Mariana Pereira da Silva
Goiânia
Visão geral
3
3
Languages
4
4
years of post-secondary education
20
20
years of professional experience
Experiência profissional
INSTRUMENTADOR CIRURGICO
INSTITUTO DE OTORRINOLARINGOLOGIA LTDA
GOIÂNIA, GOIAS
2021.03 - atual
- Responsável por organizar, preparar e fornecer os instrumentos, e materiais necessários durante uma cirurgia, atuando lado a lado com o cirurgião.
- Trabalho em equipes multiprofissionais, contribuindo para a integração e efetividade dos serviços de saúde.
- Realização de atividades de apoio para auxiliar colegas e superiores, visando o benefício da equipe.
- Mantém a contagem precisa de gazes, compressas e instrumentos usados para evitar que qualquer material seja esquecido no paciente.
- Carregamento e movimentação de materiais de forma segura, em conformidade com as normas de segurança do trabalho.
- Orientação aos pacientes e familiares, aconselhando sobre cuidados de saúde e tratamentos.
- Fica no campo operatório entregando o instrumento exato que o médico precisa, muitas vezes apenas interpretando os gestos do cirurgião.
- Cuida para que a mesa cirúrgica permaneça estéril e respeita rigorosamente as normas de biossegurança.
RECEPCIONISTA
INSTITUTO DE OTORRINOLARINGOLOGIA LTDA
GOIÂNIA, GOIAS
2021.03 - atual
- Atendimento telefônico, direcionando chamadas e fornecendo informações conforme necessário.
- CADASTRO E EXECUÇÕES DE GUIAS DE VARIOS CONVÊNIOS ( UNIMED, IPASGO , BRADESCO , CASSI , MEDSERVICE, SAUDE CAIXA, SULAMERICA , GEAP , AFFEGO , SAMP)
- CADASTROS DE PACIENTES
- CONFIRMAÇÕES DE AGENDA
- REALIZAÇÃO DE RELATORIO DO DIA EM PLANILHA
- Organização de documentos e arquivos, garantindo fácil acesso a informações essenciais.
- Realização de tarefas de suporte administrativo, colaborando com o trabalho de colegas e gerentes.
- Manuseio de equipamentos de escritório, como computadores e impressoras, para desempenho das atividades.
CUIDADORA DE PESSOAS IDOSAS E DEFICIENTES
EPAMINONDAS CARLOS FERREIRA
GOIÂNIA, GOIAS
2020.02 - 2020.12
- MOTORISTA NA REALIZAÇÃO DE DIFERENTES TAREFAS, PREZANDO PELA AGILIDADE E EFICIÊNCIA.
- ROTINAS DIARIAS EM CENTROS CLINICOS E HOSPITAIS COM A PACIENTE
- PARTICIPAÇÕES EM REUNIOES COM A PACIENTE
- Carregamento e movimentação de materiais de forma segura, em conformidade com as normas de segurança do trabalho.
- SUPORTE COM A PACIENTE PARA AJUDAR NAS RALIZACÕES DE SUA ROTINA DIARIA
FRENTISTA
BESSAPETRO COMERCIO DE PRODUTOS DERIVADOS DE PETROLEO LTDA
GOIÂNIA, GOIAS
2020.02 - 2020.12
- Atendimento ao cliente, oferecendo suporte e orientações sobre produtos e serviços disponíveis no local.
- Verificação diária das bombas de combustível, garantindo a funcionalidade e segurança para os clientes.
- Manutenção da limpeza e organização do posto de combustível, promovendo um ambiente agradável para os clientes.
- Cobrança de pagamentos em dinheiro e cartão, garantindo o recebimento correto dos valores.
- Realização de abertura e fechamento do caixa, verificando a existência de inconsistências financeiras.
- Registro de vendas e abastecimentos no sistema da empresa, garantindo a transparência das operações.
- Apoio para novos funcionários, explicando sobre produtos, serviços e normas internas do posto.
- Conferência de notas fiscais e pedidos de compra, assegurando a correta entrega dos produtos.
- Separação de produtos para abastecimento do posto de combustível, evitando falta de estoque.
- Atendimento ao cliente com eficiência, garantindo a satisfação e o retorno à empresa.
- Treinamento de novos colaboradores sobre procedimentos de segurança e atendimento ao cliente.
VENDEDOR EM COMERCIO ATACADISTA
K1- PARTICIPAÇÕES LTDA
GOIÂNIA, GOIAS
2016.07 - 2018.12
- Suporte no atendimento ao cliente, oferecendo soluções personalizadas para alcançar a satisfação.
- Atuação colaborativa com as equipes de vendas, garantindo o alcance de metas e resultados.
- Conferência do estoque esporadicamente, garantindo que a quantidade dos produtos estivesse de acordo com o registrado em sistema.
- Negociação de valores de mercadorias com fornecedores e parceiros, buscando melhores condições comerciais para a empresa.
- Participação em treinamentos e workshops para aprimorar habilidades de vendas e negociação.
- Manutenção de um bom relacionamento com os fornecedores para garantir o abastecimento dos produtos.
AUXILIAR DE ESCRITORIO EM GERAL
LUIS GUSTAVO GALVANI , ACESSORIA JURIDICA
FRANCA, SAO PAULO
2010.02 - 2012.12
- Realização de tarefas administrativas, contribuindo para a eficiência e produtividade do escritório.
- Arquivamento de documentos importantes, seguindo os procedimentos da empresa.
- Atendimento de chamadas telefônicas, encaminhando ligações e fornecendo informações essenciais.
- Organização de documentos e arquivos, garantindo a fácil localização e acesso das informações.
- Processamento de documentos, como correspondências, relatórios e formulários, assegurando rapidez nos processos.
- Manutenção de suprimentos de escritório, garantindo que tudo estivesse disponível quando necessário.
- Manutenção de um ambiente de trabalho limpo e organizado, contribuindo para a produtividade da equipe.
- Registro de atas das reuniões, facilitando o acesso ao teor e decisões de cada evento.
- Atendimento e recepção de visitantes, clientes e fornecedores, oferecendo suporte e orientação.
- Colaboração com outros departamentos, resolvendo problemas administrativos e auxiliando em projetos diversos.
OPERADOR DE TELEMARKETING ATIVO
BRASIL TELECOM CALL CENTER
GOIÂNIA, GOIAS
2009.01 - 2009.11
- Atendimento telefônico aos clientes, oferecendo soluções que atendessem às suas demandas e necessidades.
- Venda de produtos e serviços por telefone, apresentando as ofertas e os benefícios da compra.
- Realização de contato com os clientes, buscando fechar a venda de produtos e serviços, criando relacionamentos profissionais.
- Recebimento de solicitações de cancelamento, buscando reverter a insatisfação dos clientes e retê-los.
- Aplicação de pesquisas ao final do atendimento, monitorando os índices de satisfação para maximizar os resultados.
- Promoção de produtos e serviços, apresentando ofertas e efetivando vendas durante o atendimento.
- Cumprimento de metas e indicadores de desempenho, visando a garantia de qualidade do atendimento.
- Realização de pesquisas de satisfação, coletando feedback para melhoria contínua dos serviços.
AUX. TECNICO EM INFORMATICA
E-PRINT GRAFICA E EDITORA LTDA
GOIÂNIA, GOIAS
2007.03 - 2008.07
- Atendimento ao público, prezando pela cordialidade durante o serviço para garantir a satisfação do cliente.
- Auxílio em atividades administrativas, preenchendo planilhas e organizando documentos para facilitar o acesso às informações.
- Limpeza e conservação dos ambientes, seguindo as normas de segurança e higiene estabelecidas.
- Separação de materiais utilizados durante o dia, agilizando o processo de trabalho dos profissionais.
- Recebimento de pagamentos, conferindo e devolvendo o troco equivalente à compra para o cliente.
- Prestação de atendimento telefônico, encaminhando chamadas e recados para as pessoas ou setores responsáveis.
- Auxílio na execução de tarefas administrativas diárias, colaborando com a rotina da equipe.
- Conferência de contas a pagar e receber, garantindo a precisão dos dados financeiros.
- Realização de diagnósticos e reparos, identificando problemas técnicos e implementando soluções eficazes.
- Manutenção preventiva e corretiva em equipamentos eletrônicos, garantindo o adequado funcionamento e minimizando possíveis falhas.
- Configuração de aparelhos eletrônicos, ajustando o sistema de acordo com as necessidades dos usuários.
- Controle do estoque de componentes eletrônicos, assegurando o abastecimento necessário para a produção.
ATENDENTE COMERCIAL
3 A DISTRIBUIDORA DE PRODUTOS ALIMENTICIOS LTDA
GOIÂNIA, GOIAS
2005.01 - 2006.11
- Recebimento e atendimento de clientes, garantindo uma experiência positiva durante o processo de compra.
- Organização e limpeza do ambiente de trabalho, mantendo a loja agradável para os clientes.
- Reposição de produtos nas prateleiras, mantendo o estoque organizado e disponível para os clientes.
- Atendimento de chamadas telefônicas, prestando informações sobre produtos e serviços oferecidos pela empresa.
- Auxílio na resolução de problemas e reclamações dos clientes, buscando soluções eficazes e satisfatórias.
- Recebimento e conferência de mercadorias entregues por fornecedores, verificando a qualidade e quantidade.
- Colaboração com outros setores da empresa, prezando por uma experiência integrada e satisfatória ao cliente.
- Organização e priorização de chamadas de acordo com a urgência, assegurando que cada cliente recebesse a devida atenção e suporte.
VENDEDORA EM COMERCIO ATACADISTA
LOJAS RIACHUELO SA
GOIÂNIA, GOIAS
2003.01 - 2004.12
- Suporte no atendimento ao cliente, oferecendo soluções personalizadas para alcançar a satisfação.
- Prestação de atendimentos de qualidade, esclarecendo dúvidas, oferecendo soluções e buscando a satisfação do cliente.
- Atuação colaborativa com as equipes de vendas, garantindo o alcance de metas e resultados.
- Conferência do estoque esporadicamente, garantindo que a quantidade dos produtos estivesse de acordo com o registrado em sistema.
- Acompanhamento do pós-venda, identificando possíveis melhorias no processo comercial da empresa.
- Atendimento personalizado aos clientes, identificando as necessidades e oferecendo produtos e soluções adequados.
- Treinamento de novos colaboradores para maximizar as vendas e atingir metas do setor.
AUXILIAR DE ESCRITORIO, EM GERAL
ROTTA TRANSPORTES E SERVIÇOS LTDA
GOIÂNIA, GOIAS
2000.10 - 2001.05
- Realização de tarefas administrativas, contribuindo para a eficiência e produtividade do escritório.
- Arquivamento de documentos importantes, seguindo os procedimentos da empresa.
- Atendimento de chamadas telefônicas, encaminhando ligações e fornecendo informações essenciais.
- Organização de documentos e arquivos, garantindo a fácil localização e acesso das informações.
Formação acadêmica
INSTRUMENTADOR CIRURGICO - SAÚDE
COLEGIO OSVALDO CRUZ
GOIÂNIA 2021.01 - 2021.07
TECNICO EM ENFERMAGEM - SAÛDE
COLEGIO OSVALDO CRUZ
GOIÂNIA 2019.08 - 2020.12
DIREITO
UNIVERSIDADE DE FRANCA
SÃO PAULO 2011.02 - 2013.07
Habilidades e competências
- Ética ao fornecer cuidados de saúde
- Comprometimento com a segurança do paciente
- Atenção aos detalhes durante procedimentos
- Eficiência na organização de ferramentas cirúrgicas
- Organização de materiais e equipamentos cirúrgicos
- Sensibilidade para apoiar pacientes e familiares
- Precisão na contagem de instrumentos
- Paciência para longas horas de operação
- Resiliência emocional frente a situações críticas
- Comunicação clara para orientar pacientes
- Foco em melhoria contínua e aprendizagem constante
Idiomas
Português, Inglês
Línguas maternas
Português
Avançado
Inglês
Básico
Linha do tempo
INSTRUMENTADOR CIRURGICO
INSTITUTO DE OTORRINOLARINGOLOGIA LTDA
2021.03 - atual
RECEPCIONISTA
INSTITUTO DE OTORRINOLARINGOLOGIA LTDA
2021.03 - atual
INSTRUMENTADOR CIRURGICO - SAÚDE
COLEGIO OSVALDO CRUZ
2021.01 - 2021.07
CUIDADORA DE PESSOAS IDOSAS E DEFICIENTES
EPAMINONDAS CARLOS FERREIRA
2020.02 - 2020.12
FRENTISTA
BESSAPETRO COMERCIO DE PRODUTOS DERIVADOS DE PETROLEO LTDA
2020.02 - 2020.12
TECNICO EM ENFERMAGEM - SAÛDE
COLEGIO OSVALDO CRUZ
2019.08 - 2020.12
VENDEDOR EM COMERCIO ATACADISTA
K1- PARTICIPAÇÕES LTDA
2016.07 - 2018.12
DIREITO
UNIVERSIDADE DE FRANCA
2011.02 - 2013.07
AUXILIAR DE ESCRITORIO EM GERAL
LUIS GUSTAVO GALVANI , ACESSORIA JURIDICA
2010.02 - 2012.12
OPERADOR DE TELEMARKETING ATIVO
BRASIL TELECOM CALL CENTER
2009.01 - 2009.11
AUX. TECNICO EM INFORMATICA
E-PRINT GRAFICA E EDITORA LTDA
2007.03 - 2008.07
ATENDENTE COMERCIAL
3 A DISTRIBUIDORA DE PRODUTOS ALIMENTICIOS LTDA
2005.01 - 2006.11
VENDEDORA EM COMERCIO ATACADISTA
LOJAS RIACHUELO SA
2003.01 - 2004.12
AUXILIAR DE ESCRITORIO, EM GERAL
ROTTA TRANSPORTES E SERVIÇOS LTDA
2000.10 - 2001.05