • Resiliência diante de desafios
  • Iniciativa para conhecer os produtos vendidos
  • Facilidade com plataformas de atendimento digital
  • Adaptabilidade a diferentes perfis de clientes
  • Eficiência na gestão do tempo
  • Organização nas tarefas diárias

Idiomas

Inglês
Intermediário
B2

Linha do tempo

Atendente de lojas e mercados

Ultrabox Atacado (Santa Izabel Comercial de Alimentos Ltda)
2023.04 - 2024.10

Consultor Comercial

Odontoclinic
2022.12 - 2023.01

Ediucador Social

Escola Classe 01 Incra 08
2022.02 - 2022.07

Ensino Médio -

Centro de Ensino Médio 1

Inglês - Letras

Centro Interescolar de Línguas
Mariana Henrique Barbosa