Marie Sandrine Cazeau
Agent De Caisse
Saint Martin
Profil professionnel
Guichetière avec 2 ans d'expérience, je maîtrise l'accueil et l'orientation des clients tout en assurant la gestion des transactions financières. Rigoureuse et respectueuse de la confidentialité, je m'efforce de résoudre rapidement les réclamations. Mon sens du service client et ma capacité à travailler sous pression sont mes principaux atouts.
Vue d'ensemble
4
4
years of professional experience
Expérience
Guichetière
Global Transfert
Saint Martin
2025.01 - 2025.09
- Accueil et orientation des clients vers les services appropriés en fonction de leurs besoins.
- Vérification et mise à jour des informations personnelles des clients dans la base de données.
- Gestion du flux de clients au guichet, assurant un service rapide et efficace.
- Gestion des opérations de caisse et des transactions financières pour les clients.
- Respect scrupuleux de la confidentialité concernant les données clients et les informations sensibles.
- Traitement des réclamations clients et résolution rapide des problèmes rencontrés.
- Tenue de la caisse, encaissement des règlements, fermeture et vérification du fonds de caisse.
Guichetière Ria
RIA MONEY TRANSFERT
Saint Martin
2024.03 - 2024.10
- Accueil et orientation des clients vers les services appropriés en fonction de leurs besoins.
- Vérification et mise à jour des informations personnelles des clients dans la base de données.
- Gestion du flux de clients au guichet, assurant un service rapide et efficace.
- Gérer les opérations courantes ( effectuer des dépôts, des retraits, des transfert d'argent )
- Application stricte des procédures de sécurité pour prévenir les vols ou fraudes éventuelles.
- Réaliser des opérations de change
- Vérification de la caisse
- Respect des procédures
Secrétaire administrative
Mila&Co
Saint Martin
2022.03 - 2023.12
- Tâches administratives courantes : gestion du standard téléphonique, traitement du courrier et des mails, reproduction et numérisation de documents.
- Gestion des appels téléphoniques entrants et sortants, filtrant les demandes selon leur importance.
- Classement et archivage des dossiers papier et électroniques pour faciliter leur recherche ultérieure.
- Gestion des stocks et fournitures de bureau.
- Gestion de l'agenda et prise de rendez-vous pour l'équipe.
Formation
CAP RESTAURATION - RESTAURATION
Lycée Polyvalente Des Iles Du Nord
Saint Martin 2014 - 2016
BAC GESTION ADMINISTRATION - Secrétariat
FACULTE DES METIERS CFA EVRY
EVRY 2017.09 - 2019
Compétences
-
Organisation du courrier
-
Gestion des transactions
-
Suivi rigoureux des dossiers
-
Bon relationnel avec les fournisseurs
-
Polyvalence sur différents services
-
Confidentialité des informations
-
Maitrise les outils bureautiques
-
Calme face à la pression
-
Écoute active des besoins
-
Accueil physique des clients
-
Tenue de caisse
-
Discrétion professionnelle
-
Esprit d'équipe
-
Calcul rapide
Langues
Anglais
Langue maternelle
Espagnol
Notions
Informations complémentaires
- Voyages
- Musique
Chronologie
Guichetière
Global Transfert
2025.01 - 2025.09
Guichetière Ria
RIA MONEY TRANSFERT
2024.03 - 2024.10
Secrétaire administrative
Mila&Co
2022.03 - 2023.12
BAC GESTION ADMINISTRATION - Secrétariat
FACULTE DES METIERS CFA EVRY
2017.09 - 2019
CAP RESTAURATION - RESTAURATION
Lycée Polyvalente Des Iles Du Nord
2014 - 2016