Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Links
Conquistas e distinções
Certificados
Linha do tempo
Generic
MATEUS DE ALMEIDA OLIVEIRA

MATEUS DE ALMEIDA OLIVEIRA

Viçosa,MG

Visão geral

4
4
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
1
1
Certification

Histórico profissional

Assistente Administrativo

Analag Consultoria e Serviços Ltda
Viçosa, Minas Gerais
10.2023 - 05.2025
  • Controle e organização de documentos físicos e digitais.
  • Elaboração de relatórios e pareceres técnicos para suporte à gestão.
  • Participação ativa em projetos de melhoria contínua dos processos internos.
  • Agendamento de compromissos, reuniões e suporte à agenda corporativa.
  • Apoio em processos de compras e licitações públicas e privadas.
  • Acompanhamento de pedidos e atualização de cadastros no sistema de gestão.
  • Elaboração de propostas comerciais personalizadas.
  • Gestão de contratos administrativos e comerciais.
  • Atendimento ao cliente com foco em eficiência, clareza e resolução de demandas.
  • Utilização do Excel para análise de dados de atendimento ao cliente, identificando as principais fontes de reclamações e oportunidades de melhoria.
  • Auxiliar de Recrutamento & Seleção.

Consultor Comercial

Hinode Group
Viçosa, Minas Gerais
05.2021 - 02.2023
  • Responsável pela apresentação de produtos de beleza e perfumaria aos clientes, destacando benefícios e diferenciais de cada item.
  • Atuação focada na fidelização de clientes por meio de um atendimento personalizado, visando entender as preferências individuais e proporcionar uma experiência de compra positiva e completa.

Vendedor Varejista

Americanas S.A
Viçosa, Minas Gerais
12.2020 - 05.2021
  • Atendimento ao cliente com foco em entender suas necessidades e auxiliar na escolha do produto ideal.
  • Acompanhamento de metas e resultados, com planejamento e execução de estratégias de vendas e marketing.
  • Organização e exposição estratégica de mercadorias para otimizar a experiência de compra.
  • Controle de estoque e reposição de produtos conforme demanda.
  • Acompanhamento do cliente no pós-venda, visando fidelização e satisfação contínua.
  • Gerenciamento de redes sociais (WhatsApp e Facebook) para atendimento, divulgação de produtos e relacionamento com
  • Público.
  • Atuação na resolução de reclamações presenciais e digitais, com foco em soluções ágeis e eficazes.

Formação acadêmica

Tecnólogo - Gestão de Recursos Humanos

Universidade Norte do Paraná
Viçosa - MG
06.2023 - 06.2025

MBA - Administração, Contabilidade e Economia

FAAL - Faculdade Alcance
Viçosa - MG
06.2025 - 12.2026

Habilidades e competências

  • Ferramentas Digitais
  • Conhecimento em Excel para planilhas e relatórios
  • Versatilidade para realizar demandas diversas
  • Capacidade de digitação rápida e precisa
  • Flexibilidade para lidar com mudanças
  • Prática com atendimento e suporte aos clientes
  • Familiaridade com rotinas administrativas
  • Facilidade no uso de computadores e sistemas
  • Comunicação clara e efetiva
  • Proatividade na realização das tarefas
  • Bom relacionamento com a equipe e clientes

Conquistas e distinções

• Implantação eficiente do sistema MyLims em laboratório de análises ambientais, otimizando a emissão de mais de 15 laudos diários antes feitos manualmente. A automatização reduziu drasticamente o tempo de entrega, eliminou retrabalho e melhorou a produtividade da equipe administrativa.

• Atuação multifuncional em empresa do varejo, com responsabilidades que envolveram a gestão de redes sociais (Americanas), criação de vídeos de marketing e execução de ações de comunicação institucional, contribuindo para o aumento do engajamento digital e fortalecimento da imagem da marca.

Certificados

• Customer Sucess - SEBRAE 2025

• Atendimento ao Cliente: Técnicas de Resolução de Problemas e Conflitos - LinkedIn 2025

• Informática - Uniasselvi 2023

Linha do tempo

MBA - Administração, Contabilidade e Economia

FAAL - Faculdade Alcance
06.2025 - 12.2026

Assistente Administrativo

Analag Consultoria e Serviços Ltda
10.2023 - 05.2025

Tecnólogo - Gestão de Recursos Humanos

Universidade Norte do Paraná
06.2023 - 06.2025

Consultor Comercial

Hinode Group
05.2021 - 02.2023

Vendedor Varejista

Americanas S.A
12.2020 - 05.2021

Perfis semelhantes

CRIAR PERFIL
MATEUS DE ALMEIDA OLIVEIRA