Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
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Certificados
Linha do tempo
Generic

Mateus Aguilar

Ribeirão das Neves,Minas Gerais

Visão geral

3
3
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
1
1
Certification

Histórico profissional

Especialista em atendimento consultivo imobiliário

Grupo QuintoAndar
Belo Horizonte, MG
08.2024 - Atual
  • Responsável pela qualificação e captação de proprietários para aluguel e venda de imóveis, com foco em atendimento consultivo, ágil e empático durante toda a jornada do cliente.
  • Realização de atendimentos multicanal (WhatsApp, chamadas, Blip, com média superior a 500 interações semanais em ambiente de alta demanda.
  • Acompanhamento completo da jornada do cliente, prestando suporte em dúvidas sobre processos, documentação e uso da plataforma.
  • Atuação no pós-atendimento, garantindo a resolução de pendências, revisão de dados e manutenção da satisfação e fidelização do cliente.
  • Aplicação de conhecimento técnico em mercado e direitos imobiliários, com comunicação adaptada ao perfil de cada cliente e tipo de imóvel.
  • Uso de CRM e ferramentas organizacionais para gestão de follow-ups, negociações e análise de performance dos processos de captação.

Inside Sales

Allu
Belo Horizonte, Minas Gerais
05.2023 - 02.2024
  • Gerenciamento da carteira de clientes B2C com uso estratégico do CRM HubSpot para controle de interações, etapas do funil e histórico de vendas.
  • Venda consultiva de assinaturas, com foco em entender as necessidades do cliente e oferecer soluções personalizadas.
  • Utilização de canais multicanais (telefone, e-mail, WhatsApp, etc.) para iniciar, nutrir e fortalecer o relacionamento com consumidores.
  • Aplicação da metodologia SPIN Selling para qualificação de leads e fechamento de negócios com alta conversão.
  • Contribuição ativa na melhoria de discursos e estratégias comerciais, promovendo testes A/B e trocas com o time de vendas.

Sales Development Representative (SDR)

iFood
Osasco, São Paulo
12.2022 - 05.2023
  • Prospecção de empresas key accounts com foco em geração de oportunidades estratégicas B2B e expansão de parcerias no mercado corporativo.
  • Abordagem multicanal (e-mail, telefone, LinkedIn) para iniciar conversas qualificadas e desenvolver relacionamentos comerciais duradouros.
  • Gestão da carteira de leads e clientes no Salesforce, com controle de interações, organização de pipeline e acompanhamento das oportunidades.
  • Atuação direta na expansão do iFood Benefícios no segmento empresarial, impulsionando a adoção e utilização da solução por novas contas.
  • Conhecimento aprofundado sobre o Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT) e o mercado de benefícios corporativos.

Sales Development Representative (SDR)

Alura
São Paulo
01.2022 - 11.2022
  • Atuação na prospecção de leads Inbound e Outbound, com foco na geração de oportunidades e expansão da base de clientes B2B.
  • Condução de abordagens estratégicas via e-mail, WhatsApp e LinkedIn Sales Navigator, fortalecendo o relacionamento com potenciais clientes e impulsionando o engajamento inicial.
  • Agendamento e qualificação de reuniões, identificando o fit com a solução e mapeando necessidades para repasse ao time de vendas.
  • Gestão da carteira de leads e uso do CRM PipeDrive para atualização de dados, acompanhamento do pipeline e análise de métricas comerciais.
  • Apoio à inteligência comercial, com foco em organização do funil, segmentação de mercado e melhoria contínua das etapas de pré-vendas.

Lead Development Representative (LDR)

Opinion Box
Belo Horizonte, Minas Gerais
05.2021 - 01.2022
  • Criação e enriquecimento de listas de leads com base em critérios definidos por marketing e vendas, priorizando ICPs e segmentos estratégicos.
  • Segmentação e qualificação inicial de leads utilizando ferramentas de prospecção e CRM PipeDrive, com foco em fit de produto, cargo e setor.
  • Organização e entrega de bases estruturadas para cadências de SDRs e AEs, facilitando a atuação dos times de pré-vendas e vendas.
  • Alinhamento constante com áreas comerciais, garantindo melhor aproveitamento das oportunidades geradas e otimização dos fluxos de contato.
  • Atualização de dados, gerenciamento de pipeline e acompanhamento de métricas dentro do CRM, com foco em eficiência e previsibilidade do funil.

Formação acadêmica

Pós-graduação - Direito Civil

Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais
01.2019 - 01.2020

Bacharelado - Direito

Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais
01.2014 - 01.2018

Habilidades e competências

  • geração de leads
  • organização e agilidade
  • atendimento humanizado
  • customer success
  • Direito imobiliário
  • comunicação e oratória
  • trabalho em equipe
  • Vendas
  • Desenvolvimento de Negócios
  • Inside Sales
  • Prospecção
  • Qualificação de Leads
  • Fechamento de Negócios

Certificados

comunicação e oratória - Escola Conquer

inteligência artificial - Escola Conquer

planejamento para negociação - Escola Conquer

fechamento e contorno de objeções - Escola Conquer

Linha do tempo

Especialista em atendimento consultivo imobiliário

Grupo QuintoAndar
08.2024 - Atual

Inside Sales

Allu
05.2023 - 02.2024

Sales Development Representative (SDR)

iFood
12.2022 - 05.2023

Sales Development Representative (SDR)

Alura
01.2022 - 11.2022

Lead Development Representative (LDR)

Opinion Box
05.2021 - 01.2022

Pós-graduação - Direito Civil

Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais
01.2019 - 01.2020

Bacharelado - Direito

Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais
01.2014 - 01.2018

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