atendente balconista
Confeitaria Jauense LTDA.
Foz do Iguacu, Paraná
2025.04 - atual
- Execução de atendimento ágil e educado aos clientes, assegurando qualidade.
- Sou Responsável Pelo Setor De Encomendas. Recebo encomendas em vários meios de comunicação, como telefone fixo e WhatsApp, nos quais envio orçamento e faço todo o preparo e organização, desde o setor de preparo e embalagem até a entrega em mãos ao cliente.
- Sou responsável pelo delivery da empresa, realizando o contato direto ou pela plataforma iFood, na qual preparo os pedidos, solicito entregadores (caso seja feito pelo delivery) e mantenho o contato direto com os clientes, sendo responsável por toda a experiência deles.
- Atuo como membro da equipe de montagem de pedidos vindos dos clientes, preparando e montando bandejas, solicitando bebidas e outros produtos diretamente à cozinha/café, e atuando como principal responsável pelos pedidos e pela velocidade na entrega dos mesmos aos clientes em mesa ou para viagem.
- Atuo no setor de cafeteria, sendo responsável por todas as bebidas quentes feitas no estabelecimento, setor no qual atuo com velocidade e praticidade, de forma que mantenho o mínimo de espera.
- Organização e limpeza do ambiente de trabalho, mantendo a loja agradável para os clientes.
- Auxílio na resolução de problemas e reclamações dos clientes, buscando soluções eficazes e satisfatórias.